Να επιτρέπεται ο χρόνος μετακίνησης εκτός των ωρών εργασίας με το Resource Scheduling Optimization

Ως προεπιλογή, το Resource Scheduling Optimization θα ενεργήσει σαν οι μετακινήσεις να αποτελούν μέρος μιας καθορισμένης εργάσιμης ημέρας ενός τεχνικού. Ωστόσο, επειδή οι διάφοροι οργανισμοί επιτόπιας εξυπηρέτησης έχουν διαφορετικές πολιτικές γύρω από την μετακίνηση τεχνικών, αυτή η προεπιλογή δεν είναι πάντα ιδανική.

Για παράδειγμα, ένας τεχνικός μπορεί να έχει μια εργάσιμη ημέρα που ορίζεται ως από 8 Π.Μ. έως 5 Μ.Μ. Χωρίς αυτήν τη ρύθμιση, η βελτιστοποίηση θα προγραμματίσει την έναρξη του ταξιδιού του τεχνικού στις 8 π.μ., γεγονός που σημαίνει ότι ο τεχνικός δεν πρόκειται να φτάσει ή να ξεκινήσει την εργασία του μέχρι κάποια στιγμή μετά τις 8 π.μ.

Με την ενεργοποίηση του Επιτρέπεται χρόνος μετακίνησης εκτός των ωρών εργασίας σε ένα στόχο βελτιστοποίησης, δίνει το δικαίωμα βελτιστοποίησης ο τεχνικός να ξεκινήσει την ημέρα του λίγο νωρίτερα, υποθέτοντας ότι ο χρόνος του δαπανάται για μετακίνηση και όχι για εργασία. Η βελτιστοποίηση θα προγραμματίσει τον τεχνικό να ξεκινήσει τη μετακίνηση πριν τις ώρες εργασίας και να φτάσει στη θέση της παραγγελίας εργασίας, όταν η ημέρα του αρχίζει (εντός καθορισμένων ορίων).

Στο παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης, θα δείτε ένα ημερήσιο χρονοδιάγραμμα χωρίς να έχει ενεργοποιηθεί το Επιτρέπεται χρόνος μετακίνησης εκτός των ωρών εργασίας.

Στο επόμενο στιγμιότυπο οθόνης, θα δείτε το ίδιο χρονοδιάγραμμα με ενεργοποιημένο το Επιτρέπεται χρόνος μετακίνησης εκτός των ωρών εργασίας.

Με τη μη θεώρηση του χρόνου μετακίνησης ως μέρος των ωρών εργασίας ενός τεχνικού, μπορεί να προκύψει για τους προγραμματιστές μπορούν βελτιωμένη χρήση πόρων.

Σε αυτό το άρθρο, θα παρουσιαστεί ο τρόπος ενεργοποίησης της επιλογής Να επιτρέπεται ο χρόνος μετακίνησης εκτός των ωρών εργασίας στο Resource Scheduling Optimization. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο ακόλουθο βίντεο για μια αναλυτική παρουσίαση.

Προαπαιτούμενα στοιχεία

• Resource scheduling optimization v3.x+ (Field Service v8.x+).

Επεξεργασία των περιορισμών του Resource Scheduling Optimization

Μεταβείτε στο Resource Scheduling Optimization>Στόχοι βελτιστοποίησης και επιλέξτε ή δημιουργήστε ένα στόχο βελτιστοποίησης.

Στο στόχο βελτιστοποίησης, καταργήστε τον περιορισμό Χρονοδιάγραμμα εντός ωρών εργασίας.

Ενεργοποίηση πόρων για προγραμματισμό εκτός των ωρών εργασίας

Όταν ο στόχος βελτιστοποίησης γνωρίζει να αγνοεί τις ώρες εργασίας κατά τη διάρκεια μιας εκτέλεσης, ήρθε η ώρα να καθορίσετε τους πόρους που θέλουμε να εξετάσουμε για μετακινήσεις εκτός των ωρών εργασίας.

