Ακύρωση της συνδρομής σας στο Κέντρο διαχείρισης του Microsoft 365

Δείτε όλο το περιεχόμενο της μικρής επιχείρησής μας στην Βοήθεια και εκμάθηση για μικρές επιχειρήσεις.

Αυτό το άρθρο ισχύει μόνο για την ακύρωση συνδρομώνDynamics 365, Intune, Power Platform, Windows 365, Microsoft Defender για επιχειρήσεις και Microsoft 365 για επιχειρήσεις. Εάν διαθέτετε συνδρομή Azure, ανατρέξτε στο θέμα Ακύρωση της συνδρομής Azure σας. Εάν διαθέτετε Υπηρεσία Power BI, ανατρέξτε στο θέμα Κλείσιμο του λογαριασμού σας. Εάν διαθέτετε τη δοκιμαστική έκδοση Fabric, ανατρέξτε στο θέμα Ακύρωση της δοκιμαστικής έκδοσής σας.

Εάν διαθέτετε Microsoft 365 για Οικογένειες ή Microsoft 365 για Προσωπική χρήση, ανατρέξτε στο θέμα Ακύρωση συνδρομής Microsoft 365.

Προειδοποίηση

Προτού ακυρώσετε μια συνδρομή, βεβαιωθείτε ότι οι χρήστες σας αποθηκεύουν τα δεδομένα τους.

Προτού ξεκινήσετε

• Μάθετε τον τύπο λογαριασμού χρέωσης που έχετε.
• Εάν έχετε έναν τύπο λογαριασμού χρέωσης "Σύμβαση πελάτη της Microsoft" (MCA), πρέπει να είστε κάτοχος ή συμβάλλων λογαριασμού χρέωσης ή κάτοχος προφίλ χρέωσης ή συμβάλλων για να εκτελέσετε τις εργασίες σε αυτό το άρθρο. Για πληροφορίες σχετικά με τους ρόλους λογαριασμού χρέωσης και τους ρόλους προφίλ χρέωσης, ανατρέξτε στο θέμα Κατανόηση του λογαριασμού χρέωσης της Microsoft για επιχειρήσεις και Διαχείριση των προφίλ χρέωσης της Microsoft για επιχειρήσεις.
• Αν διαθέτετε μια Σύμβαση συνδρομής στις υπηρεσίες Microsoft Online (MOSA), πρέπει να είστε τουλάχιστον διαχειριστής χρέωσης για να εκτελέσετε τις εργασίες σε αυτό το άρθρο. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Πληροφορίες για τους ρόλους διαχειριστή στο Κέντρο διαχείρισης του Microsoft 365.
• Αν προσθέσατε το δικό σας όνομα τομέα για χρήση με τη συνδρομή σας, πρέπει να καταργήσετε τον τομέα προτού ακυρώσετε τη συνδρομή σας.
• Αν έχετε συνδρομή τομέα και δεν θέλετε να ανανεωθεί, απενεργοποιήστε την επαναλαμβανόμενη χρέωση.

Σημείωση

Αν είστε το άτομο που εγγράφτηκε στη συνδρομή, είστε αυτόματα κάτοχος λογαριασμού χρέωσης.

Πώς γίνεται να ακυρώσω τη δωρεάν δοκιμαστική έκδοση;

Μπορείτε να ακυρώσετε τη δωρεάν δοκιμαστική έκδοση ανά πάσα στιγμή, για να διακόψετε μελλοντικές χρεώσεις. Για να ακυρώσετε μια δωρεάν δοκιμαστική έκδοση, απενεργοποιήστε την περιοδική χρέωση. Αν δεν απενεργοποιήσετε την περιοδική χρέωση, μετά τη λήξη της δωρεάν δοκιμαστικής έκδοσης ενός μήνα, θα χρεωθείτε με την ισχύουσα χρέωση συνδρομής. Αν η δοκιμαστική συνδρομή σας δεν έχει συσχετισμένη μέθοδο πληρωμής, μπορείτε απλώς να την αφήσετε να λήξει στο τέλος της δοκιμαστικής περιόδου και δεν θα χρεωθείτε.

