Αντιμετώπιση προβλημάτων επιβολής πολιτικής δεδομένων για το Copilot Studio

Στις 6 Ιανουαρίου 2025, δημοσιεύσαμε μια ανακοίνωση στο Κέντρο μηνυμάτων (ID μηνύματος MC973179) προς τους πελάτες του Power Platform σχετικά με ενημερώσεις στην επιβολή πολιτικής δεδομένων για τους παράγοντες του Copilot Studio. Για να διασφαλιστεί ότι όλοι οι παράγοντες συμμορφώνονται με τις πολιτικές δεδομένων που ορίζονται από τον tenant, το Copilot Studio δεν υποστηρίζει πλέον τη διαδικασία προαιρετικής επιβολής πολιτικής δεδομένων.

Είναι κρίσιμο να λάβετε προληπτικά μέτρα ώστε να ευθυγραμμίσετε τις πολιτικές δεδομένων με τους φόρτους εργασίας παραγωγής σας, για να αποφύγετε πιθανές λειτουργικές διακοπές. Μη ευθυγραμμισμένες ρυθμίσεις παραμέτρων, όπως πολιτικές δεδομένων που αποκλείουν τις συνδέσεις από προεπιλογή, θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε διακοπές λειτουργίας παραγωγής. Για παράδειγμα, βασικές λειτουργίες όπως το Direct Line ή οι αναπτύξεις παράγοντα χωρίς έλεγχο ταυτότητας σε ιστότοπους ενδέχεται να αποκλειστούν απροσδόκητα.

Το παρόν έγγραφο παρέχει οδηγίες για να ελέγξετε και να προσαρμόσετε τις πολιτικές δεδομένων σας, ώστε να διασφαλίσετε απρόσκοπτες λειτουργίες, διατηρώντας παράλληλα τη συμμόρφωση με τα πρότυπα του οργανισμού.

Συμπτώματα

Οι παραβιάσεις πολιτικών δεδομένων μπορούν να επηρεάσουν τους παράγοντες σας με πολλούς τρόπους. Στο παρακάτω παράδειγμα, οι αλλαγές αποτροπής απώλειας δεδομένων αναφέρονται ως ο λόγος για τον οποίο απέτυχε η δημοσίευση:

Σε αυτό το παράδειγμα, τα μηνύματα σφάλματος αναφέρουν:

• Κατάσταση προσχεδίου παράγοντα: Έχετε σφάλματα στο προσχέδιό σας που θα αποτρέψουν τη δημοσίευση. Λόγω μιας πρόσφατης αλλαγής στην πολιτική δεδομένων, ορισμένα ζητήματα εμποδίζουν τον παράγοντα σας να λειτουργεί σωστά. Κατεβάστε το αρχείο για να ελέγξετε τις λεπτομέρειες του σφάλματος και να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή σας. Πρέπει να ρυθμίσετε τουλάχιστον ένα κανάλι (για παράδειγμα, Teams) λόγω πρόσφατων αλλαγών στην πολιτική δεδομένων. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή σας αν έχετε ερωτήσεις.
• Κατάσταση δημοσιευμένου παράγοντα: Έχετε σφάλματα στον δημοσιευμένο παράγοντα. Λόγω μιας πρόσφατης αλλαγής στην πολιτική δεδομένων, ορισμένα ζητήματα εμποδίζουν τον παράγοντα σας να λειτουργεί σωστά. Κατεβάστε το αρχείο για να ελέγξετε τις λεπτομέρειες του σφάλματος και να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή σας. Πρέπει να ρυθμίσετε τουλάχιστον ένα κανάλι (για παράδειγμα, Teams) λόγω πρόσφατων αλλαγών στην πολιτική δεδομένων. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή σας αν έχετε ερωτήσεις.

Παραβιάσεις της πολιτικής δεδομένων για δημιουργούς παραγόντων στο Copilot Studio

Εάν ο παράγοντας παραβιάζει μια πολιτική δεδομένων για το περιβάλλον, βλέπετε μια ειδοποίηση προειδοποίησης στο Copilot Studio που λέει, "1 σφάλμα εμποδίζει τη δημοσίευση του παράγοντά σας. 1 σφάλμα μπορεί να εμποδίζει τον παράγοντά σας να λειτουργήσει όπως προβλέπεται."

