Βίντεο για το Πανκαναλικό για Customer Service

Το Πανκαναλικό για Customer Service προσφέρει δυνατότητες που επεκτείνουν την ισχύ του Dynamics 365 Customer Service Enterprise για να έχουν οι οργανισμοί τη δυνατότητα να συνδεθούν και να επικοινωνήσουν άμεσα με τους πελάτες τους μέσω καναλιών όπως η Live Συνομιλία και το SMS. Απαιτείται μια πρόσθετη άδεια χρήσης για την πρόσβαση στο Πανκαναλικό για Customer Service. Για περισσότερες πληροφορίες δείτε τις σελίδες Επισκόπηση τιμολόγησης Dynamics 365 Customer Service και Πλάνο τιμολόγησης Dynamics 365 Customer Service.

Τα παρακάτω βίντεο σάς βοηθούν να ξεκινήσετε με το Πανκαναλικό για Customer Service:

• Εισαγωγή στο Πανκαναλικό για Customer Service

• Επισκόπηση Συνομιλίας για το Dynamics 365 Customer Service

• Επισκόπηση εμπειρίας εκπροσώπου στο Πανκαναλικό για Customer Service

• Επισκόπηση εμπειρίας επόπτη στο Πανκαναλικό για Customer Service

• Δρομολόγηση βάσει δεξιοτήτων στο Πανκαναλικό για Customer Service

• Προληπτική συνομιλία στο Πανκαναλικό για Customer Service

• Εξερχόμενα μηνύματα στο Πανκαναλικό για Customer Service

• Ενοποίηση του Copilot Studio με το Πανκαναλικό για Customer Service

• Ανάλυση συναισθήματος σε πραγματικό χρόνο στο Πανκαναλικό για Customer Service

• Αναφορά ιστορικών στατιστικών στοιχείων