Επισκόπηση υπευθύνου αξιολόγησης πωλήσεων

Οι ομάδες πωλήσεων συχνά δυσκολεύονται να συμβαδίζουν με τον όγκο των εισερχόμενων υποψήφιων πελατών από τοποθεσίες web, εκδηλώσεις και webinar, με αποτέλεσμα χαμένες ευκαιρίες και αδρανείς υποψήφιους πελάτες στο CRM. Ο Παράγοντας έγκρισης πωλήσεων στον Dynamics 365 Sales είναι ένας παράγοντας AI που αυτοματοποιεί την έγκριση υποψήφιων πελατών. Σας βοηθά να πληροίτε τις προϋποθέσεις για υποψήφιους πελάτες ταχύτερα και πιο αποτελεσματικά, ώστε να μπορείτε να αφιερώνετε περισσότερο χρόνο στην αλληλεπίδραση με τους κορυφαίους υποψήφιους πελάτες σας. Ο εκπρόσωπος δεν αντικαθιστά την κρίση σας ή τη διαδικασία λήψης αποφάσεων.

Λειτουργίες παράγοντα έγκρισης πωλήσεων

Ο Παράγοντας έγκρισης πωλήσεων είναι διαθέσιμος σε δύο καταστάσεις λειτουργίας:

  • Λειτουργία αποκλειστικά έρευνας: Αυτοματοποιεί την ερευνητική διαδικασία αξιολόγησης υποψήφιων πελατών. Ο παράγοντας εργάζεται σε εκχωρημένους υποψήφιους πελάτες με βάση τα κριτήρια επιλογής σας, όπως την προέλευση υποψήφιου πελάτη, την αξιολόγηση ή τη γεωγραφική τοποθεσία. Παρέχει λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με κάθε υποψήφιο πελάτη, το ιστορικό, τις πρόσφατες ευκαιρίες και τις ειδήσεις σχετικά με την εταιρεία του. Ο παράγοντας αξιολογεί την καταλληλότητα του υποψήφιου πελάτη με το προφίλ πελάτη προορισμού και δημιουργεί μια αρχική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προσέγγισης για υποψήφιους πελάτες που ικανοποιούν τα κριτήριά σας. Οι πωλητές μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτές τις πληροφορίες για να λάβουν τεκμηριωμένες αποφάσεις σχετικά με το ποιοι υποψήφιοι πελάτες θα επιδιώξουν και θα στείλουν το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επικοινωνίας.

  • Λειτουργία έρευνας και συμμετοχής: Αυτοματοποιεί τις πτυχές έρευνας και δέσμευσης των προσόντων υποψήφιων πελατών. Ο παράγοντας σάς βοηθά να διαχειρίζεστε μεγάλους όγκους υποψήφιων πελατών, ερευνών και εμπλέκοντας σε υποψήφιους πελάτες. Ο παράγοντας εργάζεται σε εκχωρημένους υποψήφιους πελάτες με βάση τα κριτήρια επιλογής σας, όπως την προέλευση υποψήφιου πελάτη, την αξιολόγηση ή τη γεωγραφική τοποθεσία. Επιπλέον, ο πράκτορας αλληλεπιδρά αυτόνομα με κάθε υποψήφιο πελάτη, συνεχίζει και αξιολογεί την προσαρμογή με βάση τους κανόνες παράδοσης του πωλητή σας. Οι υποψήφιοι πελάτες που επιδεικνύουν πρόθεση αγοράς και πληρούν τα περισσότερα από τα κριτήριά σας παραδίδονται στους πωλητές για έγκριση, ενώ εκείνοι που δεν αποκλείονται, εξασφαλίζοντας ότι η ομάδα πωλήσεών σας επικεντρώνεται μόνο σε ευκαιρίες υψηλού δυναμικού.

Διαφορά μεταξύ των λειτουργιών Μόνο έρευνα και Έρευνα και εμπλοκή

Ο παρακάτω πίνακας συνοψίζει τη διαφορά μεταξύ των λειτουργιών Μόνο έρευνα και Έρευνα και ενεργοποιήστε τις λειτουργίες:

Λειτουργικότητα Μόνο έρευνα Έρευνα και συμμετοχή
Κατευθύνσεις έρευνας ✅ ✅
Έλεγχος κριτηρίων προφίλ πελάτη προορισμού ✅ ✅
Έλεγχος κριτηρίων BANT ❌ ✅
Δημιουργία μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προσέγγισης ✅ ✅
Αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προσέγγισης ❌ ✅
Εντοπισμός θετικής πρόθεσης με βάση απαντήσεις ❌ ✅
Αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρακολούθησης και αποσαφήνιση ερωτήσεων ❌ ✅
Παράδοση ελπιδοφόρων υποψήφιων πελατών σε πωλητές ✅ ✅
Ειδοποίηση των εποπτών σχετικά με αποκλεισμένους υποψήφιους πελάτες ✅ ✅

