ΧΡΕΩΘΗΚΑ 2 ΦΟΡΕΣ ΓΙΑ ΑΝΑΝΕΩΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ

Question

Καλησπέρα σας,

Παρακάτω θα βρείτε συννημένες 2 φωτογραφίες με διαφορά 6 ημερών. Στη μια φωτογραφία θα δείτε ότι πλήρωσα για ολόκληρο το χρόνο, ενώ τη δευτερη φωτογραφία επειδή φοβήθηκα να μην μπυ ξανα χρεωσετε ολοκληρο το χρόνο χωρίς να έχω τις παροχεές το έκανα για ενα μηνα. Περιμένω την επιστροφή χρήματων στον λογαραισμό μου άμεσα.

Answer 1

Γεια σου Άλκηστις. Ευχαριστώ που επικοινωνήσατε. Το όνομά μου είναι Νταϊάνα. Είμαι ανεξάρτητος σύμβουλος και θαυμαστής της Microsoft όπως εσείς.

Λάβετε υπόψη ότι αυτή η κοινότητα αποτελείται από άλλους χρήστες της Microsoft και δεν είμαστε υπάλληλοι της Microsoft και δεν έχουμε πρόσβαση σε εργαλεία ή συστήματα για τον έλεγχο συναλλαγών ή στοιχείων λογαριασμού.

Για το ζήτημα χρέωσής σας, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε απευθείας με την υποστήριξη της Microsoft ειδικά με το τμήμα λογαριασμών και χρέωσης.

Για να το κάνετε αυτό, ανατρέξτε στα παρακάτω βήματα:

1. Μεταβείτε σε αυτόν τον σύνδεσμο: https://support.microsoft.com/contactus και συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Microsoft
2. Στο "Πείτε μας το πρόβλημά σας για να σας προσφέρουμε τη σωστή βοήθεια και υποστήριξη" - απλώς πληκτρολογήστε "Πρόβλημα χρέωσης" και μετά αναζητήστε
3. Θα δείτε την Προτεινόμενη λύση, απλώς μετακινηθείτε προς τα κάτω μέχρι να δείτε "Επικοινωνία με την υποστήριξη"
4. Στην ενότητα "Πείτε μας λίγα περισσότερα για το πρόβλημά σας", επιλέξτε "Microsoft 365 και Office"
5. Για την Κατηγορία επιλέξτε > διαχειριστείτε τη συνδρομή μου > στη συνέχεια επιβεβαιώστε
6. Επιλέξτε Συνομιλία με έναν εκπρόσωπο υποστήριξης στο πρόγραμμα περιήγησής σας
7. Επιβεβαιώστε τον λογαριασμό σας και θα πρέπει να μεταφερθείτε στον αντιπρόσωπο υποστήριξης της Microsoft, ο οποίος διαθέτει τα κατάλληλα εργαλεία και πόρους για να διερευνήσει και να σας βοηθήσει περαιτέρω με το ζήτημα της χρέωσης.