Πώς χρησιμοποιεί η εφαρμογή εξωστρεφούς μάρκετινγκ τα cookie
Σημαντικό
Αυτό το άρθρο ισχύει μόνο για εξωστρεφές μάρκετινγκ.
Το εξωστρεφές μάρκετινγκ προσδιορίζει τους επισκέπτες της τοποθεσίας Web χρησιμοποιώντας μια τεχνολογία που ονομάζεται cookie. Ένα cookie είναι ένα μικρό αρχείο που αποστέλλεται από έναν διακομιστή και αποθηκεύεται από το πρόγραμμα περιήγησης. Κάθε φορά που επισκέπτεστε έναν διακομιστή για τον οποίο έχει οριστεί ένα cookie, το πρόγραμμα περιήγησης υποβάλλει αυτήν την τιμή cookie στον διακομιστή. Με αυτόν τον τρόπο, το cookie μπορεί να παρέχει ένα μοναδικό αναγνωριστικό επισκέπτη, το οποίο δίνει τη δυνατότητα στον διακομιστή να επιστρέψει πληροφορίες που είναι μοναδικές για εσάς. Πρόκειται για την τεχνολογία που επέτρεψε αρχικά το ηλεκτρονικό καλάθι αγορών.
Σημαντικό
Πολλές χώρες/περιοχές (συμπεριλαμβανομένης της Ευρωπαϊκής Ένωσης) απαιτούν να λάβετε συγκατάθεση προτού τοποθετήσετε ένα cookie στον υπολογιστή ενός κατοίκου. Είναι ευθύνη της εταιρείας σας να έχετε επίγνωση και να συμμορφώνεστε με όλους τους σχετικούς νόμους και κανονισμούς στις αγορές όπου δραστηριοποιείστε, καθώς και όσον αφορά τη λήψη συγκατάθεσης για την τοποθέτηση cookies. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τους κανονισμούς της ΕΕ στη διεύθυνση ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/.
Αυτή η σελίδα εξηγεί πώς το εξωστρεφές μάρκετινγκ μπορεί να βοηθήσει τον οργανισμό σας να συμμορφωθεί με αυτούς τους κανονισμούς.
Το εξωστρεφές μάρκετινγκ μπορεί να δημιουργήσει ένα μικρό τμήμα κώδικα JavaScript που διαβάζει και ορίζει τα cookie σε οποιαδήποτε σελίδα, όπου τοποθετείτε τον κώδικα. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε για να επιτρέψετε στο εξωστρεφές μάρκετινγκ να καταγράψει επισκέψεις σε μια συγκεκριμένη σελίδα είναι να συμπεριλάβετε τη δέσμη ενεργειών σε αυτήν τη σελίδα.
Ένα cookie αναγνωρίζει έναν μοναδικό συνδυασμό συσκευής/προγράμματος περιήγησης/λογαριασμού. Εάν χρησιμοποιείτε δύο διαφορετικά προγράμματα περιήγησης (όπως Mozilla Firefox και Internet Explorer στον ίδιο υπολογιστή), το καθένα έχει το δικό του cookie. Ομοίως, έχετε διαφορετικά cookie σε κάθε συσκευή που χρησιμοποιείτε. Ένας άλλος χρήστης με δικό του λογαριασμό στον υπολογιστή σας έχει ακόμα άλλα cookie. Εάν μια συσκευή διαγραφεί και εγκατασταθεί εκ νέου, θα διαγραφούν επίσης όλα τα cookies. Ωστόσο, το εξωστρεφές μάρκετινγκ επιχειρεί να επιλύσει την πραγματική επαφή μάρκετινγκ που σχετίζεται με κάθε μοναδικό αναγνωριστικό cookie.
Οποτεδήποτε μια επαφή υποβάλλει μια σελίδα μάρκετινγκ, το εξωστρεφές μάρκετινγκ συσχετίζει το αναγνωριστικό cookie ανάλυσης συμπεριφοράς με τα εισερχόμενα δεδομένα επικοινωνίας που υποβάλλονται μαζί με τη φόρμα της σελίδας μάρκετινγκ. Με αυτόν τον τρόπο, το αναγνωριστικό cookie αντιστοιχίζεται σε ένα αναγνωριστικό επαφής του εξωστρεφούς μάρκετινγκ, επιτρέποντας στον διαχειριστή να προσδιορίσει ποιος περιηγείται στην τοποθεσία. Το σύστημα εφαρμόζει τη ρυθμισμένη μέθοδο διπλότυπου εντοπισμού για να εξακριβώσει εάν τα εισερχόμενα δεδομένα σελίδας υποδοχής πρέπει να αντιστοιχιστούν σε μια υπάρχουσα επαφή ή σε μια νέα επαφή.