Τι γίνεται αν αγόρασα τη συνδρομή μου μέσω συνεργάτη;

Εάν έχετε έναν τύπο λογαριασμού χρέωσης MCA και αγοράσατε τη συνδρομή σας μέσω ενός αντιπροσώπου της Microsoft ή ενός συνεργάτη μεταπωλητή, έχετε επτά ημέρες για να την ακυρώσετε και να λάβετε αναλογική επιστροφή χρημάτων. Επικοινωνήστε με τον πωλητή ή τον συνεργάτη σας για να σας βοηθήσει να ακυρώσετε τη συνδρομή σας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τους συνεργάτες.

Αν ο οργανισμός σας βρίσκεται στη Χιλή και αγοράσατε τη συνδρομή σας μέσω συνεργάτη στη Χιλή, έχετε 10 ημέρες για να ακυρώσετε για μια αναλογική επιστροφή χρημάτων.

Προσδιορίστε την επιλογή ακύρωσης

Η επιλογή ακύρωσης εξαρτάται από τον τύπο λογαριασμού χρέωσης που έχετε. Μάθετε τον τύπο λογαριασμού χρέωσης που έχετε.

Εάν έχετε έναν τύπο λογαριασμού χρέωσης MCA

Μπορείτε να ακυρώσετε και να λάβετε αναλογική πίστωση ή επιστροφή χρημάτων μόνο αν ακυρώσετε εντός επτά ημερών από την έναρξη ή την ανανέωση της συνδρομής σας. Αν ακυρώσετε κατά τη διάρκεια αυτού του περιορισμένου χρονικού παραθύρου, το αναλογικό ποσό είτε πιστώνεται είτε επιστρέφεται στο μηνιαίο τιμολόγιο γύρω στην αρχή του επόμενου μήνα.

Αν πρέπει να ακυρώσετε εντός επτά ημερών από την έναρξη ή την ανανέωση της συνδρομής σας, μεταβείτε στα Βήματα για να ακυρώσετε τη συνδρομή σας αργότερα σε αυτό το άρθρο.

Εάν έχουν περάσει περισσότερες από επτά ημέρες από την έναρξη ή την ανανέωση της συνδρομής σας, απενεργοποιήστε την περιοδική χρέωση. Η απενεργοποίηση της περιοδικής χρέωσης εμποδίζει την ανανέωση της συνδρομής σας στο τέλος της περιόδου ισχύος της. Διατηρείτε πρόσβαση στα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας για το υπόλοιπο της συνδρομής σας.

Σημείωση

Αν έχετε ετήσια συνδρομή και πληρώνετε μηνιαία, χρεώνεστε κάθε μήνα για το υπόλοιπο της περιόδου ισχύος της συνδρομής σας.

Εάν έχετε έναν τύπο λογαριασμού χρέωσης MOSA

Αν ακυρώσετε μετά την έναρξη ή την ανανέωση της συνδρομής σας, θα λάβετε μια αναλογική πίστωση ή επιστροφή χρημάτων. Το ποσό είτε πιστώνεται στο επόμενο τιμολόγιό σας είτε επιστρέφεται σε εσάς στον επόμενο κύκλο χρέωσης.

Τα βήματα για την ακύρωση της δοκιμαστικής έκδοσης ή επί πληρωμή συνδρομής σας εξαρτώνται από τον αριθμό των αδειών χρήσης στη συνδρομή σας. Ο παρακάτω πίνακας εξηγεί τα βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε, με βάση τον αριθμό των αδειών χρήσης στη συνδρομή σας.

Αν η συνδρομή σας έχει	Μπορείτε
25 ή λιγότερες άδειες χρήσης	Ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται παρακάτω σε αυτό το άρθρο για να ακυρώσετε τη δοκιμαστική ή επί πληρωμή συνδρομή σας online στο Κέντρο διαχείρισης του Microsoft 365.
Περισσότερες από 25 άδειες χρήσης	Μειώστε τον αριθμό των αδειών χρήσης σε 25 ή λιγότερες και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήσετε τα βήματα που περιγράφονται παρακάτω σε αυτό το άρθρο για να ακυρώσετε.

Αν δεν μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας, επικοινωνήστε με την υποστήριξη για βοήθεια.

Βήματα για την ακύρωση της συνδρομής σας

Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας στο Κέντρο διαχείρισης του Microsoft 365. Ωστόσο, τα βήματα ακύρωσης της συνδρομής σας εξαρτώνται από τον τύπο λογαριασμού χρέωσης που έχετε. Μάθετε τον τύπο λογαριασμού χρέωσης που έχετε.

Σημείωση

Εάν έχετε πολλαπλές συνδρομές για το ίδιο προϊόν ή υπηρεσία, όπως το Microsoft 365 Premium για Επιχειρήσεις, η ακύρωση μιας συνδρομής δεν επηρεάζει τις άδειες, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που αγοράσατε για τις άλλες συνδρομές.

Ακυρώστε τη συνδρομή σας όταν έχετε έναν τύπο λογαριασμού χρέωσης MCA

1. Μεταβείτε στο Κέντρο διαχείρισης του Microsoft 365.
   • Εάν χρησιμοποιείτε την Απλοποιημένη προβολή, επιλέξτε Συνδρομές.
   • Εάν χρησιμοποιείτε την προβολή Πίνακας εργαλείων, μεταβείτε στην ενότητα Χρεώσεις>Τα προϊόντα σας.
2. Βρείτε τη συνδρομή που θέλετε να ακυρώσετε.
3. Στη σελίδα λεπτομερειών συνδρομής, στην ενότητα Ρυθμίσεις χρέωσης, στην περιοχή Κατάσταση συνδρομής, επιλέξτε Ακύρωση συνδρομής.
4. Εάν βρίσκεστε εντός της περιόδου χάριτος κατά τη διάρκεια της οποίας μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας, επιλέξτε έναν λόγο για τον οποίο ακυρώνετε, καταχωρήστε προαιρετικά σχόλια και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ακύρωση συνδρομής.
5. Εάν βρίσκεστε εκτός της περιόδου χάριτος, μπορείτε να απενεργοποιήσετε μόνο την περιοδική χρέωση. Στο παράθυρο Ακύρωση της συνδρομής σας, εξετάστε τις πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας της ακύρωσης για τη συνδρομή σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε επεξεργασία των ρυθμίσεων περιοδικής χρέωσης.
6. Στο τμήμα παραθύρου Επεξεργασία περιοδικής χρέωσης, επιλέξτε Απενεργοποίηση και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αποθήκευση.
7. Επαναλάβετε τα βήματα 1 έως 6 για να ακυρώσετε όλες τις ενεργές συνδρομές.

Ακύρωση της συνδρομής σας όταν έχετε έναν τύπο λογαριασμού χρέωσης MOSA

1. Μεταβείτε στο Κέντρο διαχείρισης του Microsoft 365.
   • Εάν χρησιμοποιείτε την Απλοποιημένη προβολή, επιλέξτε Συνδρομές.
   • Εάν χρησιμοποιείτε την προβολή Πίνακας εργαλείων, μεταβείτε στη σελίδα Χρεώσεις>Τα προϊόντα σας.
2. Βρείτε τη συνδρομή που θέλετε να ακυρώσετε.
3. Στη σελίδα λεπτομερειών συνδρομής, στην ενότητα Ρυθμίσεις συνδρομής και πληρωμής, επιλέξτε Ακύρωση συνδρομής.
4. Στο παράθυρο Επιλογές για ακύρωση της συνδρομής σας, επιλέξτε Ακύρωση τώρα ή Άκυρο πριν από την επόμενη ημερομηνία ανανέωσης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επόμενο.
5. Επιλέξτε έναν λόγο για τον οποίο κάνετε ακύρωση, καταχωρήστε προαιρετικά σχόλια και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ακύρωση τώρα.
6. Επαναλάβετε τα βήματα 1 έως 4 για να ακυρώσετε όλες τις ενεργές συνδρομές.

