Εισαγωγή ή ενημέρωση μιας λύσης
Αυτό το θέμα ισχύει για το Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Για την έκδοση Power Apps αυτού του θέματος, δείτε: Εισαγωγή, ενημέρωση και εξαγωγή λύσεων
Αυτό θέμα περιγράφει τον τρόπο εισαγωγής μιας νέας λύσης ή ενημέρωσης μιας υπάρχουσας λύσης.
Εισαγωγή λύσης
Ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα μπορείτε να κάνετε εισαγωγή λύσεων με μη αυτόματο τρόπο. Εισαγάγετε μόνο τις λύσεις που έχετε λάβει από κάποια αξιόπιστη προέλευση. Οι προσαρμογές ενδεχομένως να περιλαμβάνουν κώδικα με τον οποίο είναι δυνατή η αποστολή δεδομένων σε εξωτερικές πηγές.
Μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις>Λύσεις.
Στο μενού της λίστας λύσεων επιλέξτε Εισαγωγή.
Στο παράθυρο διαλόγου Εισαγωγή λύσης, Επιλογή πακέτου λύσης αναζητήστε το συμπιεσμένο αρχείο (.zip ή .cab) που περιέχει τη λύση που θέλετε να εισαγάγετε.
Επιλέξτε Επόμενο.
Μπορείτε να δείτε πληροφορίες σχετικά με τη λύση προτού επιλέξετε Εισαγωγή.
Ίσως χρειαστεί να περιμένετε μερικά λεπτά, μέχρι να ολοκληρωθεί η εισαγωγή της λύσης. Αν είναι επιτυχής, μπορείτε να δείτε τα αποτελέσματα και να επιλέξετε Κλείσιμο.
Εάν έχετε εισαγάγει αλλαγές που απαιτούν δημοσίευση, πρέπει να δημοσιεύσετε τις προσαρμογές για να είναι διαθέσιμες.
Εάν η εισαγωγή δεν είναι επιτυχής, θα δείτε μια αναφορά που θα υποδεικνύει τυχόν σφάλματα ή προειδοποιήσεις που έχουν καταγραφεί. Μπορείτε να επιλέξετε Λήψη αρχείου καταγραφής για να καταγράψετε λεπτομέρειες σχετικά με την αιτία της αποτυχίας της εισαγωγής. Η πιο συνηθισμένη αιτία για την αποτυχία μιας εισαγωγής λύσης είναι ότι η λύση δεν περιείχε ορισμένα απαιτούμενα στοιχεία λύσης.
Κατά τη λήψη του αρχείου καταγραφής, θα βρείτε ένα αρχείο XML που μπορείτε να το ανοίξετε χρησιμοποιώντας το Office Excel και να δείτε τα περιεχόμενα.
Σημείωμα
Δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε ένα ενεργό σύνολο κανόνων δρομολόγησης. Επομένως, εάν εισάγετε μια λύση που περιλαμβάνει έναν ενεργό κανόνα δρομολόγησης ορισθέντα σε μια εταιρεία όπου ο κανόνας υπάρχει ήδη με το ίδιο αναγνωριστικό, θα αποτύχει η εισαγωγή λύσης. Περισσότερες πληροφορίες: Δημιουργία κανόνων για αυτόματη δρομολόγηση υποθέσεων
Ενημέρωση λύσης
Ορισμένες φορές ενδέχεται να θέλετε να εγκαταστήσετε μια ενημέρωση σε μια υπάρχουσα διαχειριζόμενη λύση. Η διαδικασία είναι παρόμοια με την εγκατάσταση μιας νέας διαχειριζόμενης λύσης, αλλά θα δείτε μερικές διαφορετικές επιλογές. Κατά την ενημέρωση μιας λύσης που λάβατε από κάποιον άλλο, πρέπει να έχετε οδηγίες από τον εκδότη της λύσης σχετικά με τις επιλογές που πρέπει να επιλέξετε.
- Μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις>Λύσεις.
- Στο μενού λίστας λύσεων επιλέξτε Εισαγωγή.
- Στο παράθυρο διαλόγου Εισαγωγή λύσης, Επιλογή πακέτου λύσης αναζητήστε το συμπιεσμένο αρχείο (.zip ή .cab) που περιέχει τη λύση που θέλετε να ενημερώσετε.
- Επιλέξτε Επόμενο.
- Μπορείτε να δείτε πληροφορίες σχετικά με τη λύση προτού επιλέξετε Επόμενο. Σε αυτήν τη σελίδα θα εμφανιστεί μια κίτρινη γραμμή με το μήνυμα Αυτό το πακέτο λύσης περιέχει μια ενημερωμένη έκδοση για μια λύση που υπάρχει ήδη εγκατεστημένη..
- Έχετε τις εξής επιλογές:
- Διατήρηση προσαρμογών (συνιστάται) Αυτή η επιλογή θα διατηρήσει τυχόν μη διαχειριζόμενες προσαρμογές που πραγματοποιήθηκαν σε στοιχεία, αλλά επίσης υποδηλώνει ότι μερικές από τις ενημερώσεις που περιλαμβάνονται σε αυτήν τη λύση δεν θα ενεργοποιηθούν.
- Αντικατάσταση προσαρμογών Η επιλογή αυτή αντικαθιστά ή καταργεί τυχόν μη διαχειριζόμενες προσαρμογές που πραγματοποιήθηκαν προηγουμένως σε στοιχεία που περιλαμβάνονται σε αυτήν τη λύση. Θα ενεργοποιηθούν όλες οι ενημερώσεις που περιλαμβάνονται σε αυτήν τη λύση.
- Κάντε την κατάλληλη επιλογή και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επόμενο.
- Ίσως χρειαστεί να περιμένετε μερικά λεπτά, μέχρι να ολοκληρωθεί η εισαγωγή της λύσης. Αν είναι επιτυχής, μπορείτε να δείτε τα αποτελέσματα και να επιλέξετε Κλείσιμο.
Εάν έχετε εισαγάγει αλλαγές που απαιτούν δημοσίευση, πρέπει να δημοσιεύσετε τις προσαρμογές για να είναι διαθέσιμες. Δείτε Δημοσίευση προσαρμογών για περισσότερες πληροφορίες. Οι εκδότες λύσεων ενδέχεται να σας ζητήσουν να εξαγάγετε τις υπάρχουσες μη διαχειριζόμενες προσαρμογές σας, να ενημερώσετε τη διαχειριζόμενη λύση τους χρησιμοποιώντας την επιλογή αντικατάστασης των προσαρμογών και, στη συνέχεια, να κάνετε εκ νέου εισαγωγή των μη διαχειριζόμενων προσαρμογών σας. Έτσι θα εξασφαλιστεί η εφαρμογή των αναμενόμενων αλλαγών, ενώ παράλληλα θα διατηρηθούν οι προσαρμογές σας.