Απαιτήσεις συστήματος

Το θέμα αυτό παρέχει πληροφορίες σχετικά με τις απαιτήσεις συστήματος για την εγκατάσταση της εφαρμογής προγράμματος-πελάτη Unified Service Desk και την ανάπτυξη εφαρμογών-δειγμάτων του Unified Service Desk σε μια παρουσία της πλατφόρμας Microsoft Dataverse.

Απαιτήσεις υλικού για το πρόγραμμα-πελάτη Unified Service Desk

Ο παρακάτω πίνακας αναφέρει τις απαιτήσεις ελάχιστες και προτεινόμενες απαιτήσεις υλικού για εκτέλεση του προγράμματος-πελάτη Unified Service Desk.

Στοιχείο	Ελάχιστες απαιτήσεις	Προτεινόμενες απαιτήσεις
Επεξεργαστής	x86- ή x64-bit 1,9 gigahertz (GHz) επεξεργαστής διπλού πυρήνα με σύνολο εντολών SSE2 ή πιο γρήγορος	x86- ή x64-bit 1,9 gigahertz (GHz) επεξεργαστής διπλού πυρήνα με σύνολο εντολών SSE2 ή πιο γρήγορος
Μνήμη	^4 GB RAM ή περισσότερα	8 GB RAM ή περισσότερο
Σκληρός δίσκος	* 1,5 GB διαθέσιμου χώρου στο σκληρό δίσκο	12 GB διαθέσιμου χώρου στον σκληρό δίσκο: 2 GB διαθέσιμου χώρου στον σκληρό δίσκο για τα αρχεία εφαρμογής του προγράμματος-πελάτη Unified Service Desk και 10 GB διαθέσιμου χώρου στον σκληρό δίσκο χώρο για τα αρχεία καταγραφής του προγράμματος-πελάτη Unified Service Desk 7200 RPM ή περισσότερο

^ Η ελάχιστη και η συνιστώμενη μνήμη για εκτέλεση βασικών σεναρίων. Η πραγματική μνήμη που απαιτείται για το Unified Service Desk αυξάνεται με τις σύνθετες ρυθμίσεις παραμέτρων και την προσαρμοσμένη ανάπτυξη (εμπειρία του περιβάλλοντος εργασίας χρήστη).

* Ρύθμιση παραμέτρων καταγραφής διαγνωστικών πελάτη στο Unified Service Desk. Περισσότερες πληροφορίες: Ρύθμιση παραμέτρων καταγραφής διαγνωστικών στο Unified Service Desk

Απαιτήσεις λογισμικού για το πρόγραμμα-πελάτη Unified Service Desk

Για να εγκαταστήσετε το πρόγραμμα-πελάτη Unified Service Desk σε έναν υπολογιστή, χρειάζεστε τα εξής:

Απαίτηση	Συνιστώμενη έκδοση	Υποστηριζόμενη έκδοση
Λειτουργικό σύστημα	Windows 10	Windows 11 Windows 10
Microsoft .NET Framework	Microsoft .NET Framework 4.6.2 (έχει εγκατασταθεί κατά την εγκατάσταση του Unified Service Desk εάν λείπει)
Windows Identity Foundation	Windows Identity Foundation 3.5 (έχει εγκατασταθεί κατά την εγκατάσταση του Unified Service Desk εάν λείπει)
Ανάλυση οθόνης	1920 x 1080 (Pixels)
Μεγεθυντικός φακός	100 %

Υποστήριξη για το Unified Service Desk

Υποστηρίζονται οι τρεις πιο πρόσφατες εκδόσεις του Unified Service Desk. Σχετικά με την κυκλοφορία της τελευταίας έκδοσης του Unified Service Desk, η παλιότερη υποστηριζόμενη έκδοση θα καταργηθεί.

Οι υποστηριζόμενες εκδόσεις του Unified Service Desk είναι οι 4.2, 4.1 και 4.0..

