Συνήθεις ερωτήσεις για την ενημέρωση παραγγελιών εργασίας (έκδοση προεπισκόπησης)

Αυτές οι Συνήθεις ερωτήσεις περιγράφουν την επίδραση AI στη δυνατότητα ενημέρωσης παραγγελίας εργασίας του Dynamics 365 Field Service (έκδοση προεπισκόπησης).

Τι είναι η ενημέρωση παραγγελίας εργασίας με το Copilot;

Η ενημέρωση παραγγελίας εργασίας επιτρέπει στους εργαζόμενους πρώτης γραμμής να περιγράφουν την εργασία που εκτελείται σε φυσική γλώσσα στην κινητή συσκευή τους. Αυτή η περιγραφή εργασίας χρησιμοποιείται από το Copilot για να προτείνει ενημερώσεις σε πεδία στη νέα εμπειρία χρήστη Field Service Mobile. Αυτή η δυνατότητα μειώνει την προσπάθεια μη αυτόματης περιήγησης σε φόρμες και πεδία για την ενημέρωση τους και εξοικονομεί χρόνο από τον εργαζόμενο πρώτης γραμμής στην εμπειρία εφαρμογής.

Ποιες είναι οι δυνατότητες της δυνατότητας;

Με βάση τα στοιχεία του χρήστη, η δυνατότητα προτείνει πεδία για ενημέρωση στην εφαρμογή για κινητά. Ο εργαζόμενος πρώτης γραμμής λαμβάνει προτάσεις για όλες τις προτεινόμενες ενημερώσεις, τις οποίες εξετάζει και επιβεβαιώνει πριν γίνουν οι ενημερώσεις στο αρχείο.

Ποια είναι η πρόθεση της δυνατότητας;

Μια τυπική ροή εργασίας για τον εργαζόμενο πρώτης γραμμής περιλαμβάνει την ενημέρωση πεδίων δεδομένων μέσα σε φόρμες για την παρακολούθηση της προόδου μιας κράτησης. Καταγράφουν τους χρόνους έναρξης και λήξης της εργασίας και καταγράφουν τις εργασίες που εκτελούνται. Αυτή η δυνατότητα βοηθά τον εργαζόμενο πρώτης γραμμής με αυτές τις ενημερώσεις σε μια κινητή συσκευή με σύνδεση στο Διαδίκτυο.

Ποιοι είναι οι περιορισμοί της ενημέρωσης παραγγελιών εργασίας με το Copilot; Πώς μπορούν οι χρήστες να ελαχιστοποιήσουν τον αντίκτυπο των περιορισμών κατά τη χρήση του συστήματος;

• Αυτή η δυνατότητα είναι διαθέσιμη επί του παρόντος σε προεπισκόπηση. Μοιραστείτε τα σχόλιά σας σχετικά με την ποιότητα του περιεχομένου χρησιμοποιώντας τα εικονίδια Μου αρέσει και Δεν μου αρέσει στον έλεγχο της λειτουργίας. Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για να αξιολογήσουμε και να βελτιώσουμε την ποιότητα της δυνατότητας.
• Είναι διαθέσιμο μόνο στη νέα εμπειρία χρήστη field service mobile.
• Το Copilot μπορεί να ενημερώσει μόνο τα πεδία ενός προκαθορισμένου σχήματος.
• Αυτή η λειτουργία απαιτεί ενεργή σύνδεση στο Διαδίκτυο. Δεν είναι διαθέσιμη όταν οι χρήστες είναι χωρίς σύνδεση.
• Αξιολογήσαμε τη δυνατότητα μόνο στα αγγλικά. Μπορείτε να λάβετε ανακριβείς απαντήσεις με άλλες γλώσσες.

Ποιοι λειτουργικοί παράγοντες και ρυθμίσεις επιτρέπουν την αποτελεσματική και υπεύθυνη χρήση της δυνατότητας;

Ενώ αυτή η δυνατότητα είναι σε προεπισκόπηση και είναι διαθέσιμη μόνο για περιβάλλοντα στις περιοχές της Βόρειας Αμερικής και του Ηνωμένου Βασιλείου, οι διαχειριστές μπορούν να την ενεργοποιήσουν ή να την απενεργοποιήσουν για ένα δεδομένο περιβάλλον. Αυτή η δυνατότητα είναι διαθέσιμη μόνο στη φόρμα παραγγελίας εργασίας.

Μπορώ να προσθέσω πεδία ενημέρωσης και φόρμες εκτός της νέας εμπειρίας χρήστη για κινητές συσκευές Field Service;

Η ενημέρωση της παραγγελίας εργασίας περιορίζεται στα πεδία της νέας διεπαφής χρήστη για κινητά. Η ενημέρωση παραγγελίας εργασίας μπορεί να τροποποιήσει τα ακόλουθα πεδία. Η λειτουργία δεν ενημερώνει πεδία εκτός αυτής της εμπειρίας και δεν συνιστά ενημερώσεις για πεδία εκτός αυτής της εμπειρίας.

• Κατάσταση κράτησης
• Χρόνοι κράτησης
• Ολοκλήρωση εργασίας υπηρεσίας παραγγελίας εργασίας
• Ποσότητα προϊόντος παραγγελίας εργασίας
• Κατάσταση γραμμής προϊόντος παραγγελίας εργασίας
• Διάρκεια υπηρεσίας παραγγελίας εργασίας
• Κατάσταση γραμμής υπηρεσίας εντολής εργασίας

Η ενημέρωση της παραγγελίας εργασίας είναι διαθέσιμη μόνο εντός της εμπειρίας κράτησης. Δεν μπορείτε να τροποποιήσετε τον τρόπο πρόσβασης στη λειτουργία, αλλά οι διαχειριστές μπορούν να την απενεργοποιήσουν για τους χρήστες τους.