Η συνδρομή σας εμφανίζεται τώρα σε κατάσταση Απενεργοποιημένη και έχει μειωμένη λειτουργικότητα μέχρι να διαγραφεί. Για πληροφορίες σχετικά με το τι πρέπει να περιμένετε όταν ακυρώνετε μια συνδρομή επί πληρωμή Microsoft 365 για επιχειρήσεις, ανατρέξτε στο θέμα Τι συμβαίνει με τα δεδομένα μου και την πρόσβαση όταν λήξει η συνδρομή μου στο Microsoft 365 για επιχειρήσεις;

Προειδοποίηση

Αν διαγράψετε ρητά μια συνδρομή, παραλείπει τις καταστάσεις Έληξε και Απενεργοποιημένη και τα δεδομένα και το περιεχόμενο του SharePoint Online, συμπεριλαμβανομένου του περιεχομένου του OneDrive, διαγράφονται αμέσως.

Αποθήκευση των δεδομένων σας

Όταν η ακύρωση τεθεί σε ισχύ, οι χρήστες σας χάνουν την πρόσβαση στα δεδομένα τους. Προτού ακυρώσετε τη συνδρομή, ζητήστε από τους χρήστες να αποθηκεύσουν τα αρχεία OneDrive για επιχειρήσεις ή SharePoint Online σε άλλη θέση. Τα δεδομένα πελατών που αφήνετε πίσω σας ενδέχεται να διαγραφούν μετά από 30 ημέρες και διαγράφονται το πολύ 180 ημέρες μετά την ακύρωση.

• Για να μετακινήσετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επαφές, εργασίες και πληροφορίες ημερολογίου σε άλλο λογαριασμό, ανατρέξτε στο θέμα Εξαγωγή ή δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επαφών και ημερολογίου σε ένα αρχείο .pst του Outlook.
• Για να αποθηκεύσετε μια βιβλιοθήκη εγγράφων ή περιεχόμενο λίστας (όπως επαφές) από ένα περιβάλλον του SharePoint Online (OneDrive για επιχειρήσεις ή τοποθεσίες ομάδας) σε κοινόχρηστα στοιχεία αρχείων ή σε έναν τοπικό υπολογιστή, ανατρέξτε στο θέμα Πληροφορίες σχετικά με τη μη αυτόματη μετεγκατάσταση περιεχομένου του SharePoint Online.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Τι θα συμβεί στα δεδομένα μου και την πρόσβαση όταν λήξει η συνδρομή μου στο Microsoft 365 για επιχειρήσεις;

Επόμενα βήματα

Κατάργηση εγκατάστασης Microsoft 365 (προαιρετικό)

Εάν ακυρώσατε τη συνδρομή σας και δεν μετακινήσετε χρήστες σε διαφορετική συνδρομή που περιλαμβάνει Microsoft 365, Microsoft 365 εκτελείται σε κατάσταση μειωμένης λειτουργικότητας. Όταν συμβαίνει αυτό, οι χρήστες μπορούν να διαβάζουν και να εκτυπώνουν μόνο έγγραφα και εφαρμογές στο Microsoft 365 να εμφανίζουν ειδοποιήσεις "Προϊόν χωρίς άδεια χρήσης". Για να αποφύγετε τυχόν σύγχυση, ζητήστε από τους χρήστες σας καταργήσουν την εγκατάσταση του Microsoft 365 από τους υπολογιστές τους.

Κατάργηση συσκευών από το Microsoft Defender για επιχειρήσεις (προαιρετικό)

Εάν ακυρώσατε τη συνδρομή σας, μπορείτε να καταργήσετε συσκευές, όπως υπολογιστές, τηλέφωνα και tablet, που έχουν προστεθεί στο Microsoft Defender για επιχειρήσεις ή στο Microsoft 365 Premium για Επιχειρήσεις. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Κατάργηση συσκευής από το Microsoft Defender για επιχειρήσεις.

Κλείσιμο του λογαριασμού σας (προαιρετικό)

Αν θέλετε να κλείσετε εντελώς τον λογαριασμό σας με τη Microsoft, ανατρέξτε στο θέμα Κλείσιμο του λογαριασμού.

Σχετικό περιεχόμενο

Διαχείριση περιοδικής χρέωσης στο Κέντρο διαχείρισης του Microsoft 365 (άρθρο)
Επανενεργοποίηση της συνδρομής σας στο Κέντρο διαχείρισης του Microsoft 365 (άρθρο)
Μετακίνηση χρηστών σε διαφορετική συνδρομή (άρθρο)