Εργαλεία Google Postmaster - Τι είναι και πώς μπορεί να σας βοηθήσει

Τα Εργαλεία Google Postmaster είναι ένας εξαιρετικός πόρος που επιτρέπει στους αποστολείς να επιλύουν προβλήματα με λόξυγκας στην παράδοση. Τα εργαλεία παρέχουν απαραίτητες πληροφορίες για σημαντικά μετρικά που μπορούν να αναγνωρίσουν περιοχές προβλημάτων στις πρακτικές αποστολής μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Σύμφωνα με το Gmail, η χρήση αυτών των εργαλείων μπορεί να καθορίσει την εύρυθμη λειτουργία του προγράμματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Ακόμα και αν το Gmail δεν είναι ο κύριος στόχος σας, η κατανόηση του τρόπου προβολής της αλληλογραφίας σας από το Gmail μπορεί να σας δώσει μια καλύτερη κατανόηση του τρόπου με τον οποίο γίνεται αντιληπτή αλλού.

Όταν ρυθμιστούν και τεθούν σε λειτουργία, η Google παρέχει πληροφορίες για πολλά σημεία δεδομένων που είναι οργανωμένα σε διαφορετικούς πίνακες εργαλείων.

• Ποσοστό ανεπιθύμητης αλληλογραφίας
• Φήμη IP
• Φήμη τομέα
• Authentication
• Κρυπτογράφηση
• Σφάλματα παράδοσης

Σε αυτόν τον οδηγό, θα σας δείξουμε πώς μπορείτε να κάνετε τα εξής:

• Ρύθμιση των εργαλείων Google Postmaster
• Ερμηνεία των πινάκων εργαλείων

Λήψη πρόσβασης στα εργαλεία Google Postmaster

Σημείωμα

Για να χρησιμοποιήσετε τα Εργαλεία Postmaster, πρέπει να έχετε έναν λογαριασμό Google (χώρο εργασίας Google ή μια διεύθυνση Gmail). Εάν δεν έχετε λογαριασμό Google, θα πρέπει να δημιουργήσετε έναν.

Αφού δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Google, συνδεθείτε στο https://postmaster.google.com. Συνιστούμε να δημιουργήσετε έναν νέο, προσαρμοσμένο λογαριασμό Gmail, τον οποίο μπορείτε εύκολα να μοιραστείτε μεταξύ των χρηστών.

Αφού επιλέξετε Γρήγορα αποτελέσματα, θα σας ζητηθεί να προσθέσετε τον τομέα σας:

Επιλέξτε Επόμενο. Τώρα είναι η ώρα να επαληθεύσετε την κυριότητα του τομέα σας.

Αποκτήστε πρόσβαση στην εγγραφή DNS σας και προσθέστε την εγγραφή TXT που παρέχεται από την Google. Αφού ολοκληρωθεί η διαδικασία, επιστρέψτε στο Google Postmaster και επιλέξτε Επαλήθευση.

Εάν η εγγραφή TXT δεν βρεθεί, ελέγξτε ότι το TXT προστέθηκε σωστά και προσπαθήστε ξανά. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την προσθήκη της εγγραφής TXT, η Google προσφέρει μια δεύτερη μέθοδο επαλήθευσης που περιλαμβάνει την προσθήκη μιας εγγραφής CNAME.

Όταν οι εγγραφές DNS έχουν δημοσιευτεί σωστά, θα δείτε την κατάσταση τομέα να ανασύρεται σε Επαληθευμένη.

Κατανόηση των πινάκων εργαλείων Google Postmaster

Σημείωμα

Υπάρχει ένα ελάχιστο ημερήσιο όριο όγκου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για συμπλήρωση δεδομένων στα Εργαλεία Google Postmaster. Η Google δεν δημοσιεύει το συγκεκριμένο όριο, αλλά διαπιστώσαμε ότι εάν στέλνετε πάνω από 100 μηνύματα την ημέρα σε μοναδικούς χρήστες του Gmail, θα δημιουργηθούν δεδομένα φήμης για τη συγκεκριμένη ημέρα.

Αναφορές που δημιουργούνται από την Ενημέρωση Google καθημερινά, παρέχοντας πληροφορίες σχετικά με τις επιδόσεις της προηγούμενης ημέρας. Όλα τα δεδομένα συγκεντρώνονται. Αντί να σας δώσει βαθμολογία (για παράδειγμα, 0 έως 100), η Google συγκεντρώνει τα αποτελέσματα εντός ομάδων που κατατάσσονται από Bad σε High.

