Ανάκτηση κωδικού άδειας 365

Question

Αγόρασα μία άδεια Microsoft 365. Ξύνοντας το σημείο για να αποκαλυφθεί ο κωδικός, η επιφάνεια καταστράφηκε. Πως μπορεί να γίνει ανάκτηση του κωδικού?? Η αγορά έγινε απο φυσικό κατάστημα που δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη.

Answer 1

Εάν έχετε επικοινωνήσει με το κατάστημα για την αντικατάσταση της άδειας χρήσης και δεν προτίθενται να το κάνουν, τότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με την υποστήριξη της Microsoft. Παρέχοντάς τους την απόδειξη αγοράς και τα υπόλοιπα στοιχεία που αναγράφονται στην κάρτα του κλειδιού άδειας χρήσης, ενδέχεται να μπορέσουν να σας δώσουν το αντίστοιχο κλειδί προϊόντος.

Αυτό το φόρουμ προορίζεται αποκλειστικά για επικοινωνία μεταξύ χρηστών και κανείς εδώ δεν έχει πρόσβαση σε λογαριασμούς· δοκιμάστε την παρακάτω μέθοδο για να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη:

Μεταβείτε στον σύνδεσμο: https://support.microsoft.com/contactus

Επιλέξτε Microsoft 365.

Κάντε κλικ στην επιλογή «Λήψη υποστήριξης για οικιακή χρήση» (Get Home Support).

Στο πλαίσιο που εμφανίζεται, πληκτρολογήστε τη λέξη «billing» (χρεώσεις).

Πατήστε Enter και, στη συνέχεια, στην επόμενη σελίδα, μετακινηθείτε προς τα κάτω και κάντε κλικ στην επιλογή «Είσοδος για επικοινωνία με την υποστήριξη» (Sign in to Contact Support).

Μεταβείτε στην ενότητα Microsoft 365 και Office - Διαχείριση της συνδρομής μου (Manage my Subscription).

Επιλέξτε την επιλογή «Συνομιλία με εκπρόσωπο υποστήριξης στο πρόγραμμα περιήγησης» (Chat with support agent in web browser).