Παραβιασμένος λογαριασμός Hotmail μέσω απάτης Minecraft - Αλλαγή alias σε @mcfa.online και ενεργοποίηση 2FA

Question

Γεια σας,

Ο προσωπικός μου λογαριασμός Hotmail παραβιάστηκε μέσω μιας απάτης επαλήθευσης (verification scam) του Minecraft στο Discord. Ο επιτιθέμενος άλλαξε αμέσως το κύριο email (alias) του λογαριασμού μου σε μια διεύθυνση με κατάληξη @mcfa.online, αφαίρεσε όλες τις πληροφορίες ασφαλείας μου και ενεργοποίησε την επαλήθευση σε δύο βήματα (2FA).

Όταν προσπαθώ να συνδεθώ ή να χρησιμοποιήσω την κλασική Φόρμα Ανάκτησης Λογαριασμού (ACSR), το σύστημα αναφέρει ότι ο λογαριασμός «δεν υπάρχει», επειδή το αρχικό μου Hotmail διαγράφηκε εντελώς ως alias από τον hacker.

Πρόκειται για τον κύριο προσωπικό μου λογαριασμό, ο οποίος περιέχει ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα και email. Καθώς οι αυτοματοποιημένες φόρμες ανάκτησης μπλοκάρονται από το 2FA του hacker, ζητώ επειγόντως από έναν συντονιστή (Moderator) της Microsoft να εξετάσει την περίπτωσή μου ή να την προωθήσει στην ομάδα Ασφάλειας Λογαριασμών (Global Online Safety / Account Reinstatement).

Answer 1

Αποποίηση ευθύνης: Παρακαλούμε να λάβετε υπόψη ότι οι πληροφορίες που παρέχονται έχουν μεταφραστεί με τη χρήση εργαλείων αυτόματης μετάφρασης. Αν και καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακρίβεια, οι μεταφράσεις ενδέχεται να μην αντικατοπτρίζουν πάντα απόλυτα το αρχικό νόημα, το πλαίσιο ή την πρόθεση του αρχικού κειμένου.

---

Γεια σας Theodore Eleftheriadis,

Καλώς ήρθατε στο φόρουμ Microsoft Q&A.

Λυπούμαστε που μαθαίνουμε ότι ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί. Ωστόσο, αυτό είναι ένα φόρουμ υποστήριξης από χρήστες προς χρήστες. Οι διαχειριστές και οι συνεισφέροντες, συμπεριλαμβανομένων των εξωτερικών υπαλλήλων της Microsoft, δεν μπορούν να παρέμβουν άμεσα στις λειτουργίες των προϊόντων της Microsoft ή να έχουν πρόσβαση σε συστήματα back-end. Ο ρόλος μας περιορίζεται στην παροχή τεχνικών οδηγιών σχετικά με αναφερόμενα προβλήματα, αιτήματα ή ιδέες. Στην περίπτωση αυτή, δεδομένου ότι ο χάκερ έχει αλλάξει τη διεύθυνση email σύνδεσης, η διεύθυνση αυτή πιθανότατα δεν μπορεί να ανακτηθεί. Ωστόσο, μπορείτε να υποβάλετε μια άλλη φόρμα στη διεύθυνση aka.ms/recovermyaccount για να δοκιμάσετε την τύχη σας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.