Ερμηνεία αριθμών στον πίνακα εργαλείων

Ποσοστό ανεπιθύμητης αλληλογραφίας

Η τιμή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας είναι το ποσοστό μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επισημαίνονται ως ανεπιθύμητα μηνύματα από χρήστες έναντι μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται στα εισερχόμενα για ενεργούς χρήστες. Αν ένας σημαντικός αριθμός μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παραδίδονται απευθείας σε φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, ενδέχεται να δείτε χαμηλό ποσοστό ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, παρόλο που οι χρήστες ενδέχεται να εξακολουθούν να χαρακτηρίζουν τα εισερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως ανεπιθύμητα μηνύματα.

Φήμη IP

Υψηλότερη φήμη IP σημαίνει ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται από αυτήν τη διεύθυνση IP είναι πιο πιθανό να μεταβούν στα εισερχόμενα ενός παραλήπτη αντί για τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Για παράδειγμα, εάν στέλνετε πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και οι χρήστες τα επισημαίνουν ως ανεπιθύμητα μηνύματα, ο αριθμός φήμης ip σας θα μειωθεί.

Για να μειώσετε τα αρνητικά σχόλια χρηστών, θα πρέπει να ελέγχετε τακτικά τη λίστα αποστολής σας. Φροντίστε να στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μόνο σε χρήστες που τα θέλουν. Εάν έχετε μικτές κατηγορίες (Κακές/Χαμηλές/Μεσαίες/Υψηλές), μπορείτε να προσδιορίσετε ποια διευθύνσεις URL στέλνονται σε κάθε κατηγορία, επιλέγοντας το χρώμα της ράβδου.

Οι ορισμοί της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας παρακάτω περιλαμβάνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουν εντοπιστεί ως ανεπιθύμητα μηνύματα από το φίλτρο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας του Gmail και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουν αναφερθεί από τους χρήστες ως ανεπιθύμητα μηνύματα.

• Κακό: Ιστορικό αποστολής μεγάλου όγκου ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που προέρχονται από αυτήν την οντότητα θα απορρίπτονται σχεδόν πάντα κατά τον χρόνο σύνδεσης ή θα επισημαίνονται ως ανεπιθύμητα μηνύματα.
• Χαμηλός: Είναι γνωστό ότι στέλνει τακτικά σημαντικό όγκο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από αυτόν τον αποστολέα πιθανώς θα επισημανθούν ως ανεπιθύμητα μηνύματα.
• Μεσαία/Έκθεση: Είναι γνωστό ότι στέλνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καλής χρήσης, αλλά περιστασιακά έχει στείλει μικρό όγκο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Τα περισσότερα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από αυτήν την οντότητα θα έχουν έναν δίκαιο ρυθμό παράδοσης, εκτός εάν υπάρχει σημαντική αύξηση στα επίπεδα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
• Ψηλός: Έχει καλό ιστορικό με πολύ χαμηλό ποσοστό ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και συμμορφώνεται με τις οδηγίες αποστολέα του Gmail. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σπάνια επισημαίνονται από το φίλτρο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

Φήμη τομέα

Υψηλότερη φήμη τομέα σημαίνει ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον τομέα αποστολής σας είναι λιγότερο πιθανό να φιλτραριστούν στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή στα εισερχόμενα ενός παραλήπτη.

Οι ορισμοί της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας παρακάτω περιλαμβάνουν αλληλογραφία που έχει εντοπιστεί ως ανεπιθύμητη αλληλογραφία από το φίλτρο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας του Gmail και αλληλογραφία που έχει αναφερθεί από τους χρήστες ως ανεπιθύμητη αλληλογραφία.

• Κακό: Ιστορικό αποστολής εξαιρετικά μεγάλου όγκου ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που προέρχονται από αυτήν την οντότητα σχεδόν πάντα θα απορρίπτονται στο SMTP ή θα επισημαίνονται ως ανεπιθύμητα μηνύματα.
• Χαμηλός: Είναι γνωστό ότι στέλνει τακτικά σημαντικό όγκο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από αυτόν τον αποστολέα πιθανώς θα επισημανθούν ως ανεπιθύμητα μηνύματα.
• Μεσαία/Έκθεση: Είναι γνωστό ότι στέλνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καλής χρήσης, αλλά περιστασιακά έχει στείλει μικρό όγκο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Τα περισσότερα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από αυτήν την οντότητα θα έχουν έναν δίκαιο ρυθμό παράδοσης, εκτός εάν υπάρχει σημαντική αύξηση στα επίπεδα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
• Ψηλός: Έχει καλό ιστορικό με πολύ χαμηλό ποσοστό ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και συμμορφώνεται με τις οδηγίες αποστολέα του Gmail. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σπάνια επισημαίνονται από το φίλτρο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

Βρόχος σχολίων

Προς το παρόν, Dynamics 365 Customer Insights - Τα ταξίδια δεν προσφέρουν αυτή τη δυνατότητα, ωστόσο, εργαζόμαστε για να κάνουμε αυτά τα δεδομένα διαθέσιμα στους αποστολείς μας.

