ΠΟΣΟΣ ΧΡΟΝΟΣ ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΑΚΤΗΣΗ ΤΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ HOTMAIL;;;;; EΧΟΥΝ ΠΕΡΑΣΕΙ ΟΙ 72 ΩΡΕΣ ΧΩΡΙΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ

Question

Πριν 4 ημέρες εντοπίστηκε ασυνήθιστη δραστηριότητα στον λογαριασμό μου (hotmail ) και πλέον δεν έχω πρόσβαση στο e-mail μου . Εχω συμπληρώσει την φόρμα ανακτησης από την Κύριακή έχουν περάσει 72 ώρες και δεν έχω λάβει ακόμη καμία απάντηση . Διαβάζω ότι αν κάνεις εκ νέου άιτημα ο χρόνος μηδενίζεται . Ο χρόνος αναμονής όμως για μια απάντηση αρνητική ή θετική ποιός είναι . Υπάρχει περίπτωση να μην λάβω ποτέ απάντηση ;;;

Answer 1

Δεν έχω επιβεβαιώσει ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας άλλαξε. Οι ειδοποιήσεις στο τηλέφωνό σας από μόνες τους δεν μπορούν να το επιβεβαιώσουν.

Ανοίξτε τη σελίδα σύνδεσης της Microsoft σε ένα ιδιωτικό παράθυρο και εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας. Εάν ζητήσει τον κωδικό πρόσβασής σας, η διεύθυνσή σας εξακολουθεί να αναγνωρίζεται. Ένα μήνυμα "ο λογαριασμός δεν υπάρχει" από μόνο του δεν αποδεικνύει ότι κάποιος χάκερ τον άλλαξε.

Ποιο ακριβώς μήνυμα σφάλματος βλέπετε κατά την είσοδο;

Answer 2

Πως θα το γνωρίζω όμως ότι άλλαξε τη διευθυνση ;; δίοτι απο το κινητό μου φαίνεται ότι ακόμη λαμβάνω email αλλα δεν μπορώ να τα δω .

Answer 3

Γεια,

Η Microsoft συνήθως εξετάζει τις φόρμες ανάκτησης λογαριασμού εντός 24 ωρών, αλλά οι μεγάλοι όγκοι αιτημάτων μπορεί να επεκτείνουν τις καθυστερήσεις σε 72 ώρες ή έως και μία εβδομάδα.

Έχετε δοκιμάσει το εργαλείο Sign-in Helper;

https://support.microsoft.com/el-gr/accounts-billing/manage/i-can-t-sign-in-to-my-microsoft-account

Μπορείτε να συμπληρώνετε τη φόρμα ανάκτησης δύο φορές την ημέρα, αλλά πάντα με ακριβείς πληροφορίες, όπως όνομα, ημερομηνία γέννησης, παλιό αριθμό τηλεφώνου, πληροφορίες Skype/Xbox ή συνδρομές.

https://support.microsoft.com/el-gr/accounts-billing/manage/help-with-the-microsoft-account-recovery-form

Εάν ο χάκερ έχει αλλάξει τη σχετική διεύθυνση email, δυστυχώς, θα ήταν δύσκολο να ανακτήσετε τον λογαριασμό.