Δημιουργήστε μπλοκ περιεχομένου που μπορείτε να επαναχρησιμοποιήσετε σε πολλά σχέδια

Σημείωμα

Εκτός εάν ένα στυλ ορίζεται ρητά στις ιδιότητες του στοιχείου, το προεπιλεγμένο στυλ αντικαθίσταται από το στυλ θέματος email.

Τα μπλοκ περιεχομένου είναι προ-κατασκευασμένα περιεχόμενα που μπορείτε να εισαγάγετε σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορούν να περιέχουν κείμενο, εικόνες, συνδέσεις, κουμπιά και άλλα – οτιδήποτε μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως περιεχόμενο σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Επίσης, μπορούν να περιλαμβάνουν μορφοποίηση και διάταξη. Όταν εισάγεται, όλο το περιεχόμενο (συμπεριλαμβανομένης της διάταξης, εάν υπάρχει) που περιέχεται στο μπλοκ περιεχομένου γίνεται μέρος του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Τύποι μπλοκ περιεχομένου

Υπάρχουν δύο τύποι μπλοκ περιεχομένου:

• Μπλοκ περιεχομένου στοιχείου: Αυτά τα μπλοκ περιεχομένου περιλαμβάνουν μόνο ένα ή περισσότερα στοιχεία (κείμενο, εικόνα, κουμπί, σύνδεση κλπ.), αλλά δεν όχι διάταξη. Ακολουθεί ένα παράδειγμα μπλοκ περιεχομένου στοιχείου που περιέχει κάποιο κείμενο:

  

  Επειδή αυτός ο τύπος μπλοκ περιεχομένου περιέχει μόνο στοιχεία, δεν έχει τη δική του διάταξη και παίρνει το σχήμα της ενότητας ή της στήλης στην οποία έχει τοποθετηθεί. Στο παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης, το ίδιο μπλοκ περιεχομένου κειμένου από τα παραπάνω έχει εισαχθεί σε τρεις στήλες διαφορετικού μεγέθους:

  

• Μπλοκ περιεχομένου ενότητας: Αυτά τα μπλοκ περιεχομένου περιλαμβάνουν μία ή περισσότερες ενότητες και επομένως διατηρούν τη διάταξη τους. Οι ενότητες μπορεί να περιλαμβάνουν οποιονδήποτε συνδυασμό στοιχείων, όπως κείμενο, εικόνα, κουμπί, σύνδεση κλπ. Ακολουθεί ένα παράδειγμα:

  

  Μια τέτοια ενότητα θα διατηρήσει τη διάταξη της όταν εισαχθεί σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

  

Πότε πρέπει να χρησιμοποιήσετε μπλοκ περιεχομένου;

Υπάρχουν πολλά πλεονεκτήματα από τη χρήση μπλοκ περιεχομένου. Τα μπλοκ περιεχομένου είναι εύχρηστα και μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε πολλά σενάρια για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας, της ευκολίας στη χρήση και της συνέπειας, ενώ παράλληλα μειώνουν τα κοινά σφάλματα κατά τη δημιουργία περιεχομένου. Ακολουθούν μερικές προτάσεις:

