Ενεργοποίηση κλειδιού Office 365

Question

Προσπαθώ να ενεργοποιήσω το κλειδί μου απο φυσική κάρτα και μου εμφανίζει το σφάλμα: TokenStateInactive.

Τι πρέπει να κάνω;

Answer 1

Το σφάλμα TokenStateInactive υποδεικνύει ότι οι διακομιστές ενεργοποίησης δεν αναγνωρίζουν το κλειδί προϊόντος, το οποίο ενδέχεται να μην είναι ακόμη ενεργό στους διακομιστές της Microsoft.

Εάν αγοράσατε το κλειδί προϊόντος από έναν τρίτο πωλητή λιανικής, ίσως χρειαστεί να περιμένετε 24 ώρες πριν προσπαθήσετε να ενεργοποιήσετε ξανά το κλειδί προϊόντος. Εάν αυτό δεν λύσει το πρόβλημα, αυτό το φόρουμ είναι απλώς ένα φόρουμ χρήστη προς χρήστη, κανείς εδώ δεν έχει πρόσβαση στον λογαριασμό, θα πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με την Υποστήριξη της Microsoft. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη μέθοδο για να επικοινωνήσετε με την υποστήριξή τους.

Μεταβείτε σε αυτόν τον σύνδεσμο: https://support.microsoft.com/contactus

Επιλέξτε Microsoft 365

Κάντε κλικ στο "Λήψη υποστήριξης από το σπίτι".

Στο πλαίσιο που παρέχεται, πληκτρολογήστε χρέωση.

Πατήστε Enter και, στη συνέχεια, στην επόμενη σελίδα, κάντε κύλιση προς τα κάτω και κάντε κλικ στο "Σύνδεση για επικοινωνία με την υποστήριξη".

Πηγαίνετε στο Microsoft 365 και Office - Διαχείριση της συνδρομής μου.

Επιλέξτε την επιλογή "Συνομιλία με εκπρόσωπο υποστήριξης στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού".