Αντιμετώπιση προβλημάτων συνεργασίας με χρήση του Monitor

Άρθρο
08/28/2023

Το Monitor προσφέρει δύο δυνατότητες για να ενεργοποιήσετε τη συνεργατική αντιμετώπιση προβλημάτων και τον εντοπισμό σφαλμάτων των προβλημάτων εφαρμογών καμβά και βάσει μοντέλου στο Power Apps:

Το Πρόσκληση επιτρέπει στους δημιουργούς να κάνουν κοινή χρήση μιας περιόδου λειτουργίας παρακολούθησης προσκαλώντας άλλα μέλη εντός του ίδιου οργανισμού στην ίδια περίοδο λειτουργίας του Monitor. Για παράδειγμα, ένας δημιουργός που αντιμετωπίζει ένα πρόβλημα επιδόσεων με το Power Apps μπορεί να καλέσει ένα μέλος από την ομάδα τεχνικής υποστήριξης να προβάλει ταυτόχρονα όλα τα συμβάντα που διέρχονται από την ίδια περίοδο λειτουργίας Monitor αντιμετώπισης προβλημάτων.
Το Σύνδεση χρήστη επιτρέπει στους δημιουργούς και τις ομάδες υποστήριξης να κάνουν κοινή χρήση μιας σύνδεσης με τους χρήστες για να ανοίξουν μια δημοσιευμένη εφαρμογή και να τη συνδέσουν με μια περίοδο λειτουργίας Monitor, ώστε οι ομάδες υποστήριξης να μπορούν να παρακολουθούν την ακολουθία των συμβάντων που δημιουργούνται από την αλληλεπίδραση του χρήστη.

Πρόσκληση χρήστη

Με τις εφαρμογές καμβά και τις δημοσιευμένες εφαρμογές βάσει μοντέλου οι δημιουργοί μπορούν να κάνουν κοινή χρήση μιας περιόδου λειτουργίας Monitor σε πραγματικό χρόνο με άλλους, όπως τεχνικούς υποστήριξης, για να βοηθήσουν στη διερεύνηση προβλημάτων. Όταν προσκαλείτε άλλους χρήστες στην περίοδο λειτουργίας του Monitor, μπορείτε να συνεργαστείτε γρήγορα και να εντοπίσετε σφάλματα σε μια εφαρμογή μαζί, χωρίς να χρειάζεται να κάνετε κοινή χρήση της οθόνης σας. Όταν προσκαλείτε άλλους να συμμετάσχουν σε μια περίοδο λειτουργίας, βλέπουν ακριβώς τα ίδια συμβάντα εφαρμογής στο δικό τους πρόγραμμα περιήγησης χωρίς να χρειάζεται να ανοίξουν την εφαρμογή ή να αναπαράγουν το συγκεκριμένο σενάριο που κάνετε εντοπισμό σφαλμάτων. Εσείς και άλλοι συμμετέχοντες μπορείτε να περιηγηθείτε, να προβάλετε και να ελέγξετε τα συμβάντα της εφαρμογής ανεξάρτητα, χωρίς να εμποδίζει ο ένας τον άλλο ή να δίνετε έλεγχο εμπρός-πίσω για να εντοπίσετε το πρόβλημα.

Πρόσκληση ροής διεργασίας χρήστη.

Όταν χρησιμοποιείτε τη δυνατότητα Πρόσκληση για μια δημοσιευμένη εφαρμογή:

Ο χρήστης A αναπαράγει τη δημοσιευμένη εφαρμογή από το Power Apps.
Ο χρήστης A προσκαλεί τον χρήστη B σε μια περίοδο λειτουργίας Monitor.
Ο χρήστης B συμμετέχει στην περίοδο λειτουργίας Monitor με τη σύνδεση που έστειλε ο χρήστης A.
Ο χρήστης A αλληλεπιδρά με την εφαρμογή.
Ο χρήστης Β παρακολουθεί τα συμβάντα που δημιουργούνται από την αλληλεπίδραση του χρήστη Α με την εφαρμογή στο δικό του παράθυρο Monitor.

Σημείωση

Μπορείτε να προσκαλέσετε οποιονδήποτε χρήστη στον οργανισμό σας σε μια περίοδο λειτουργίας Παρακολούθησης. Οι χρήστες που συμμετέχουν στην περίοδο λειτουργίας θα δουν όλα τα συμβάντα που δημιουργήθηκαν από την εφαρμογή, συμπεριλαμβανομένων οποιωνδήποτε δεδομένων.

Για να προσκαλέσετε έναν χρήστη να παρακολουθήσει μια περίοδο λειτουργίας παρακολούθησης

Επιλέξτε Πρόσκληση από τη γραμμή εντολών.
Πληκτρολογήστε το όνομα χρήστη ή των ψευδώνυμο του χρήστη στο Microsoft Entra που θέλετε να προσκαλέσετε στην περίοδο λειτουργίας του Monitor.
Επιλέξτε τον χρήστη για τον οποίο θέλετε να δημιουργήσετε μια σύνδεση με την τρέχουσα περίοδο λειτουργίας του Monitor.

Σημείωση

Η σύνδεση είναι μοναδική για κάθε χρήστη. Δεν είναι δυνατή η κοινή χρήση της μεταξύ χρηστών. Η σύνδεση λήγει μετά από 60 λεπτά.
Επιλέξτε το εικονίδιο σύνδεσης για να αντιγράψετε τη σύνδεση περιόδου λειτουργίας και, στη συνέχεια, στείλτε το στον χρήστη που έχετε προσκαλέσει στην περίοδο λειτουργίας.

Επαναλάβετε τα βήματα 2 έως 4 για κάθε χρήστη που θέλετε να προσκαλέσετε.

Οι χρήστες που έχουν λάβει τη σύνδεση μπορούν να τη χρησιμοποιήσουν για να ανοίξουν το Monitor και να συνδεθούν στην περίοδο λειτουργίας του Monitor.

Σύνδεση χρήστη

Με το Σύνδεση χρήστη, ένας δημιουργός μπορεί να δώσει τη δυνατότητα σε έναν χρήστη να ανοίξει μια δημοσιευμένη εφαρμογή καμβά ή βάσει μοντέλου και να συνδεθεί χρησιμοποιώντας μια περίοδο λειτουργίας παρακολούθησης. Μπορείτε να παρακολουθήσετε την ακολουθία των συμβάντων που δημιουργεί ο χρήστης κατά την αλληλεπίδραση με την εφαρμογή και να βοηθήσετε στην έρευνα προβλημάτων.

Σύνδεση ροής διεργασίας χρήστη.

Σημείωση

Με τη Σύνδεση χρήστη, οι δημιουργοί και οι ομάδες υποστήριξης κάνουν κοινή χρήση μιας σύνδεσης με τους χρήστες για να ανοίξουν μια δημοσιευμένη εφαρμογή και να τη συνδέσουν με μια περίοδο λειτουργίας Monitor, ώστε οι ομάδες υποστήριξης να μπορούν να παρακολουθούν την ακολουθία των συμβάντων που δημιουργούνται από την αλληλεπίδραση του χρήστη με την εφαρμογή.
Η σύνδεση χρήστη προϋποθέτει τη δημοσίευση της εφαρμογής με το Power Apps έκδοσης 3.20042 ή μεταγενέστερη για εφαρμογές καμβά και την έκδοση προγράμματος-πελάτη 1.4.5973-2307.2 ή μεταγενέστερη για εφαρμογές βάσει μοντέλου. Για να κάνετε αυτήν τη δυνατότητα διαθέσιμη σε παλαιότερες εκδόσεις μιας εφαρμογής καμβά, δημοσιεύστε ξανά την εφαρμογή.

Όταν χρησιμοποιείτε τη δυνατότητα Σύνδεση χρήστη για μια δημοσιευμένη εφαρμογή:

Ο χρήστης A επιλέγει την εφαρμογή που θα παρακολουθεί και ανοίγει το Monitor.
Ο χρήστης A επιλέγει τη Σύνδεση χρήστηκαι κάνει κοινή χρήση της σύνδεσης περιόδου λειτουργίας που δημιουργήθηκε με τον χρήστη B.
Ο χρήστης B αναπαράγει τη δημοσιευμένη εφαρμογή επιλέγοντας τη σύνδεση που ήταν κοινόχρηστη από τον χρήστη A.
Ο χρήστης A παρακολουθεί την περίοδο λειτουργίας που παρακολουθείται καθώς ο χρήστης B αλληλεπιδρά με την εφαρμογή.

Για να συνδέσετε έναν χρήστη σε μια περίοδο λειτουργίας υπό παρακολούθηση

Ανοίξτε το Monitor για τη δημοσιευμένη εφαρμογή.
Επιλέξτε Σύνδεση χρήστη.
Αναζητήστε και επιλέξτε τον χρήστη στον οποίο θέλετε να συνδεθείτε.
Αντιγράψτε τη σύνδεση και μοιραστείτε τη με τον χρήστη, ώστε να μπορεί να αναπαραγάγει την εφαρμογή.
Αφού κάνετε κοινή χρήση της σύνδεσης, ο χρήστης την επιλέγει για να ανοίξει την εφαρμογή και ειδοποιείται ότι συμμετέχει σε μια περίοδο λειτουργίας παρακολούθησης. Η ίδια σύνδεση μπορεί να χρησιμοποιηθεί για το άνοιγμα της εφαρμογής σε περίοδο λειτουργίας υπό παρακολούθηση στο Power Apps για κινητές συσκευές.