1. Το περιεχόμενο που χρησιμοποιείται συχνά, όπως στερεότυπο κείμενο (νομικό κείμενο, όροι και προϋποθέσεις, εισαγωγή ή κείμενο κλεισίματος) μπορεί να αποθηκευτεί ως μπλοκ περιεχομένου στοιχείου και, στη συνέχεια, να εισαχθεί γρήγορα σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Έτσι, θα εξοικονομήσετε χρόνο και θα εξασφαλίζετε ότι το σωστό περιεχόμενο χρησιμοποιείται κάθε φορά.
2. Χρησιμοποιήστε μπλοκ περιεχομένου ενότητας για να δημιουργήσετε εύχρηστα στοιχεία όπως κεφαλίδες και υποσέλιδα που μπορούν να χρησιμοποιηθούν πολλές φορές, όχι μόνο για να εξοικονομήσετε χρόνο, αλλά και για να έχετε μια συνεπή εμφάνιση των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
3. Τα μπλοκ περιεχομένου μπορούν επίσης να περιλαμβάνουν δυναμικό κείμενο. Με αυτόν τον τρόπο, ανοίγουν περισσότερες δυνατότητες για τη δημιουργία σύνθετου περιεχομένου με δυνατότητα χρήσης. Για παράδειγμα, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα μπλοκ περιεχομένου "Παραγγελία", το οποίο παραθέτει όλα τα στοιχεία που παρήγγειλε ένας πελάτης σε ωραία μορφή πίνακα (με την προϋπόθεση ότι το CRM έχει ρυθμιστεί έτσι, ώστε ο πίνακας "Επαφή" να σχετίζεται με τον πίνακα "Παραγγελία"). Μόλις δημιουργηθεί, αυτό το μπλοκ περιεχομένου "Παραγγελία" μπορεί να χρησιμοποιηθεί από όλα τα μέλη της ομάδας σας, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που ενδεχομένως να μην είναι εξοικειωμένοι με τη χρήση δυναμικού κειμένου ή για να γνωρίζουν το μοντέλο δεδομένων του CRM σας.

Δημιουργία μπλοκ περιεχομένου

Υπάρχουν δύο τρόποι για τη δημιουργία μπλοκ περιεχομένου: από το πρόγραμμα επεξεργασίας μπλοκ περιεχομένου ή από τη σχεδίαση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

• Από το πρόγραμμα επεξεργασίας μπλοκ περιεχομένου: Μεταβείτε στο μενού στοιχείων Μπλοκ περιεχομένου στο αριστερό μενού περιήγησης για να δείτε μια λίστα από διαθέσιμα μπλοκ περιεχομένου. Μπορείτε να επιλέξετε οποιοδήποτε μπλοκ για επεξεργασία ή επιλογή +Δημιουργία στη γραμμή εντολών στο επάνω μέρος για να δημιουργήσετε ένα νέο μπλοκ περιεχομένου από την αρχή. Για να δημιουργήσετε ένα μπλοκ περιεχομένου στοιχείου, μεταφέρετε και αποθέστε στοιχεία στον καμβά και καταχωρήστε το περιεχόμενο. Για να δημιουργήσετε ένα μπλοκ περιεχομένου ενότητας, κάντε μεταφορά και απόθεση των διατάξεων και, στη συνέχεια, εισαγάγετε στοιχεία και περιεχόμενο μέσα σε αυτές τις διατάξεις.
• Από τη σχεδίαση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Μπορείτε να επιλέξετε και να αποθηκεύσετε οποιοδήποτε περιεχόμενο από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως μπλοκ περιεχομένου. Επιλέξτε ένα στοιχείο (για παράδειγμα, κείμενο ή εικόνα) ή μια ενότητα και, στη συνέχεια, επιλέξτε το στοιχείο μενού περιβάλλοντος μπλοκ περιεχομένου. Θα δείτε ένα παράθυρο διαλόγου Αποθήκευση ως μπλοκ περιεχομένου που σας επιτρέπει να αντικαταστήσετε ένα υπάρχον μπλοκ περιεχομένου ή να δημιουργήσετε ένα νέο.