Κατανόηση των εννοιών του παράγοντα έγκρισης πωλήσεων

Ο Παράγοντας έγκρισης πωλήσεων έχει σχεδιαστεί για να σας βοηθήσει στη διαδικασία έγκρισης υποψήφιων πελατών. Ακολουθούν ορισμένες βασικές έννοιες για να κατανοήσετε τον τρόπο με τον οποίο ο παράγοντας εργάζεται σε υποψήφιους πελάτες και να σας βοηθήσει να πληροίτε τις προϋποθέσεις για υποψήφιους πελάτες:

Προφίλ πελάτη προορισμού: Ισχύει για τις λειτουργίες Μόνο έρευνα και Έρευνα και ενεργοποιήστε, το προφίλ πελάτη προορισμού είναι ένα σύνολο κριτηρίων που καθορίζει τα χαρακτηριστικά του ιδανικού πελάτη σας. Ο παράγοντας χρησιμοποιεί αυτό το προφίλ για να αξιολογήσει τους υποψήφιους πελάτες και να καθορίσει την προσαρμογή τους. Περισσότερες πληροφορίες: Ποιο είναι το προφίλ πελάτη προορισμού και πώς προσδιορίζεται η προσαρμογή;

Τόκοι αγοράς: Ισχύουν για τη λειτουργία Συμμετοχή, ο τόκος αγοράς είναι ένας δείκτης της πρόθεσης αγοράς του υποψήφιου πελάτη. Ο παράγοντας αξιολογεί υποψήφιους πελάτες με βάση το επίπεδο δέσμευσης και ενδιαφέροντος. Περισσότερες πληροφορίες: Τι είναι ο τόκος αγοράς και πώς προσδιορίζεται;

BANT (Προϋπολογισμός, Αρχή, Ανάγκη, Λωρίδα χρόνου): Ισχύει για τη λειτουργία Ενεργοποίηση, το BANT είναι ένα πλαίσιο που χρησιμοποιείται για την αξιολόγηση υποψήφιων πελατών με βάση τον προϋπολογισμό, την εξουσία, την ανάγκη και τη λωρίδα χρόνου τους. Ο αντιπρόσωπος χρησιμοποιεί αυτό το πλαίσιο για να αξιολογήσει τις δυνατότητες και την ετοιμότητα αγοράς του υποψήφιου πελάτη. Περισσότερες πληροφορίες: Τι είναι η BANT και πώς υπολογίζεται η προσαρμογή;

Τρόπος χρήσης του παράγοντα

Η χρήση του παράγοντα έγκρισης πωλήσεων εξαρτάται από το ρόλο σας στη διαδικασία πωλήσεων.

Ρόλος χρήστη Reference
Διαχειριστής Εγκατάσταση και διαμόρφωση Εργαλείου Πρόκρισης Πωλήσεων
Δοκιμή του παράγοντα έγκρισης πωλήσεων
Πωλητής Εργασία σε υποψήφιους πελάτες που παραδίδονται από τον παράγοντα έγκρισης πωλήσεων
Επόπτης Παρακολούθηση υποψήφιων πελατών που διαχειρίζεται ο παράγοντας έγκρισης πωλήσεων

Χρήση χωρητικότητας

Ο Ειδικός Πωλήσεων Προκριματικής Φάσης χρησιμοποιεί την ικανότητα που έχει εκχωρηθεί στον μισθωτή σας για την επεξεργασία υποψήφιων πελατών και την παραγωγή επιγνώσεων. Μπορείτε να ρυθμίσετε είτε προπληρωμένη χωρητικότητα είτε χωρητικότητα πληρωμής ανάλογα με τη χρήση για τον πράκτορα. Χρησιμοποιήστε τους παρακάτω πόρους για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη ρύθμιση ικανότητας και την παρακολούθηση χρήσης.

Υπεύθυνη Τεχνητή Νοημοσύνη (AI)

Ο Παράγοντας έγκρισης πωλήσεων δημιουργείται έχοντας κατά νου τις υπεύθυνες αρχές AI. Ο παράγοντας έχει αξιολογηθεί προσεκτικά για να εξασφαλίσει ότι πληροί τα ποιοτικά πρότυπα και έχει σχεδιαστεί για χρήση ως εργαλείο παραγωγικότητας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις υπεύθυνες πρακτικές AI του παράγοντα, μεταβείτε στα ακόλουθα άρθρα:

  • Last updated on