Ροή δεδομένων στο Dynamics 365 Customer Voice

Το παρακάτω διάγραμμα ροής δεδομένων παρέχει μια οπτική αναπαράσταση της ροής πληροφοριών (δεδομένων) στις υπηρεσίες Customer Voice και στο Microsoft Dataverse. Παρέχει επίσης οπτικές πληροφορίες σχετικά με τις εισόδους και τις εξόδους οντοτήτων και διαδικασιών. Τα δεδομένα στην περιοχή υπηρεσιών Customer Voice αποθηκεύονται στον διαχειριζόμενο χώρο αποθήκευσης της Microsoft στη Βόρεια Αμερική ή την Ευρώπη και κρυπτογραφούνται χρησιμοποιώντας κλειδιά διαχειριζόμενα από τη Microsoft. Τα δεδομένα στην περιοχή Dataverse αποθηκεύονται στους οργανισμούς Dataverse των χρηστών στο τοπικό κέντρο δεδομένων.

Οι ακόλουθες διαδικασίες παρουσιάζονται στο διάγραμμα ροής δεδομένων:

• Δημιουργία έργου: Όταν ένας κάτοχος έργου δημιουργεί ένα έργο, τα δεδομένα του αποθηκεύονται στις υπηρεσίες Customer Voice και στο Dataverse.

• Διανομή έρευνας: Όταν ένας διανομέας έρευνας στέλνει μια έρευνα, οι προσκλήσεις έρευνας αποθηκεύονται στις υπηρεσίες Customer Voice και στο Dataverse. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πρόσκλησης έρευνας αποστέλλονται στους παραλήπτες χρησιμοποιώντας εσωτερικά την υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Dynamics 365 Marketing.

  Σημείωμα

  Δεν χρειάζεστε ρητή συνδρομή στο Dynamics 365 Marketing για να στείλετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

• Απάντηση σε έρευνα: Όταν ένας ερωτώμενος απαντά σε μια έρευνα, η απόκριση της έρευνας αποθηκεύεται πρώτα στις υπηρεσίες Customer Voice και, στη συνέχεια, αποστέλλεται στις γνωστικές υπηρεσίες Azure και στον μηχανισμό ανάλυσης Customer Voice για περαιτέρω επεξεργασία. Μετά την επεξεργασία των αποκρίσεων από τις Γνωστικές υπηρεσίες, αποθηκεύονται στο Dataverse.

• Ανάλυση αποτελεσμάτων: Μετά την επεξεργασία των δεδομένων από τη μηχανή ανάλυσης Customer Voice, είναι έτοιμα για ανάλυση προβάλλοντας τις πληροφορίες σε γραφήματα στο Customer Voice.

Δείτε επίσης

Δημιουργία έργου
Δημιουργία έρευνας
Αποστολή έρευνας
Σχετικά με τις αναφορές