Μεταβείτε σε έναν πόρο με δυνατότητα κράτησης και, στη συνέχεια, στην ενότητα Προγραμματισμός.

Για Χρονοδιάγραμμα εκτός ωρών εργασίας, μπορείτε να καταχωρίσετε οποιαδήποτε ή και τις δύο ακόλουθες τιμές:

• Να επιτρέπεται μετακίνηση πριν από τις ώρες εργασίας
• Να επιτρέπεται μετακίνηση μετά από τις ώρες εργασίας

Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε ένα Όριο μετακίνησης (σε λεπτά), το οποίο θα ορίσει στο Resource Scheduling Optimization σε τι έκταση εκτός του ωραρίου εργασίας του πόρου μπορεί να επεκτείνει τον υπολογισμό του. Στο παράδειγμα, το Resource Scheduling Optimization θα εξετάσει χρόνους μετακίνησης 30 λεπτών εκτός των καθορισμένων ωρών εργασίας αυτού του πόρου.

Εκτέλεση βελτιστοποίησης

Τώρα ήρθε η ώρα να δοκιμάσετε την εργασία σας. Μπορείτε είτε να εκτελέσετε το Resource Scheduling Optimization με μη αυτόματο τρόπο, μέσω ενός καθορισμένου χρονοδιαγράμματος είτε να το ενεργοποιήσετε μέσω μιας ροής εργασιών.

Ο χρόνος μετακίνησης αρχίζει πριν από την έναρξη των ωρών εργασίας, όπως φαίνεται στο ακόλουθο στιγμιότυπο οθόνης.

Εφόσον χρησιμοποιήσαμε 30 λεπτά ως ενδεικτικό χρονικό όριο μετακίνησης, θα δείτε ότι τηρείται σε αυτό το ενδεικτικό βελτιστοποιημένο χρονοδιάγραμμα.

Λάβετε επίσης υπόψη ότι στο προηγούμενο παράδειγμα, εάν ο χρόνος μετακίνησης υπερβαίνει το χρονικό όριο εκτός των ωρών εργασίας, ο χρόνος μετακίνησης θα προσαρμοστεί και θα ωθήσει την ώρα έναρξης της εργασίας λίγο αργότερα για να μείνουμε εντός χρονικού ορίου.

Ζητήματα σχετικά με τη ρύθμιση παραμέτρων

• Δεν μπορείτε να έχετε διαφορετικά όρια μετακίνησης πριν και μετά τις ώρες εργασίας. Για παράδειγμα, δεν μπορείτε να ρυθμίσετε ένα όριο 30 λεπτών ταξιδίων πριν την εργασία και ένα όριο 60 λεπτών μετά την εργασία.

Σύγκριση του τέλους της ημέρας για τον περιορισμό "Χρονοδιάγραμμα εντός ωρών εργασίας" και τον "Μετακίνηση εκτός των ωρών εργασίας"

Όταν ρυθμιστεί ο χρόνος μετακίνησης εκτός του ωραρίου εργασίας, ο χρόνος λήξης της κράτησης θα βρίσκεται εντός του ωραρίου εργασίας και ο χρόνος μετακίνησης πίσω στην τελική θέση του πόρου μπορεί να βρίσκεται εκτός του ωραρίου εργασίας (ο χρόνος λήξης της μετακίνησης ημέρας εμφανίζεται ως κενός χώρος).

Όταν ο περιορισμός Χρονοδιάγραμμα εντός ωρών εργασίας αποτελεί μέρος του στόχου, ο χρόνος λήξης θα είναι εντός των εργάσιμων ωρών και η διάρκεια ταξιδιού από την τελευταία κράτηση στην τελική θέση του πόρου θα είναι εντός των εργάσιμων ωρών.

Όταν ο περιορισμός Χρονοδιάγραμμα εντός ωραρίου εργασίαςδεν αποτελεί μέρος του στόχου, ο χρόνος λήξης της κράτησης θα είναι εντός του ωραρίου εργασίας, αλλά ο χρόνος μετακίνησης του πόρου μπορεί να βρίσκεται εκτός του ωραρίου εργασίας.