Δεν μπορώ να συνδεθώ στην εφαρμογή ms teams με το email του πανεπιστημίου μου.

Question

Έχω αυτό το πρόβλημα

Correlation Id: [Σημείωση συντονιστή: Αφαιρέθηκαν προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες]

Timestamp: 2026-09-15T18:45:08.000Z DPTI: [Σημείωση συντονιστή: Αφαιρέθηκαν προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες] Message: The credential is invalid. Tag: 48bhe Code: 0

Answer 1

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Επομένως, ενδέχεται να υπάρχουν γραμματικά σφάλματα ή ασυνήθιστες διατυπώσεις.

Σημειώστε ότι τα παραδείγματα στιγμιότυπων οθόνης προέρχονται από το δικό μου περιβάλλον δοκιμών, επομένως η διεπαφή εμφανίζεται στα Αγγλικά. Ωστόσο, η διάταξη και η θέση των επιλογών είναι ακριβώς ίδιες, ώστε να μπορείτε να ακολουθήσετε εύκολα τα βήματα.

Γεια σας PAVLOS,

Σας ευχαριστώ που μοιραστήκατε τις λεπτομέρειες της κατάστασής σας.

Το μήνυμα «The credential is invalid» (Τα διαπιστευτήρια δεν είναι έγκυρα) υποδεικνύει ότι το Microsoft Teams δεν μπόρεσε να επαληθεύσει τα διαπιστευτήρια ή τις αποθηκευμένες πληροφορίες ελέγχου ταυτότητας που σχετίζονται με τον πανεπιστημιακό λογαριασμό σας. Αυτό μπορεί να συμβεί εάν ο κωδικός πρόσβασής σας άλλαξε πρόσφατα ή έληξε, εάν η εφαρμογή Teams χρησιμοποιεί παρωχημένα διαπιστευτήρια από την προσωρινή μνήμη (cache) ή εάν το πανεπιστήμιό σας έχει εφαρμόσει κάποια πολιτική λογαριασμού, άδειας χρήσης ή πρόσβασης που εμποδίζει τη σύνδεση.

Ακολουθούν ορισμένα βήματα που μπορείτε να δοκιμάσετε:

1. Ανοίξτε το Microsoft Teams στο πρόγραμμα περιήγησης (web) σε παράθυρο InPrivate ή Incognito και συνδεθείτε χρησιμοποιώντας την πλήρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του πανεπιστημίου σας.
2. Ελέγξτε αν μπορείτε να συνδεθείτε σε άλλες υπηρεσίες του Microsoft 365, όπως το Outlook στο web ή την πύλη (portal) του Microsoft 365. Αυτό μπορεί να βοηθήσει να διαπιστωθεί αν το πρόβλημα αφορά αποκλειστικά την εφαρμογή Teams για υπολογιστή ή αν επηρεάζει συνολικά τον πανεπιστημιακό λογαριασμό σας.
3. Εάν ο κωδικός πρόσβασης του πανεπιστημιακού λογαριασμού σας άλλαξε πρόσφατα, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον νέο κωδικό και ολοκληρώστε τυχόν διαδικασίες ελέγχου ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων (MFA) που ενδέχεται να εμφανιστούν.
4. Εάν μπορείτε να συνδεθείτε μέσω του προγράμματος περιήγησης, ελέγξτε την άδεια χρήσης που έχει αντιστοιχιστεί στον λογαριασμό σας μεταβαίνοντας στη διεύθυνση https://portal.office.com/account/?ref=Harmony#subscriptions και δείτε ποια συνδρομή και ποιες υπηρεσίες έχουν αντιστοιχιστεί σε αυτόν. Το Office 365 A1 παρέχει γενικά πρόσβαση στις εκδόσεις web των εφαρμογών Microsoft 365, ενώ τα πακέτα A3 και A5 περιλαμβάνουν τις εκδόσεις για υπολογιστή των εφαρμογών Microsoft 365.

Εάν η εκχωρημένη άδεια χρήσης περιλαμβάνει πρόσβαση στην εφαρμογή Teams για υπολογιστή αλλά το πρόβλημα επιμένει, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή IT του πανεπιστημίου σας και δώστε του τη χρονική σήμανση (timestamp), το DPTI, την ετικέτα (tag) και το μήνυμα σφάλματος από την προσπάθεια σύνδεσης. Μπορούν να ελέγξουν την κατάσταση του λογαριασμού σας, την εκχωρημένη άδεια χρήσης, την εγγραφή στον έλεγχο ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων, τις πολιτικές πρόσβασης και τα αρχεία καταγραφής εισόδου από τη διαχειριστική πλευρά.

• Σε περίπτωση που δεν γνωρίζετε ποιος είναι ο διαχειριστής IT σας, παρακαλούμε ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο: Πώς μπορώ να βρω τον διαχειριστή του Microsoft 365; - Υποστήριξη της Microsoft

Ελπίζω αυτές οι πληροφορίες να σας φανούν χρήσιμες. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια, μη διστάσετε να τις διατυπώσετε στα σχόλια παρακάτω. Θα χαρώ πολύ να βοηθήσω.

---

Εάν η απάντηση σάς φάνηκε χρήσιμη, παρακαλώ επιλέξτε «Ναι» και κάντε θετική αξιολόγηση (upvote).

Σημείωση: Ακολουθήστε τα βήματα στην τεκμηρίωση του φόρουμ για να ενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις μέσω email, εάν επιθυμείτε να λαμβάνετε σχετικές ειδοποιήσεις για τη συγκεκριμένη συζήτηση.