Το εξωστρεφές μάρκετινγκ ορίζει τρεις διαφορετικούς τύπους cookies:
- Cookie μακροπρόθεσμης ανάλυσης συμπεριφοράς: αυτό το cookie ορίζεται ή/και διαβάζεται σε οποιαδήποτε ιστοσελίδα όπου έχετε τοποθετήσει μια δέσμη ενεργειών συμπεριφορικής ανάλυσης τοποθεσίας Web του εξωστρεφούς μάρκετινγκ. Το cookie δίνει τη δυνατότητα στο εξωστρεφές μάρκετινγκ να βαθμολογεί υποψήφιους πελάτες με βάση το επίπεδο αλληλεπίδρασης με μια συγκεκριμένη τοποθεσία Web. Το cookie δεν περιέχει προσωπικά στοιχεία, αλλά προσδιορίζει ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα περιήγησης σε έναν συγκεκριμένο υπολογιστή και το εξωστρεφές μάρκετινγκ μπορεί να το χρησιμοποιήσει για να συσχετίσει αυτό το αναγνωριστικό με μια πραγματική επαφή στη βάση δεδομένων του εξωστρεφούς μάρκετινγκ. Το cookie παραμένει ενεργό για δύο έτη.
- Βραχυπρόθεσμο cookie μοναδικής επίσκεψης: Αυτό το cookie ορίζεται επίσης ή/και διαβάζεται σε οποιαδήποτε ιστοσελίδα όπου έχετε τοποθετήσει μια δέσμη ενεργειών συμπεριφορικής ανάλυσης τοποθεσίας Web του εξωστρεφούς μάρκετινγκ. Από προεπιλογή, λήγει μετά από μόλις 30 λεπτά. Το εξωστρεφές μάρκετινγκ το χρησιμοποιεί για να ομαδοποιήσει όλες τις φορτώσεις σελίδων από έναν συγκεκριμένο επισκέπτη που καταγράφεται από την ίδια δέσμη ενεργειών συμπεριφορικής ανάλυσης και συμβαίνουν εντός του ρυθμισμένου χρονικού πλαισίου. Το cookie εξετάζει όλα αυτά τα στοιχεία ως μέρος μιας μεμονωμένης επίσκεψης στην τοποθεσία Web.
- Τοποθεσία web εκδήλωσης: η τοποθεσία web εκδήλωσης χρησιμοποιεί ένα cookie περιόδου λειτουργίας για να επιτρέπει στις επαφές να συνδέονται και να εγγράφονται σε εκδηλώσεις. Επιπλέον, η τοποθεσία web της εκδήλωσης χρησιμοποιεί cookies για την αποθήκευση της γλώσσας του χρήστη.
Σημείωμα
Η εφαρμογή εξωστρεφούς μάρκετινγκ ορίζει επίσης cookie για να ενεργοποιεί περιόδους λειτουργίας εισόδου και άλλες τεχνικές δυνατότητες. Αυτές επηρεάζουν μόνο άμεσους χρήστες του εξωστρεφούς μάρκετινγκ (για παράδειγμα, το προσωπικό εσωτερικού μάρκετινγκ), όχι το ευρύτερο κοινό. Η τυπική δήλωση απορρήτου της Microsoft ισχύει για αυτούς τους χρήστες.
Λίστα cookie εξωστρεφούς μάρκετινγκ
Στον παρακάτω πίνακα παρατίθενται τα cookies που χρησιμοποιούνται από το εξωστρεφές μάρεκτινγκ, καθώς και ο σκοπός και οι ιδιότητες.
