Επισκόπηση του Intelligent Order Management

Άρθρο
04/12/2024

Με το Dynamics 365 Intelligent Order Management, οι πελάτες μπορούν να διαχειριστούν την ενορχήστρωση των παραγγελιών μέχρι την εκπλήρωση. Αυτές οι δυνατότητες επιτρέπουν στους οργανισμούς να ενορχηστρώνουν τις ροές παραγγελιών σε διαφορετικές πλατφόρμες και εφαρμογές.

Το Intelligent Order Management έχει σχεδιαστεί για να λειτουργεί σε πολύπλοκα περιβάλλοντα όπου υπάρχουν πολλά εσωτερικά και εξωτερικά συστήματα και συνεργάτες που επιτρέπουν τις διαδικασίες της αλυσίδας εφοδιασμού. Η πλατφόρμα έχει σχεδιαστεί για να κλιμακώνεται προς τα πάνω και προς τα κάτω με μια επιχείρηση, ανεξάρτητα από το μέγεθος του οργανισμού.

Το Intelligent Order Management έχει σχεδιαστεί για πελάτες που εφαρμόζουν ροές διαδικασιών παραγγελιών από επιχείρηση σε καταναλωτή, απευθείας σε καταναλωτή και από επιχείρηση σε επιχείρηση.

Οι πελάτες που θέλουν να εφαρμόσουν νέες στρατηγικές εκπλήρωσης, όπως μεταφορά αγορά-online, αγορά-online και παραλαβή, έχουν πολύπλοκες απαιτήσεις υλοποίησης. Αυτοί οι πελάτες επιλέγουν διαφορετικά συστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου και συνεργάτες εκπλήρωσης για να βοηθήσουν στην εφαρμογή επιχειρηματικών στρατηγικών. Το Intelligent Order Management δίνει τη δυνατότητα στους πελάτες να επιλέξουν τα καλύτερα συστήματα και συνεργάτες και να τα ενσωματώσουν σε ένα ενιαίο σύστημα.

Το Intelligent Order Management έχει σχεδιαστεί ως εφαρμογή Microsoft Dataverse και μοιράζεται το common data model με άλλες εφαρμογές της οικογένειας Dynamics 365. Το Intelligent Order Management δεν εξαρτάται από άλλες εφαρμογές Dynamics 365. Ωστόσο, λειτουργεί τόσο με επιχειρηματικές εφαρμογές Dynamics 365 όσο και με μη επιχειρηματικές εφαρμογές Dynamics 365 μέσω του πλαισίου παρόχου.

Οι συνεργάτες και οι πελάτες μπορούν να επωφεληθούν από τα ακόλουθα.

Οι συνεργάτες μπορούν να κατανοήσουν τη βασική αρχιτεκτονική και τις δυνατότητες ολοκλήρωσης και να ξεκινήσουν την ανάπτυξη λύσεων για ενσωμάτωση με εξωτερική υπηρεσία ή λειτουργικότητα εφαρμογής δημιουργίας.
Οι πελάτες μπορούν να μάθουν τα βασικά στοιχεία, όπως η ενορχήστρωση, η βελτιστοποίηση εκπλήρωσης, οι έννοιες των υπηρεσιών παρόχου, η πλατφόρμα δεδομένων και οι δυνατότητες πληροφοριών.

Στοιχεία

Το Intelligent Order Management παρέχεται ως λύση που βασίζεται στο cloud. Η ακόλουθη λίστα περιέχει τα βασικά συστατικά της λύσης:

Εφαρμογή: Η εφαρμογή Intelligent Order Management παρέχει μια διεπαφή για την προβολή παραγγελιών και την κατάσταση εκπλήρωσης. Παρέχει ένα ενιαίο μέρος για την προβολή παραγγελιών, ανεξάρτητα από την προέλευση της παραγγελίας ή τον τρόπο εκπλήρωσής τους.
Πάροχοι: Οι πάροχοι επιτρέπουν τη μεταφορά παραγγελιών και πληροφοριών εκπλήρωσης μεταξύ διαφορετικών πλατφορμών και εφαρμογών.
Ενορχήστρωση: Οι ροές διαμορφώνονται για να διαχειρίζονται τη διαδρομή μιας παραγγελίας. Η επικοινωνία με τους παρόχους δημιουργεί συμβάντα που οδηγούν μια παραγγελία μέσω της ροής. Οι πελάτες εφαρμόζουν επιχειρηματικές διαδικασίες για τα προϊόντα τους και τις επιχειρηματικές τους απαιτήσεις.
Υπηρεσία ορατότητας αποθέματος: Αυτή η υπηρεσία παρέχει ορατότητα αποθέματος σε πραγματικό χρόνο στο δίκτυο προμήθειας, έτσι ώστε να μπορούν να λαμβάνονται αποφάσεις μέσω της ροής παραγγελιών. Το απόθεμα μπορεί να κοινοποιηθεί από συστήματα πηγής και προορισμού μέσω των ροών ενορχήστρωσης και των παρόχων.
Βελτιστοποίηση εκπλήρωσης: Αυτή είναι μια υπηρεσία που μπορεί να αξιοποιηθεί μέσω της ροής ενορχήστρωσης. Η υπηρεσία επιτρέπει τη λήψη αποφάσεων βελτιστοποίησης σχετικά με το πού μπορεί να εκπληρωθεί μια παραγγελία, χρησιμοποιώντας έννοιες όπως το κόστος και το πλησιέστερο σε απόσταση.
Πληροφορίες: Η κατανόηση των μετρήσεων παραγγελίας και εκπλήρωσης είναι κρίσιμης σημασίας για τη λήψη αποφάσεων. Οι πίνακες ελέγχου παρέχουν ορατότητα στα δεδομένα παραγγελιών κλειδιών και στους βασικούς δείκτες απόδοσης εκπλήρωσης (KPI).

Εφαρμογή Intelligent Order Management

Το Intelligent Order Management παρέχει μια ενιαία προβολή μιας παραγγελίας που βοηθά τους οργανισμούς να κατανοήσουν την κατάσταση εκπλήρωσης. Οι παραγγελίες μπορούν να προέρχονται από διαφορετικά συστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου, συστήματα σημείων πωλήσεων, ηλεκτρονική ανταλλαγή δεδομένων (EDI) και εφαρμογές διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM).

Πάροχοι

Οι πάροχοι επιτρέπουν στους πελάτες να ενσωματώνουν το Intelligent Order Management με άλλα συστήματα. Οι πάροχοι αναδιπλώνουν τις κλήσεις API μεταξύ συστημάτων και τις παρουσιάζουν στον οργανισμό ως ενέργειες. Οι δράσεις μπορούν να προκαλέσουν γεγονότα που οδηγούν την ενορχήστρωση.

Οι πάροχοι χρησιμοποιούν συνδέσεις Power Automate. Αυτή η τεχνολογία επιτρέπει στο Intelligent Order Management να συνδέεται με ένα οικοσύστημα πλατφορμών και εφαρμογών που επιλέγουν οι πελάτες.

Το Intelligent Order Management θα αποστέλλει συνδέσεις στην αγορά, σε συστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου, σε συστήματα εκπλήρωσης και logistics και σε συνεργάτες. Τόσο οι πελάτες όσο και οι συνεργάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις δυνατότητες της πλατφόρμας των εργαλείων ανάπτυξης Power Automate και Microsoft Dataverse για τη δημιουργία νέων παρόχων.

Ένας πελάτης μπορεί να θέλει να δημιουργήσει έναν πάροχο σε μια υπάρχουσα αποθήκη ή σύστημα παραγωγής στον οργανισμό του. Ένας συνεργάτης μπορεί να δημιουργήσει παρόχους για να ενσωματώσουν τις πλατφόρμες ή τις εφαρμογές τους με το οικοσύστημα παρόχων Intelligent Order Management.

Υπάρχουν δύο τύποι παρόχων: πρώτου μέρους και τρίτου μέρους. Οι πάροχοι πρώτου μέρους προορίζονται για σύνδεση με εφαρμογές της Microsoft, όπως Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Commerce ή Dynamics 365 Finance. Οι υπηρεσίες που αποστέλλονται με το Intelligent Order Management υλοποιούνται επίσης ως πάροχος και χρησιμοποιούνται για την επικοινωνία μεταξύ της υπηρεσίας βελτιστοποίησης εκπλήρωσης και της υπηρεσίας ορατότητας αποθέματος.