Σημαντικό

Το Unified Service Desk έκδοση 3.3 και προγενέστερη δεν υποστηρίζεται μετά τις 21 Ιούνίου 2021. Μετά από αυτήν την ημερομηνία, οι οργανισμοί με αυτές τις εκδόσεις δεν θα έχουν πρόσβαση στο πρόγραμμα-πελάτη Unified Service Desk. Αν χρησιμοποιείτε το Unified Service Desk έκδοση 3.3 ή παλαιότερη, συνιστούμε να κάνετε αναβάθμιση στις πιο πρόσφατες εκδόσεις του Unified Service Desk και Dynamics 365 for Customer Service έως την 01 Οκτωβρίου 2021.

Απαιτήσεις λογισμικού για το εργαλείο Package Deployer

Το εργαλείο Package Deployer χρησιμοποιείται για την ανάπτυξη εφαρμογών-δείγματος Unified Service Desk. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις απαιτήσεις, δείτε Ανάπτυξη πακέτων χρησιμοποιώντας Dynamics CRM Package Deployer και Windows PowerShell.

Τύποι φιλοξενίας

Το Unified Service Desk σας προσφέρει διαφορετικά στοιχεία ελέγχου προγράμματος περιήγησης για τη φιλοξενία των ιστοσελίδων σας.

Υποστηριζόμενοι τύποι φιλοξενίας	Συνιστώμενοι τύποι φιλοξενίας
Διεργασία Edge WebView2 Διεργασία Chrome Διεργασία IE (διακόπτεται) Διεργασία Edge (διακόπτεται) Εσωτερικό WPF (υπό απόσυρση)	Διεργασία Edge WebView2

Σημείωμα

• Επειδή η υποστήριξη για το Internet Explorer 11 δεν χρησιμοποιείται, η υποστήριξη για τη διεργασία IE έχει διακοπεί επίσης στο Unified Service Desk. Περισσότερες πληροφορίες: Ανακοίνωση απόσυρσης

• Η υποστήριξη για τη φιλοξενία σελίδων Ενοποιημένου περιβάλλοντος εργασίας με χρήση της Διεργασίας Chrome (Cshasharp) στο Unified Service Desk 4.1.1.1397 και προγενέστερες εκδόσεις βασίζεται στις απαιτήσεις και τα όρια συστήματος του Power Apps. Περισσότερες πληροφορίες: Προγράμματα περιήγησης που υποστηρίζονται για εκτέλεση του Power Apps

Αντίκτυπος διαθεσιμότητας μόνο του Ενοποιημένου περιβάλλοντος εργασίας με το Unified Service Desk

Έχετε αναπτύξει το Unified Service Desk σε ένα περιβάλλον προστατευμένης εκτέλεσης και όταν επαναφέρετε το περιβάλλον προστατευμένης εκτέλεσης, θα έχετε μόνο την εμπειρία ενοποιημένου περιβάλλοντος εργασίας. Για να ενεργοποιήσετε την εμπειρία του προγράμματος-πελάτη δείτε Τρόπος ενεργοποίησης/απενεργοποίησης της λειτουργίας ενοποιημένου περιβάλλοντος εργασίας μόνο.

Μετά την ενεργοποίηση της εμπειρίας του υπολογιστή-πελάτη Web, μεταβείτε στους κανόνες περιήγησης παραθύρου και ενημερώστε τις διευθύνσεις URL περιήγησης για όλους τους κανόνες.

Απαιτήσεις λογισμικού για αναπαράσταση εφαρμογών Citrix XenApp

Μπορείτε να εγκαταστήσετε και να εκτελέσετε το πρόγραμμα-πελάτη Unified Service Desk ως δημοσιευμένη εφαρμογή στο Citrix XenApp 7.6. Αυτό επιτρέπει στους εκπροσώπους να προσπελάσουν το πρόγραμμα-πελάτη Unified Service Desk από μια κεντρική θέση.

Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε μια εφαρμογή των Windows ως εικονική εφαρμογή στο Citrix XenApp 7.6 που εκτελείται ως φιλοξενούμενη εφαρμογή στο Unified Service Desk. Περισσότερες πληροφορίες: Ενσωματώστε σε εφαρμογές Citrix

Δείτε επίσης

Εγκατάσταση προγράμματος-πελάτη Unified Service Desk
Ανάπτυξη πακέτων Unified Service Desk στο Dataverse χρησιμοποιώντας το Package Deployer
Εγκατάσταση και ανάπτυξη του Unified Service Desk
Αναβάθμιση λύσης Unified Service Desk