Δυνατότητες που καταργήθηκαν ή καταργήθηκαν σε Dynamics 365 Sales

Οι δυνατότητες που έχουν καταργηθεί ή καταργηθεί σε Dynamics 365 Sales παρατίθενται σε αυτό το άρθρο. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με άλλες καταργήσεις που επηρεάζουν όλες τις εφαρμογές διαχείρισης πελατειακών σχέσεων Dynamics 365, ανατρέξτε στο θέμα Σημαντικές αλλαγές (καταργήσεις) που έρχονται στα Power Apps, Power Automate και εφαρμογές διαχείρισης πελατειακών σχέσεων.

Σημαντικό

"Υπό απόσυρση" σημαίνει ότι σκοπεύουμε να καταργήσουμε τη δυνατότητα από μια μελλοντική κύρια έκδοση. Η δυνατότητα θα εξακολουθήσει να λειτουργεί και υποστηρίζεται πλήρως έως ότου καταργηθεί επισήμως. Αυτή η ειδοποίηση απόσυρσης ενδέχεται να εμφανίζεται για μερικά έτη. Μετά την κατάργηση, η δυνατότητα δεν θα λειτουργεί πλέον. Σας ειδοποιούμε τώρα, ώστε να έχετε επαρκή χρόνο να προγραμματίσετε και να ενημερώσετε τον κώδικά σας, προτού η δυνατότητα καταργηθεί.

Διανομέας πωλήσεων

Από τον Ιούλιο του 2026, το πρόγραμμα κλήσης κέντρου πωλήσεων (έκδοση προεπισκόπησης) αποσύρεται και καταργείται από όλα τα περιβάλλοντα. Το Sales Hub Dialer ήταν ένα ενσωματωμένο softphone διαθέσιμο σε προεπισκόπηση που επέτρεπε στους πωλητές να πραγματοποιούν και να λαμβάνουν κλήσεις απευθείας μέσα στην εφαρμογή Sales Hub χρησιμοποιώντας αποκλειστικούς αριθμούς τηλεφώνου. Μετά την κατάργηση, οι πωλητές δεν μπορούν πλέον να χρησιμοποιούν αυτήν τη δυνατότητα για να πραγματοποιούν ή να λαμβάνουν κλήσεις.

Εναλλακτικά, χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα κλήσης Microsoft Teams, το οποίο επιτρέπει στους πωλητές να πραγματοποιούν και να λαμβάνουν κλήσεις απευθείας από το Dynamics 365 Sales χρησιμοποιώντας το Microsoft Teams. Για οδηγίες πωλητή σχετικά με την πραγματοποίηση και τη λήψη κλήσεων, ανατρέξτε στην ενότητα Πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων Teams στο Dynamics 365.

Βοηθός εγκατάστασης AI βάσει συνομιλίας για παράγοντα κλεισίματος πωλήσεων

Ο βοηθός εγκατάστασης, μια δυνατότητα εγκατάστασης με υποβοήθηση συνομιλίας που είναι διαθέσιμη στην προεπισκόπηση για τον Παράγοντα κλεισίματος πωλήσεων, δεν θα είναι διαθέσιμη μετά τον Ιούνιο του 2026. Έπειτα, η δυνατότητα θα καταργηθεί από όλα τα περιβάλλοντα και δεν θα εμφανίζεται πλέον στο προϊόν. Οι οργανισμοί που χρησιμοποίησαν ή αξιολόγησαν αυτήν την προεπισκόπηση δεν θα βλέπουν πλέον την επιλογή εγκατάστασης με υποβοήθηση AI. Ωστόσο, η βασική λειτουργικότητα του Παράγοντα κλεισίματος πωλήσεων δεν επηρεάζεται και η τυπική μη αυτόματη διαδικασία εγκατάστασης παραμένει πλήρως υποστηριζόμενη.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια, αλλά οι διαχειριστές που χρησιμοποίησαν την προεπισκόπηση θα πρέπει να μεταβούν στη διαδικασία μη αυτόματης ρύθμισης και να ενημερώσουν τυχόν χρήστες που δοκιμάζουν τη δυνατότητα.

Σύνδεση Dynamics 365 εγγραφών σε Microsoft Teams κανάλια

Με ισχύ από τον Μάιο του 2026, καταργείται η δυνατότητα σύνδεσης Dynamics 365 εγγραφών Microsoft Teams κανάλια. Μετά την απόσυρση, συνιστάται η χρήση Dynamics 365 απευθείας στο πρόγραμμα περιήγησης.

Προσθήκη μηνύματος συνομιλίας στην εγγραφή Dynamics 365 σε Microsoft Teams

Από τον Ιανουάριο του 2026, η δυνατότητα προσθήκης μηνυμάτων συνομιλίας από το Microsoft Teams σε εγγραφές του Dynamics 365 έχει καταργηθεί. Μετά την απόσυρση, δεν μπορείτε πλέον να χρησιμοποιήσετε την επιλογή Προσθήκη στο Dynamics 365 στα μηνύματα συνομιλίας του Microsoft Teams για να τις αποθηκεύσετε σε εγγραφές του Dynamics 365.

Αναφορές χρήσης πωλήσεων

Με ισχύ από τις 01 Δεκεμβρίου 2025, οι αναφορές χρήσης πωλήσεων θα καταργηθούν. Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην αναφορά για να προβάλετε ιστορικά λειτουργικά μετρικά και βασικούς δείκτες απόδοσης (KPI) των επαφών, λογαριασμών, υποψήφιων πελατών και ευκαιριών σας.

Ως εναλλακτική λύση, μπορείτε να κάνετε λήψη του δείγματος αναφοράς Power BI για αναφορά χρήσης πωλήσεων και να το χρησιμοποιήσετε για να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τις δραστηριότητες πωλήσεων και τα μετρικά επιδόσεων. Το δείγμα αναφοράς παρέχεται μόνο για να διευκολύνει τη μετάβαση. Μπορείτε να το προσαρμόσετε και να το διατηρήσετε σύμφωνα με τις ανάγκες σας. Η Microsoft δεν παρέχει υποστήριξη για το δείγμα αναφοράς.

Σύνοψη εγγράφου σε Copilot

Με ισχύ από τον Οκτώβριο του 2025, η δυνατότητα σύνοψης εγγράφου σε Copilot έχει καταργηθεί. Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορείτε πλέον να δημιουργείτε συνόψεις εγγράφων πωλήσεων και προτάσεων χρησιμοποιώντας Copilot. Η προτροπή για σύνοψη εγγράφων θα καταργηθεί και οι προτροπές φυσικής γλώσσας για σύνοψη εγγράφων δεν θα λειτουργούν. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις ενσωματωμένες δυνατότητες σύνοψης σε Microsoft Word ή άλλα εργαλεία επεξεργασίας κειμένου.

Μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρειάζονται παρακολούθηση στο Copilot στο Dynamics 365 Sales

Από τον Σεπτέμβριο του 2025, η ένδειξη Εμφάνιση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρειάζονται προτροπή στο Copilot στο Dynamics 365 Sales είναι υπό απόσυρση από άποψη περιοχής. Μετά την απόσυρση, δεν μπορείτε πλέον να προβάλετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρειάζονται παρακολούθηση στο Copilot στο Dynamics 365 χρησιμοποιώντας αυτή την προτροπή.
Ωστόσο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις δυνατότητες σύνοψης εντός ροής και επεξεργασίας φυσικής γλώσσας για την επίτευξη παρόμοιων αποτελεσμάτων.

Copilot στο Dynamics 365 Sales σε προβολή πλήρους οθόνης

Από τον Σεπτέμβριο του 2025, η προβολή πλήρους οθόνης του Copilot στο Dynamics 365 Sales είναι υπό απόσυρση από άποψη περιοχής. Μετά την απόσυρση, δεν μπορείτε πλέον να επιλέξετε, να προβάλετε ή να χρησιμοποιήσετε το Copilot στον χάρτη τοποθεσίας της εφαρμογής.
Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πλαϊνό τμήμα παραθύρου Copilot για υποστηριζόμενες λειτουργίες, ώστε οι περιλήψεις banner να εμφανίζονται στο ενοποιημένο περιβάλλον αντί για σε έναν διαδραστικό καμβά. Αυτή η προσέγγιση ελαχιστοποιεί την εναλλαγή περιβάλλοντος και ευθυγραμμίζεται με τη στρατηγική της απευθείας εμπλοκής πωλητών μέσα σε πλέγματα και φόρμες.

Ενοποίηση του Microsoft Exchange για έξυπνες σχέσεις

Από τον Απρίλιο του 2025, η εγγενής ενοποίηση του Exchange για πληροφορίες σχέσεων αποσύρεται. Εάν θέλετε το Dynamics 365 Sales να χρησιμοποιεί μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και συσκέψεις από το Exchange για τη δημιουργία πληροφοριών, ενεργοποιήστε τον συγχρονισμό με διακομιστή για το Exchange. Διαφορετικά, οι πληροφορίες δημιουργούνται μόνο με τη χρήση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δεδομένων που είναι αποθηκευμένα σε Dynamics 365.

Οι εφαρμογές προτύπου Power BI για Dynamics 365 Sales έχουν καταργηθεί

Από τον Μάιο του 2025, οι εφαρμογές προτύπου Sales Analytics for Dynamics 365 Sales και Process Analytics for Dynamics 365 Sales αποσύρονται και δεν θα είναι πλέον διαθέσιμες για λήψη.

Copilot για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο πλαϊνό τμήμα παραθύρου

Ισχύς από τον Ιανουάριο του 2025 (έκδοση εφαρμογής/λύσης 9.2.24124.0010), η σύνταξη και αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιώντας Copilot πλαϊνό τμήμα παραθύρου δεν υποστηρίζεται και καταργείται σταδιακά. Αυτό επηρεάζει τους χρήστες που έχουν ενεργοποιήσει την προεπισκόπηση copilot μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ωστόσο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη δυνατότητα Copilot βοήθεια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να συντάξετε και να συναρτήσετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω του προγράμματος επεξεργασίας εμπλουτισμένου κειμένου.