Οι πάροχοι τρίτων προορίζονται για υπηρεσίες που δεν αποστέλλει η Microsoft. Οι πελάτες μπορούν να τα χρησιμοποιήσουν για να ενσωματώσουν το Intelligent Order Management με διαφορετικές δυνατότητες σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου και συστήματα εκπλήρωσης και εφοδιαστικής.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Εργασία με παρόχους.

Ενορχήστρωση

Το Intelligent Order Management δίνει τη δυνατότητα στον επιχειρηματικό χρήστη να αλλάζει απευθείας τις ροές παραγγελιών, ώστε να μην χρειάζεται να εξαρτάται πολύ από τον διαχειριστή IT του. Η ομάδα της αλυσίδας εφοδιασμού μπορεί να αξιοποιήσει τον ενσωματωμένο σχεδιαστή πολιτικής για να σχεδιάσει τους κανόνες για τη βελτιστοποίηση των επιχειρηματικών διαδικασιών της.

Η ομάδα της αλυσίδας εφοδιασμού μπορεί να χρησιμοποιήσει τα εργαλεία σχεδιαστή ενορχήστρωσης διαδρομής για να μοντελοποιήσει και να αυτοματοποιήσει την απόκριση στους περιορισμούς εκπλήρωσης και να αξιοποιήσει τη μηχανική μάθηση για να επηρεάσει και να βελτιστοποιήσει τη ροή της παραγγελίας. Εάν ένας οργανισμός προβλέπει ή εντοπίσει περιορισμούς στο δίκτυο εκπλήρωσής του, τα εργαλεία σχεδιασμού ενορχήστρωσης διαδρομής μπορούν να τον βοηθήσουν να ξεπεράσει προληπτικά τα σημεία συμφόρησης και να αυξήσει την αποτελεσματικότητα σε όλη την αλυσίδα εφοδιασμού.

Οι οργανισμοί μπορούν να κλιμακώσουν κατά τη διάρκεια περιόδων παραγγελιών μεγάλου όγκου, υποστηρίζοντας διάφορους συνεργάτες λήψης, εκπλήρωσης και παράδοσης παραγγελιών χρησιμοποιώντας προκατασκευασμένες συνδέσεις. Η μηχανή ενορχήστρωσης παραγγελιών βασίζεται στο Microsoft Power Platform που έχει περισσότερες από 200 προκατασκευασμένες συνδέσεις, επιτρέποντας στους επιχειρηματικούς χρήστες να συνδέονται εύκολα σε αυτό το οικοσύστημα. Η Microsoft θα συνεχίσει να αναπτύσσει το οικοσύστημα των εφαρμογών σύνδεσης συνεργαζόμενη με εξωτερικούς συνεργάτες σχεδιασμού.

Υπηρεσία ορατότητας αποθέματος

Το Intelligent Order Management αποστέλλεται με μια ενσωματωμένη υπηρεσία ορατότητας αποθέματος σε πραγματικό χρόνο, η οποία είναι εξαιρετικά επεκτάσιμη και με δυνατότητα κλιμάκωσης, παρέχοντας μια ενιαία, συνολική εικόνα των θέσεων αποθέματος σε όλες τις νομικές οντότητες.

Η μηχανή ενορχήστρωσης εκπλήρωσης χρησιμοποιεί δεδομένα αποθέματος σε πραγματικό χρόνο για να βελτιστοποιήσει την εκπλήρωση και να εξασφαλίσει τα βέλτιστα επίπεδα αποθεμάτων σε όλο το κανάλι.

Βελτιστοποίηση εκπλήρωσης

Το Intelligent Order Management συνοδεύεται από μια υπηρεσία βελτιστοποίησης εκπλήρωσης που επιτρέπει στους χρήστες να ορίζουν διαφορετικές στρατηγικές εκπλήρωσης. Λειτουργούν ως μηχανή μέσω της διαδικασίας ενορχήστρωσης για τον προσδιορισμό της καλύτερης τοποθεσίας για την εκπλήρωση μιας παραγγελίας.

Πληροφορίες

Το Intelligent Order Management συνοδεύεται από Power BI πίνακες εργαλείων για να παρέχει ορατότητα στις μετρήσεις παραγγελιών και εκπλήρωσης, βοηθώντας στη διαχείριση των διαδικασιών παραγγελιών. Οι προκατασκευασμένοι πίνακες εργαλείων μπορούν να επεκταθούν χρησιμοποιώντας τα Power BI εργαλεία και τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στο Dataverse.