Κοινή χρήση μέσω

Γνωστά ζητήματα για διαδρομές

  • Άρθρο

Αυτό το άρθρο τεκμηριώνει τα γνωστά προβλήματα που σχετίζονται με τη λειτουργικότητα των ταξιδιών σε πραγματικό χρόνο.

Οι ενεργές διαδρομές που δημιουργήθηκαν στις ή πριν από τις 5 Μαΐου 2022 θα σταματήσουν να λειτουργούν την 1η Ιουλίου 2024.

Οι διαδρομές πραγματικού χρόνου που δημιουργήθηκαν την Πέμπτη 5 Μαΐου 2022 ή νωρίτερα χρησιμοποιούν ένα εσωτερικό στοιχείο που δεν υποστηρίζεται πλέον. Τα τελευταία υποστηριζόμενα στοιχεία μπορούν να δημιουργηθούν, να αντιγραφούν και να δημιουργηθούν πρόσφατα. Τα αποτελέσματα του εξωστρεφούς μάρκετινγκ δεν επηρεάζουν και δεν απαιτούν κάποια ενέργεια.

Εάν δεν ληφθούν μέτρα, οι επηρεαζόμενες διαδρομές σε πραγματικό χρόνο θα σταματήσουν να λειτουργούν από την 1η Ιουλίου 2024 και μετά.

Βήματα για την αποφυγή διακοπής της διαδρομής

Στο Customer Insights - Journeys, μεταβείτε στην περιοχή Διαδρομές σε πραγματικό χρόνο και πλοηγηθείτε στη Δέσμευση>Διαδρομές. Προσδιορίστε ποιες από τις διαδρομές σας πρέπει να αναδημοσιευτούν φιλτράροντας την προβολή της λίστας διαδρομών πραγματικού χρόνου στις διαδρομές "Ζωντανά" και "Ολοκληρώνοντας" που δημιουργήθηκαν "στις ή πριν από τις 5/5/2022", και στη συνέχεια δημιουργήστε μια νέα έκδοση ή ένα αντίγραφο αυτών των διαδρομών πραγματικού χρόνου.

Σημείωμα

Συνιστάται η δημιουργία μιας νέας έκδοσης του εργαλείου παρακολούθησης, προκειμένου οι αναλύσεις για το σενάριο ανάλυσης να είναι μαζί στο ίδιο εργαλείο.

Για να δημιουργήσετε μια νέα έκδοση διαδρομής (συνιστάται):

  • Ανοίξτε την διαδρομή και επιλέξτε την ενέργεια Επεξεργασία.
  • Κάντε τυχόν απαραίτητες αλλαγές στη διαδρομή. Για παράδειγμα: τροποποιήστε την προγραμματισμένη ώρα έναρξης σε μια ημερομηνία ή ώρα στο μέλλον.
    • Αυτό μπορεί να γίνει επιλέγοντας το πρώτο πλακίδιο στο πεδίο έναρξης χρονοδιαγράμματος και αλλάζοντας το πεδίο Χρονοδιάγραμμα>Έναρξη.
  • Επιλέξτε την ενέργεια Δημοσίευση.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη δημιουργία εκδόσεων: Επεξεργασία ζωντανής διαδρομής στο Customer Insights - Journeys

Για να δημιουργήσετε ένα νέο αντίγραφο της διαδρομής (εναλλακτική):

  • Ανοίξτε την διαδρομή και επιλέξτε την ενέργεια Δημιουργία αντιγράφου.
  • Κάντε τυχόν απαραίτητες αλλαγές στη διαδρομή.
  • Αποθηκεύστε το νέο αντίγραφο της διαδρομής.
  • Ανοίξτε την αρχική διαδρομή και τη διαδρομή Διακοπή.
  • Ανοίξτε τη νέα διαδρομή και Δημοσιεύστε τη νέα διαδρομή.