Authentication

Αυτός ο πίνακας εργαλείων εμφανίζει το ποσοστό των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας που πέρασαν το SPF, το DKIM και το DMARC σε όλη την κυκλοφορία που επιχειρήθηκε έλεγχος ταυτότητας.

• Γράφημα SPF: Εμφανίζει το ποσοστό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που διαβιβάστηκε SPF έναντι όλων των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από αυτόν τον τομέα που επιχείρησε SPF. Αυτό αποκλείει οποιαδήποτε πλαστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. 
• Γράφημα DKIM: Εμφανίζει το ποσοστό των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουν διαβιβαστεί DKIM έναντι όλων των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από αυτόν τον τομέα που επιχειρήθηκε DKIM.
• Γράφημα DMARC (μόνο εάν έχετε μια έγκυρη εγγραφή DMARC δημοσιευμένη): Εμφανίζει το ποσοστό του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που πέρασε τη στοίχιση DMARC σε σχέση με όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ελήφθησαν από τον τομέα που πέρασε είτε από το SPF είτε από το DKIM.

Κρυπτογράφηση

Αυτός ο πίνακας εργαλείων εμφανίζει το ποσοστό της εισερχόμενης και εξερχόμενης κυκλοφορίας που κρυπτογραφείται.

Σημαντικό

Το γράφημα κρυπτογράφησης θα πρέπει να εμφανίζει μια συνεπή%100 . Εάν όχι, επικοινωνήστε με την ομάδα παράδοσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας.

• Εισερχόμενα TLS: Εμφανίζει το ποσοστό εισερχόμενων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (στο Gmail) που διαβιβάστηκε TLS έναντι όλων των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνονται από αυτόν τον τομέα.
• Εξερχόμενα TLS: Εμφανίζει το ποσοστό εξερχόμενης διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (από το Gmail) που έγινε αποδεκτή μέσω TLS έναντι όλων των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται σε αυτόν τον τομέα.

Σφάλματα παράδοσης

Αυτό το γράφημα παρακολουθεί το ποσοστό των συνολικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που απορρίφθηκαν ή απέτυχαν προσωρινά σε σύγκριση με όλη την κυκλοφορία με έλεγχο ταυτότητας. Κάτω από το γράφημα, μπορείτε να δείτε μια λίστα με τους λόγους που απέτυχε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

• Υπέρβαση ορίου ρυθμού: Ο τομέας ή η διεύθυνση IP αποστέλλει κυκλοφορία με ύποπτα υψηλό ρυθμό και έχουν τεθεί σε εφαρμογή προσωρινά όρια.
• Υπάρχει υποψία ανεπιθύμητης αλληλογραφίας: Υπάρχουν υποψίες ότι η κυκλοφορία είναι ανεπιθύμητη αλληλογραφία από το Gmail.
• Το περιεχόμενο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι πιθανώς υγρό: Η κυκλοφορία είναι ύποπτη ειδικά λόγω του περιεχομένου.
• Εσφαλμένο ή μη υποστηριζόμενο συνημμένο: Η κυκλοφορία περιέχει συνημμένα που δεν υποστηρίζονται από το Gmail.
• Πολιτική DMARC του τομέα αποστολέα: Ο τομέας αποστολέα έχει ρυθμίσει μια πολιτική απόρριψης DMARC.
• Η αποστολή ip έχει χαμηλή φήμη: Η φήμη IP της διεύθυνσης IP αποστολής είναι πολύ χαμηλή.
• Η αποστολή τομέα έχει χαμηλή φήμη: Η φήμη τομέα του τομέα αποστολής είναι πολύ χαμηλή.
• Η διεύθυνση IP είναι σε μία ή περισσότερες δημόσιες διευθύνσεις URL: Η διεύθυνση IP παρατίθεται σε μία ή περισσότερες δημόσιες λίστες Blackhole σε πραγματικό χρόνο (RBLs). Συνεργαστείτε με το RBL για να λάβετε την κατάργηση της λίστας διευθύνσεων IP σας.
• Ο τομέας βρίσκεται σε μία ή περισσότερες δημόσιες λίστες RBLs: Ο τομέας εμφανίζεται σε μία ή περισσότερες δημόσιες λίστες Blackhole σε πραγματικό χρόνο. Συνεργαστείτε με το RBL για να αποκλίνετε τον τομέα σας.
• Εσφαλμένη ή λείπει εγγραφή PTR: Από την εγγραφή PTR που στέλνει η IP λείπει μια εγγραφή PTR.

Αυτό είναι λίγο πολύ. Ελπίζουμε ότι αυτό θα σας βοηθήσει να ενεργοποιήσετε τα Εργαλεία Google Postmaster. Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτά τα εργαλεία, ενημερώστε μας. Μπορούμε να βοηθήσουμε.