Παραβάσεις πολιτικών δεδομένων κατά την προσπάθεια δημοσίευσης

Εάν προσπαθήσετε να δημοσιεύσετε έναν παράγοντα που παραβιάζει μια πολιτική δεδομένων, εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος.

Επιλέξτε Εμφάνιση μη επεξεργασμένων στοιχείων για να λάβετε λεπτομερείς πληροφορίες σφάλματος σε μορφή JSON, συμπεριλαμβανομένου του τύπου παραβίασης και μιας περιγραφής του σφάλματος. Σε αυτό το παράδειγμα, η λεκτική σταθερά JSON περιέχει τιμές για τα ακόλουθα κλειδιά:

Key	Τιμή
errorDescription	Τουλάχιστον ένας σύνδεσμος εδώ έχει μπλοκαριστεί από τον διαχειριστή σας
$kind	DlpViolationError
violationType	BlockedConnector

Παραβιάσεις πολιτικής δεδομένων για τελικούς χρήστες του παράγοντα

Εάν ο δημοσιευμένος παράγοντας σας παραβιάζει τις πολιτικές δεδομένων σας, οι χρήστες του παράγοντα βλέπουν ένα σφάλμα DataLossPreventionViolation όταν προσπαθούν να αλληλεπιδράσουν με αυτό.

Το μήνυμα λέει "Συγγνώμη, συνέβη κάτι απροσδόκητο. Θα πρέπει να το ερευνήσουμε. Κωδικός σφάλματος: DataLossPreventionViolation." και περιλαμβάνει το αναγνωριστικό συνομιλίας και την ώρα του σφάλματος.

Οι χρήστες του παράγοντα θα πρέπει να απευθυνθούν στον διαχειριστή τους για να επιλυθεί το ζήτημα. Ο διαχειριστής μπορεί να ελέγξει τις παραβιάσεις της πολιτικής δεδομένων και να ενημερώσει τις πολιτικές ή τη διαμόρφωση του παράγοντα, αν χρειαστεί.

Αιτιολογία

Από τον Μάρτιο του 2025, οι παράγοντες δεν μπορούν να εξαιρούνται από την επιβολή της πολιτικής δεδομένων. Δεν είναι πλέον δυνατή η εξαίρεση παραγόντων με εντολή PowerShell.

Άμβλυνση

Οι δημιουργοί πρέπει να συνεργαστούν με τους διαχειριστές για να ελέγξουν την κατάσταση του δημοσιευμένου παράγοντα όλων των παραγόντων που αναπτύσσονται στην παραγωγή για να εντοπίσουν τυχόν προβλήματα που προκαλούνται από παραβιάσεις της πολιτικής δεδομένων. Χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες από τα σφάλματα δημοσίευσης και τις αναφορές που μπορείτε να κατεβάσετε από τη σελίδα Κανάλια , οι διαχειριστές μπορούν να προσαρμόσουν τις πολιτικές δεδομένων τους για να ευθυγραμμιστούν με τον φόρτο εργασίας παραγωγής τους.

Εντοπισμός παραγόντων που παραβαίνουν μια πολιτική δεδομένων

Από την καρτέλα Κανάλια στο Copilot Studio, μπορείτε να δείτε αμέσως προειδοποιήσεις εάν ο παράγοντας σας παραβιάζει τις πολιτικές δεδομένων.

Μπορείτε επίσης να επιλέξετε τη σύνδεση Λεπτομέρειες στην ειδοποίηση σφάλματος για να λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με μια παράβαση. Η καρτέλα Κανάλια ανοίγει αυτόματα και συνοψίζει τις παραβιάσεις των πολιτικών δεδομένων που εμποδίζουν τη νέα δημοσίευση για έναν μη δημοσιευμένο (ή "πρόχειρο") παράγοντα ή που προκαλούν σφάλματα σε έναν δημοσιευμένο παράγοντα.

Επιλέξτε Λήψη για να ανακτήσετε ένα βιβλίο εργασίας του Excel που περιέχει λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις παραβιάσεις της πολιτικής δεδομένων. Το βιβλίο εργασίας περιλαμβάνει μια σύνοψη των σφαλμάτων, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος της συγκεκριμένης πολιτικής δεδομένων, του αναγνωριστικού και της αποκλεισμένης σύνδεσης που προκαλεί το πρόβλημα.

