Διεθνής διαθεσιμότητα του Πανκαναλικού για Customer Service
Το Πανκαναλικό για Customer Service προσφέρει δυνατότητες που επεκτείνουν την ισχύ του Dynamics 365 Customer Service Enterprise για να έχουν οι οργανισμοί τη δυνατότητα να συνδεθούν και να επικοινωνήσουν άμεσα με τους πελάτες τους μέσω καναλιών όπως η Live Συνομιλία και το SMS. Απαιτείται μια πρόσθετη άδεια χρήσης για την πρόσβαση στο Πανκαναλικό για Customer Service. Για περισσότερες πληροφορίες δείτε τις σελίδες Επισκόπηση τιμολόγησης Dynamics 365 Customer Service και Πλάνο τιμολόγησης Dynamics 365 Customer Service.
Ο σκοπός αυτού του εγγράφου είναι η παροχή πληροφοριών σχετικά με τη γεωγραφική τοποθεσία και τη διαθεσιμότητα γλώσσας καναλιών ζωντανής συνομιλίας και ψηφιακής ανταλλαγής μηνυμάτων.
Σημείωμα
Για πληροφορίες σχετικά με τις υποστηριζόμενες περιοχές και γλώσσες στο κανάλι φωνής, δείτε Υποστηριζόμενες τοποθεσίες cloud, γλώσσες και κωδικοί τοπικών ρυθμίσεις.
Διαθεσιμότητα γεωγραφικής θέσης
Ο μισθωτής Microsoft 365 πρέπει να βρίσκεται σε μία από τις παρακάτω γεωγραφικές τοποθεσίες όπου είναι διαθέσιμο το Πανκαναλικό για Customer Service. Αυτές οι γεωγραφικές τοποθεσίες αναφέρονται μόνο στον μισθωτή Microsoft 365 και όχι στο κέντρο δεδομένων όπου βρίσκεται το περιβάλλον Power Platform ή η παρουσία οργανισμού σας.
Δείτε τον παρακάτω πίνακα για τη διαθεσιμότητα των καναλιών στις υποστηριζόμενες γεωγραφικές περιοχές.
| Περιοχή | Όλα τα κανάλια ανταλλαγής μηνυμάτων |
|---|---|
| Ασία-Ειρηνικός | ✔ |
| Αυστραλία | ✔ |
| Καναδάς | ✔ |
| Ευρώπη | ✔ |
| Γαλλία | ✔ |
| Γερμανία | ✔ |
| Government Community Cloud (GCC)1 | ✔ |
| Ινδία | ✔ |
| Ιαπωνία | ✔ |
| Βόρεια Αμερική | ✔ |
| Νότια Αμερική | ✔ |
| Ελβετία | ✔ |
| Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα (UAE) | ✔ |
| Ηνωμένο Βασίλειο | ✔ |
1 Τα κανάλια Apple Messages for Business, Google's Business Messages και Microsoft Teams δεν είναι διαθέσιμα στο GCC.
Διαθεσιμότητα γλώσσας
Το περιβάλλον εργασίας χρήστη προϊόντος (UI) είναι διαθέσιμο στις ακόλουθες γλώσσες.
| Γλώσσα | Γλώσσα | Γλώσσα |
|---|---|---|
| Αραβικά | Ελληνικά | Ρουμανικά |
| Βασκικά | Γερμανικά | Ρωσικά |
| Βουλγαρικά | Εβραϊκά | Σερβικά (Κυριλλικά) |
| Καταλανικά | Χίντι | Σερβικά (Λατινικά) |
| Κινεζικά | Ουγγρικά | Σλοβακικά |
| Κινέζικα (Χονγκ Κονγκ Ε.Δ.Π.) | Ινδονησιακά | Σλοβενικά |
| Κινέζικα (Απλοποιημένα) | Ιταλικά | Ισπανικά |
| Κροατικά | Ιαπωνικά | Σουηδικά |
| Τσεχικά | Καζαχστανικά Ταϊλανδικά | Ταϊλανδικά |
| Δανικά | Κορεατικά | Τουρκικά |
| Ολλανδικά | Λετονικά | Ουκρανικά |
| Αγγλικά | Λιθουανικά | Βιετναμικά |
| Εσθονικά | Μαλαϊκά (Μαλαισίας) | |
| Φινλανδικά | Νορβηγικά | |
| Γαλλικά | Πολωνικά | |
| Γαλικικά | Πορτογαλικά |
Για να μάθετε τις γλώσσες που υποστηρίζονται στην ανάλυση, ανατρέξτε στο Πολύγλωσσο συναίσθημα.
Δείτε επίσης
Προ-προϋποθέσεις και απαιτήσεις συστήματος του Πανκαναλικού για Customer Service
Εισαγωγή σε κανάλια στο Πανκαναλικό για Customer Service