Δυνατότητες δημιουργίας υποψήφιων πελατών LinkedIn

Με ισχύ από τον Δεκέμβριο του 2024, οι δυνατότητες δημιουργίας υποψήφιων πελατών LinkedIn αποσύρονται. Ωστόσο, μπορείτε να αναπτύξετε τη δική σας προσαρμοσμένη ενοποίηση. Μάθετε περισσότερα στην καταχώρηση ιστολογίου LinkedIn Lead Sync Integration.

Πρότυπα καρτών βοηθού

Από την 1η Αυγούστου 2024 δεν θα είναι διαθέσιμα τα πρότυπα για τη δημιουργία νέων καρτών βοηθών. Οι υπάρχουσες κάρτες που δημιουργούνται με χρήση των προτύπων συνεχίζουν να λειτουργούν ως έχουν. Μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τη ροή Microsoft Power Automate για να δημιουργήσετε τις προσαρμοσμένες κάρτες σας. Μάθετε περισσότερα..

Στιγμιότυπα στις προβλέψεις πωλήσεων

Από τις 30 Ιουνίου 2024, η δυνατότητα στιγμιότυπου στην πρόβλεψη πωλήσεων αποσύρεται. Τα στιγμιότυπα και τα σχετικά γραφήματα, όπως η ροή συμφωνιών, το γράφημα τάσεων και το ιστορικό πρόβλεψης πλέγμα δεν είναι πλέον διαθέσιμα. Ως εναλλακτική, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το API πρόβλεψης για να ρυθμίσετε τον ημερήσιο συγχρονισμό δεδομένων, ώστε να έχετε διαθέσιμα δεδομένα πρόβλεψης.

Ορισμός διαθεσιμότητας πωλητή με χρήση Outlook ημερολογίου

Με ισχύ από την 1η Απριλίου 2024, η δυνατότητα που επιτρέπει τη ρύθμιση παραμέτρων της διαθεσιμότητας πωλητή μέσω του ημερολογίου Outlook σε αναθέσεις εργασίας είναι υπό απόσυρση. Αυτή η απόσυρση συμβάλλει στη βελτίωση της ασφάλειας και της προστασίας των δεδομένων του οργανισμού σας. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ημερολόγιο Dynamics 365 CRM για να ρυθμίσετε τη διαθεσιμότητα πωλητή. Μάθετε περισσότερα

Κάρτες που βασίζονται στο Exchange

Με ισχύ από την 1η Οκτωβρίου 2023, οι παρακάτω κάρτες που βασίζονται στο Exchange είναι υπό απόσυρση και δεν είναι πλέον διαθέσιμες σε Dynamics 365 Sales:

• Αποστολή κάρτας αιτήματος περιεχομένου
• Κάρτα Exchange η εργασία έχει προθεσμία σήμερα
• Κάρτα Exchange επερχόμενης σύσκεψης
• Κάρτα Exchange πρόσφατης σύσκεψης
• Κάρτα εντοπισμού υποψήφιων πελάτη
• Κάρτα Exchange σημερινής σύσκεψης
• Κάρτα για αναπάντητο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Κάρτα εντοπισμού ζητήματος
• Κάρτα ζητήθηκε σύσκεψη
• Κάρτα Ναι ή Όχι

Μπορείτε να δημιουργήσετε τις δικές σας κάρτες χρησιμοποιώντας Power Automate. Μάθετε περισσότερα..

Βελτιστοποίηση κατάταξης καρτών πληροφοριών

Από την 1η Οκτωβρίου 2023, η δυνατότητα βελτιστοποίησης κατάταξης των καρτών πληροφοριών αποσύρεται. Τυχόν κανόνες κατάταξης που μπορεί να έχετε ορίσει δεν είναι πλέον διαθέσιμοι και δεν θα ισχύουν για τις κάρτες πληροφοριών. Για βελτιστοποίηση και ιεράρχηση των καρτών, απενεργοποιήστε τις κάρτες που δεν χρησιμοποιούνται.

Πρόσθετο για πληροφορίες πωλήσεων

Το αυτόνομο πακέτο πρόσθετου Sales Insights καταργήθηκε το 2023 και δεν υποστηρίζεται πλέον. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις δυνατότητες του Sales Insights μέσω της κύριας λύσης Sales Insights σε Dynamics 365 Sales αντί για ξεχωριστά πακέτα προσθέτων Δεδομενικών πληροφοριών πωλήσεων και Πληροφοριών πωλήσεων που εγκαθιστούν οι πελάτες κατ' απαίτηση. Αυτή η ενοποίηση απλοποιεί την ανάπτυξη και βελτιώνει την εγκατάσταση.