Επισκόπηση τμήματος παραθύρου παραγωγικότητας

Σημείωμα

Οι πληροφορίες διαθεσιμότητας της δυνατότητας είναι οι εξής.

Κέντρο επικοινωνίας του Dynamics 365 - ενσωματωμένο	Κέντρο επικοινωνίας του Dynamics 365 - μεμονωμένο	Dynamics 365 Customer Service
όχι	Όχι	Όχι

Σημείωμα

Οι πληροφορίες υπόθεσης ισχύουν μόνο για το Customer Service.

Το παράθυρο παραγωγικότητας στο Customer Service workspace και στον χώρο εργασίας του κέντρου επικοινωνίας σάς επιτρέπει να εμφανίζετε την αναζήτηση γνώσεων, δέσμες ενεργειών εκπρόσωπου και κάρτες έξυπνης βοήθειας σε μια ενιαία προβολή. Ρυθμίστε τις παραμέτρους της αναζήτησης γνώσεων, των δεσμών ενεργειών εκπρόσωπου και των καρτών έξυπνης βοήθειας, ώστε αυτά τα εργαλεία καθοδήγησης εκπρόσωπου να εμφανίζονται στο Customer Service workspace και στον χώρο εργασίας του κέντρου επικοινωνίας.

Μπορείτε να ορίσετε το παράθυρο παραγωγικότητας σε λειτουργία σύμπτυξης ή ανάπτυξης, όπως φαίνεται στις παρακάτω απεικονίσεις.

Λειτουργία σύμπτυξης

Λειτουργία ανάπτυξης