| Όνομα cookie | Είναι ουσιατικό | Σκοπός | Πρώτου ή τρίτου μέρους | Ιδιότητες | Συνάρτηση (Λεπτομέρεια σκοπού) | Διεύθυνση URL/JS προέλευσης |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 79f08280-5c63-4331-b04d-fb6f39afda51 | όχι | Παρακολούθηση συμπεριφοράς | Τρίτος | Μόνιμο, ασφαλές, HttpOnly | Προσδιορίζει τον τελικό χρήστη(από το πρόγραμμα περιήγησης). Ορίστε αυτό το cookie όταν ο τελικός χρήστης επισκεφτεί μια σελίδα μάρκετινγκ ή επιλέξει μια σύνδεση (με ενεργοποιημένη την παρακολούθηση). Κάποια στιγμή, όταν μια φόρμα υποβάλλεται από αυτόν τον τελικό χρήστη, δημιουργείται μια νέα επαφή/υποψήφιος πελάτη και χρησιμοποιούμε το cookie που είναι διαθέσιμο στο πρόγραμμα περιήγησης για να συσχετίσετε προηγούμενες επισκέψεις με την επαφή/υποψήφιο πελάτη που μόλις δημιουργήθηκε. | Αυτό το cookie ορίζεται από την υπηρεσία. Η διεύθυνση URL διαφέρει για κάθε οργανισμό πελάτη. Μπορείτε να το δείτε στον κώδικα παρακολούθησης/φόρτωσης φορμών: <div class="d365-mconfig" style="display:none" data-website-id="{websiteid}" data-hostname={GUID}.svc.dynamics.com></div> |
| 319af4c0-e197-4de9-8a9b-fe98c8a2ca04 | όχι | Παρακολούθηση περιόδου λειτουργίας | Τρίτος | Περίοδος λειτουργίας, ασφαλής, HttpOnly | Για να μάθετε πόσος χρόνος δαπανά ο χρήστης στη σελίδα | Αυτό το cookie ορίζεται από την υπηρεσία. Η διεύθυνση URL διαφέρει για κάθε οργανισμό πελάτη. Μπορείτε να το δείτε στον κώδικα παρακολούθησης/φόρτωσης φορμών: <div class="d365-mkt-config" style="display:none" data-website-id="{websiteid}" data-hostname="{GUID }.svc.dynamics.com"></div> |
| msd365mkttr | όχι | Παρακολούθηση συμπεριφοράς | Πρώτο μέρος | Μόνιμο, πλευράς πελάτη | Χρησιμοποιείται για τον ίδιο σκοπό με το πρώτο cookie(79f08280-5c63-4331-b04d-fb6f39afda51). Η μόνη διαφορά είναι ότι αυτό το cookie ορίζεται στον τομέα του πελάτη. Σε ορισμένες περιπτώσεις, δεν μπορούμε να έχουμε πρόσβαση σε cookie τρίτων μερών (π.χ. μπλοκ OOB safari) για αυτόν τον λόγο, ορίστε αυτό το cookie 1ου μέρους για να διατηρήσετε τη λειτουργικότητα. | Ορισμός από τη φόρτωση φορμών ή τη δέσμη ενεργειών παρακολούθησης τοποθεσίας Web |
| msd365mkttrs | όχι | Παρακολούθηση περιόδου λειτουργίας | Πρώτο μέρος | Περίοδος λειτουργίας, πελάτη | Αυτό το cookie είναι παρόμοιο με (319af4c0-e197-4de9-8a9b-fe98c8a2ca04). Η μόνη διαφορά είναι ότι είναι ένα cookie πρώτου μέρους | Ορισμός από τη φόρτωση φορμών ή τη δέσμη ενεργειών παρακολούθησης τοποθεσίας Web |
Πώς να απενεργοποιήσετε τα μη απαραίτητα cookie εξωστρεφούς μάρκετινγκ
Το εξωστρεφές μάρκετινγκ παρέχει ένα JavaScript API για να βοηθήσει τον οργανισμό σας να συμμορφωθεί με τους κανονισμούς δεδομένων απενεργοποιώντας τα μη απαραίτητα cookie του εξωστρεφούς μάρκετινγκ. Καθορίζοντας την ακόλουθη λειτουργία στις ιστοσελίδες σας, το εξωστρεφές μάρκετινγκ δεν θα ορίσει μη απαραίτητα cookie.
<script>
function d365mktConfigureTracking() {
return {Anonymize: true};
}
</script>
Σημείωμα
Χωρίς τον παραπάνω κώδικα, το εξωστρεφές μάρκετινγκ θα ορίσει μη απαραίτητα cookies από προεπιλογή.
Εάν χρησιμοποιείτε ένα σύστημα τρίτου μέρους για να χειριστείτε τη συγκατάθεση, όπως μια υπηρεσία συγκατάθεσης ή ένα banner cookie, μπορείτε να δώσετε εντολή στο εξωστρεφές μάρκετινγκ να ορίσει μη απαραίτητα cookie με την ακόλουθη κλήση:
MsCrmMkt.reconfigureTracking({Anonymize: false})
Χωρίς μη απαραίτητα cookie, οι δυνατότητες παρακολούθησης του εξωστρεφούς μάρκετινγκ είναι περιορισμένες. Σε ορισμένα σενάρια, οι χρήστες φαίνεται να είναι ανώνυμοι. Για παράδειγμα, οι υποβολές φορμών συνεχίζουν να λειτουργούν σωστά, καθώς η αναγνώριση χρήστη βασίζεται στα δεδομένα που υποβάλλονται όχι στα cookie, αλλά τα δεδομένα προσυμπλήρωσης φόρμας δεν θα λειτουργούν.