Δεν μπορω να μπω στο outlook εμαιλ μου

Question

Αλλαξα τηλεφωνο και ηθελα να βαλω το καινουργιο μου νουμερο στο microsoft account μου γιατι ειχε μεσα το παλιο. Οταν πηγα να κανω την αλλαγη ηδα οτι ειχε και παλιο λογαρισμο εμαιλ ανακτησης οποτε ειπα να αλλαξω και αυτο. Οταν το αλλαξα μετα με πηγε απευθειας να προχωρησω και δεν μου εβγαλε καπου επιλογη να αλλαξω το τηλεφωνο μου. Το προχωρηγησα και τωρα μου λεει οτι Λογαριασμός 30 ημερών σε εκκρεμότητα

Λάβατε αυτό το μήνυμα επειδή όλες οι πληροφορίες ασφάλειας (όπως εναλλακτικές μέθοδοι επικοινωνίας) που είχατε προσθέσει προηγουμένως στο λογαριασμό σας καταργήθηκαν και αντικαταστάθηκαν με νέες πληροφορίες και πρέπει να περιμένετε 30 ημέρες για να εφαρμοστούν οι αλλαγές.

Με αφηνει μονιο να στειλει μηνυμα στο κινητο στο οποιο δεν εχω πια προσβαση αφου ειναι το παλιο μου. Αυτο το εκανα 14/8 και ηδη απο εχθες δεν εχωπροσβαση στο εμαιλ μου καθολου. Τι μπορω να κανω για να εχω παλι προσβαση χωρισ να χρειαζεται να περιμενω 30 ημερες. Οταν παω να ακυρωσω την αλλαγη μου βγαζει οτι θελει παλι να στειλει κωδικο στο παλιο τηλεφωνικο νουμερο που δεν εχω προσβαση... Παρακαλω την βοηθεια σας

Answer 1

Γεια σου! Χαίρομαι που σε γνωρίζω!

Δυστυχώς, δεν είναι πλέον δυνατή η ακύρωση του αιτήματος αλλαγής πληροφοριών ασφαλείας, καθώς δεν έχετε πρόσβαση στο τρέχον (το παλιό τηλέφωνο ανάκτησης και τη διεύθυνση email)

Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν επιλογές για να παρακάμψετε την κατάσταση περιορισμού των 30 ημερών.

Ελέγξτε αυτόν τον σύνδεσμο για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα πρέπει και τα μη κατά τη διάρκεια ενός αιτήματος αλλαγής πληροφοριών ασφαλείας:

https://support.microsoft.com/accounts-billing/manage/what-does-security-info-change-is-still-pending-mean#:~:text=You%20were%20the%20person%20who%20removed%20the%20security,these%20security%20proofs%20to%20complete%20the%20cancel%20request.

Τέλος, αναφέρατε ότι θέλετε να αλλάξετε τον αριθμό τηλεφώνου σας σε ενημερωμένο. Η Microsoft κατάργησε πρόσφατα σταδιακά την επιλογή προσθήκης αριθμού τηλεφώνου σε λογαριασμό Microsoft, όπως αναφέρεται σε αυτό το άρθρο, ιδιαίτερα στην ενότητα "Σημειώσεις": https://support.microsoft.com/accounts-billing/manage/microsoft-account-security-info-verification-codes

Ωστόσο, μπορείτε να προσθέσετε άλλες μεθόδους επαλήθευσης, όπως μια διεύθυνση email ανάκτησης, ένα κλειδί πρόσβασης και το Microsoft Authenticator.

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Ντάρχαλ