Προγραμματισμός κρατήσεων εντός χρονικών περιορισμών
Κατά τον προγραμματισμό μιας οντότητας που έχει ενεργοποιηθεί για προγραμματισμό, ορίστε παραμέτρους ημερομηνίας και ώρας για να ελέγξετε πότε θα οριστεί η απαίτηση.
Τα πεδία των παραμέτρων χρόνου Ώρα από/έως παράμετρο και Έναρξη/Λήξη παραθύρου χρόνου όλα υπάρχουν στην οντότητα απαίτησης πόρου. Χρησιμοποιήστε αυτά τα πεδία κατά τον προγραμματισμό οντοτήτων εκτός των παραγγελιών εργασίας.
Σημείωμα
Το Field Service δεν υποστηρίζει μεταβλητά ημερολόγια, τα οποία περιορίζουν τον προγραμματισμό σε συγκεκριμένες ημέρες και ώρες. Για παράδειγμα, εάν ένας πελάτης ζητήσει την ολοκλήρωση της παραγγελίας εργασίας τη Δευτέρα, την Τετάρτη ή την Παρασκευή μεταξύ 12:00 μ.μ. και 5:00 μ.μ. Ως λύση, χρησιμοποιήστε τις σημειώσεις για να ενημερώσετε τον αποστολέα σχετικά με τις προτιμήσεις του πελάτη ή δημιουργήστε κανόνες κράτησης που χρησιμοποιούν προσαρμοσμένη λογική με JavaScript.
Προγραμματισμός μιας απαίτησης σε χρονικό πλαίσιο
Προγραμματίστε μια απαίτηση μεταξύ μιας ημερομηνίας και μιας ώρας έναρξης και λήξης.
Στην καρτέλα Ρυθμίσεις μιας παραγγελίας εργασίας, ορίστε τα πεδία "Ώρα από/προς για να καθορίσετε το παράθυρο χρόνου στο οποίο πρέπει να φτάσει ένας πόρος και να εκκινεί την εργασία. Αυτές οι τιμές συμπληρώνουν αυτόματα τα αντίστοιχα πεδία στη σχετική απαίτηση πόρου και αντίστροφα.
Όταν αναζητάτε κατάλληλους πόρους για να εργαστείτε στις απαιτήσεις, ο βοηθός χρονοδιαγράμματος συμπληρώνει τα φίλτρα αντίστοιχα. Οι πόροι που είναι διαθέσιμοι για ολόκληρη τη διάρκεια εμφανίζονται ως επιλογές. Το παράθυρο χρονικής διάρκειας πρέπει να βρίσκεται εντός του εύρους αναζήτησης (έναρξη και λήξη αναζήτησης) για να εμφανίζεται ως αποτέλεσμα αναζήτησης. Εάν λείπει μια τιμή του παραθύρου χρονικής στιγμής, το σύστημα χρησιμοποιεί την άλλη τιμή. Για να επιστρεφούν αυτά τα αποτελέσματα κατά την αναζήτηση, βεβαιωθείτε ότι το εύρος αναζήτησης περιλαμβάνει το χρόνο που προκύπτει από τη βελτιστοποίηση συν την αναμενόμενη διάρκεια. Εάν δεν παρέχεται τιμή για την τιμή χρόνου τα πεδία αγνοούνται κατά την αναζήτηση στο βοηθό χρονοδιαγράμματος.
Ορίστε ζώνη ώρας για την απαίτηση
Ορίστε μια ζώνη ώρας στην απαίτηση για να βοηθήσετε τους αποστολείς να προβάλουν αποτελέσματα βοηθού χρονοδιαγράμματος στη ζώνη ώρας του πελάτη. Σε μια απαίτηση, επιλέξτε Τροποποίηση ημερολογίου και επιλέξτε μια ζώνη ώρας από την αναπτυσσόμενη λίστα.
Όταν πραγματοποιείτε κράτηση για την απαίτηση, οι ώρες έναρξης των αποτελεσμάτων χρονοδιαγράμματος θα αντικατοπτρίζουν την επιλεγμένη ζώνη ώρας.
Προσαρμόστε τα πεδία ημερομηνίας έναρξης και λήξης
Μπορείτε να προσαρμόσετε ποια πεδία εξυπηρετούν ως ημερομηνίες έναρξης και λήξης για τη σχετική απαίτηση στα μεταδεδομένα ρύθμισης κράτησης. Στην περιοχή Πόροι, στην περιοχή Διαχείριση, επιλέξτε Μεταδεδομένα ρύθμισης κράτησης. Επιλέξτε το όνομα οντότητας και μεταβείτε στην ενότητα Αντιστοίχιση χαρακτηριστικών για να επιλέξετε οποιοδήποτε πεδίο ημερομηνίας/ώρας που θέλετε να χρησιμοποιήσετε.