Υπάρχουν δύο φύλλα εργασίας στο αρχείο Excel:

• Παραβιάσεις DLP, το οποίο περιέχει λεπτομέρειες για τις παραβιάσεις πολιτικών δεδομένων για τον συγκεκριμένο παράγοντα.
• Αποκλεισμένα κανάλια, που περιέχει μια λίστα με τα κανάλια που είναι αυτή τη στιγμή αποκλεισμένα από τις πολιτικές δεδομένων για τον παράγοντα.

Το φύλλο παραβιάσεων DLP παρέχει το όνομα του παράγοντα (ως Copilot όνομα) και το περιβάλλον του, ακολουθούμενο από έναν πίνακα με τις ακόλουθες στήλες:

Στήλη	Περιγραφή
Περιεχόμενο	Κατάσταση δημοσίευσης του παράγοντα
Όνομα θέματος	Όνομα του θέματος που προκάλεσε την παράβαση, εάν υπάρχει
Δευτερεύον στοιχείο	Κατηγορία δραστηριότητας
Τύπος δευτερεύοντος στοιχείου	Κατηγορία για το πεδίο εφαρμογής της πολιτικής δεδομένων
Όνομα πολιτικής DLP	Το όνομα της πολιτικής (καθορίστηκε από τον διαχειριστή κατά τη δημιουργία της πολιτικής)
Αναγνωριστικό πολιτικής	GUID για την πολιτική
Τύπος σφάλματος DLP	Το αποτέλεσμα της πολιτικής (για παράδειγμα, η σύνδεση αποκλείστηκε)
Σύνδεση (ομάδα δεδομένων)	Όνομα του συνδέσμου που ενεργοποίησε την παραβίαση

Το φύλλο Αποκλεισμένα κανάλια περιλαμβάνει το όνομα του παράγοντα (ως όνομα Copilot), μαζί με το όνομα του περιβάλλοντος. Στη συνέχεια παρατίθεται ένας πίνακας με τις ακόλουθες στήλες:

Στήλη	Περιγραφή
Όνομα καναλιού	Το όνομα του καναλιού όπου ο παράγοντας έχει αποκλειστεί λόγω παραβίασης πολιτικής δεδομένων
Όνομα πολιτικής DLP	Το όνομα της πολιτικής (καθορίστηκε από τον διαχειριστή κατά τη δημιουργία της πολιτικής)
Αναγνωριστικό πολιτικής	GUID για την πολιτική

Σημαντικό

Εάν όλα τα κανάλια για τον παράγοντα σας αποκλείονται από τις πολιτικές δεδομένων, δεν μπορείτε να δημοσιεύσετε τον παράγοντα σας.

Προσδιορίστε χρήστες με επαρκή δικαιώματα για την ενημέρωση των πολιτικών δεδομένων

Αφού εντοπίσετε τις πολιτικές δεδομένων που ενδέχεται να χρειάζονται ενημέρωση, απαιτείται διαχειριστής για να ενημερώσει τις πολιτικές δεδομένων στο Κέντρο Διαχείρισης του Power Platform.

Για περισσότερες πληροφορίες και παραδείγματα σχετικά με τη χρήση πολιτικών δεδομένων στο Copilot Studio, δείτε Διαμόρφωση πολιτικών δεδομένων για παράγοντες.

Όταν ένας παράγοντας βρίσκεται σε παραβίαση των πολιτικών δεδομένων, πρέπει να προσδιορίσετε ποιες πολιτικές τον επηρεάζουν. Οι πολιτικές δεδομένων μπορούν να οριστούν είτε σε επίπεδο μισθωτή (ισχύουν για όλα τα περιβάλλοντα του μισθωτή) είτε για ένα ή περισσότερα συγκεκριμένα περιβάλλοντα.

Οι πολιτικές δεδομένων σε επίπεδο μισθωτή απαιτούν δικαιώματα διαχειριστή σε επίπεδο μισθωτή. Οι πολιτικές δεδομένων για συγκεκριμένο περιβάλλον μπορούν να ρυθμιστούν από χρήστες με λιγότερο επιτρεπτό ρόλο στο περιβάλλον.