Σημειώσεις

1. Μπορείτε να προσθέσετε ετικέτες σε μπλοκ περιεχομένου που θα διευκολύνουν την εύρεση τους αργότερα.
2. Τα μπλοκ περιεχομένου έχουν δύο καταστάσεις ή λειτουργίες. Στην κατάσταση/λειτουργία προσχεδίου, μπορείτε να επεξεργαστείτε το μπλοκ περιεχομένου και δεν είναι διαθέσιμο για εισαγωγή σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σε κατάσταση/λειτουργία Ζωντανό (εξωστρεφές μάρκετινγκ) ή Έτοιμο για αποστολή (Customer Insights - Journeys), δεν είναι δυνατή η επεξεργασία του μπλοκ περιεχομένου.
3. Η αποθήκευση ενός μπλοκ περιεχομένου από το πρόγραμμα επεξεργασίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το αποθηκεύει σε κατάσταση/λειτουργία προσχεδίου. Θα πρέπει να ανοίξετε το αποθηκευμένο μπλοκ περιεχομένου αργότερα στο πρόγραμμα επεξεργασίας μπλοκ περιεχομένου, για να αλλάξετε την κατάσταση/λειτουργία του.

Χρήση μπλοκ περιεχομένου

Η χρήση ενός μπλοκ περιεχομένου είναι τόσο απλή όσο η εύρεση του στη λίστα των διαθέσιμων μπλοκ και η εισαγωγή του στο επιθυμητό μέρος σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Πρώτα, ανοίξτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη σχεδίαση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και, στη συνέχεια, επιλέξτε την καρτέλα μπλοκ περιεχομένου στη γραμμή εργαλείων καμβά για να δείτε τη λίστα των διαθέσιμων μπλοκ περιεχομένου. Μπορείτε επίσης να κάνετε αναζήτηση σε μπλοκ περιεχομένου κατά όνομα ή κατά ετικέτες. Στη λίστα, το εικονίδιο κλειδώματος σάς δείχνει ποια μπλοκ περιεχομένου προστατεύονται από την επεξεργασία.

• Αναζήτηση: Βρείτε όλα τα μπλοκ περιεχομένου που έχουν "κείμενο" στο όνομά τους:

  

• Αναζήτηση: Βρείτε όλα τα μπλοκ περιεχομένου που έχουν την ετικέτα "Contoso":

  

Ενημέρωση μπλοκ περιεχομένου

Μπορείτε να επεξεργαστείτε ένα μπλοκ περιεχομένου ενώ βρίσκεται σε κατάσταση προσχεδίου. Αν βρίσκεται σε κατάσταση Ζωντανό (εξωστρεφές μάρκετινγκ) ή Έτοιμο για αποστολή (Customer Insights - Journeys), επιλέξτε Επεξεργασία για να το τοποθετήσετε σε κατάσταση προσχεδίου ώστε να είναι δυνατή η επεξεργασία του.

Σημαντικό

Η ενημέρωση ενός μπλοκ περιεχομένου δεν ενημερώνει τυχόν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιούν αυτό το μπλοκ περιεχομένου. Κάθε φορά που εισάγεται ένα μπλοκ περιεχομένου σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνει ένα αντίγραφο του μπλοκ περιεχομένου το οποίο δεν είναι πλέον συνδεδεμένο ή δεν συσχετίζεται με το αρχικό μπλοκ περιεχομένου.

Σημαντικό

Όταν ενημερώνεται ένα μπλοκ περιεχομένου (από τα μπλοκ περιεχομένου Πόροι>), ελέγξτε το τμήμα παραθύρου Ρυθμίσεις. Θα εμφανίσει όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα πρότυπα που χρησιμοποιούν το μπλοκ περιεχομένου, για να σας ειδοποιήσουν ποια μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και πρότυπα θα πρέπει να ενημερωθούν.

Προστασία περιεχομένου από αλλαγές

Ένα μπλοκ περιεχομένου μπορεί να είναι "προστατευμένο". Όταν εισάγεται ένα τέτοιο μπλοκ περιεχομένου σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το περιεχόμενό του (και η διάταξη του, εάν υπάρχουν) δεν μπορούν να αλλάξουν.

Για να καταστήσετε ένα μπλοκ περιεχομένου προστατευμένο ή απροστάτευτο, ορίστε το χαρακτηριστικό Προστατευμένο στις ρυθμίσεις του. Τα νέα μπλοκ περιεχομένου ορίζονται ως προστατευμένα από προεπιλογή.