Επιδιόρθωση αποτυχιών σύνδεσης σε ροές cloud

Η ροή σας λειτουργούσε μια χαρά, αλλά τώρα δεν λειτουργεί. Αυτός ο οδηγός σάς καθοδηγεί στις πιο κοινές αιτίες κατά πάσα πιθανότητα, ώστε να μπορείτε να βρείτε γρήγορα το πρόβλημα.

Βήμα 1: Είναι ενεργοποιημένη η ροή σας;

Ανοίξτε τη σελίδα λεπτομερειών ροής. Ελέγξτε την κατάσταση στην επάνω δεξιά γωνία.

  • Ενεργοποίηση: Η ροή είναι ενεργή. Μετακίνηση στο Βήμα 2.
  • Ανενεργό: Κάποιος το έχει απενεργοποιήσει με μη αυτόματο τρόπο. Ενεργοποιήστε το ξανά. Εάν απενεργοποιήθηκε ξανά αμέσως, ελέγξτε για παραβιάσεις πολιτικής DLP (βήμα 3β παρακάτω σε αυτό το άρθρο).
  • Αναστολή: Το Power Automate ανέστειλε αυτόματα τη ροή λόγω επανειλημμένων αποτυχιών. Ανοίξτε το ιστορικό εκτέλεσης για να βρείτε την ενέργεια αποτυχίας, να διορθώσετε τη βασική αιτία και, στη συνέχεια, να ενεργοποιήσετε ξανά τη ροή.

Υπόδειξη

Εάν η ροή λείπει εντελώς, ελέγξτε ότι βρίσκεστε στο σωστό περιβάλλον. Χρησιμοποιήστε τον επιλογέα περιβάλλοντος στην επάνω δεξιά γωνία της πύλης Power Automate.

Βήμα 2: Ενεργοποιήθηκε ο μηχανισμός ενεργοποίησης;

Ανοίξτε το ιστορικό καταγραφής της ροής. Κοιτάξτε τη λίστα των διαδρομών.

Εάν δεν υπάρχουν πρόσφατες εκτελέσεις

  • Προγραμματισμένο έναυσμα: Επαληθεύστε τις ρυθμίσεις περιοδικότητας. Ελέγξτε τη ζώνη ώρας. Μια ροή που έχει οριστεί σε "9:00 Π.Μ." χρησιμοποιεί τη ζώνη ώρας που έχει ρυθμιστεί στο έναυσμα, η οποία μπορεί να διαφέρει από την τοπική ώρα.
  • Αυτοματοποιημένο έναυσμα (Όταν δημιουργείται ένα στοιχείο, Κατά την άφιξη ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και παρόμοια): Επιβεβαιώστε ότι το συμβάν ενεργοποίησης παρουσιάστηκε στην πραγματικότητα. Δημιουργήστε ένα στοιχείο δοκιμής ή στείλτε ένα δοκιμαστικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και περιμένετε 5-10 λεπτά.
  • Συνθήκη εναύσματος: Εάν το έναυσμα έχει μια παράσταση συνθήκης, επαληθεύστε ότι αξιολογείται true για το συμβάν δοκιμής. Ένα συνηθισμένο λάθος είναι μια συνθήκη που φιλτράρει κάθε συμβάν.
  • Άμεσο (μη αυτόματο) έναυσμα: Αυτά εκτελούνται μόνο όταν εσείς ή κάποιος άλλος χρήστης εκκινήσετε ρητά τη ροή. Ελέγξτε εάν το κουμπί ή η εφαρμογή που το ενεργοποιεί εξακολουθεί να είναι ρυθμισμένο.

Εάν εμφανίζονται εκτελέσεις, αλλά όλες επισημαίνονται ως "Ακυρωμένες"

Το έναυσμα ενεργοποιήθηκε, αλλά η εκτέλεση ακυρώθηκε πριν την εκτέλεση των ενεργειών. Αυτό συνήθως σημαίνει ότι μια ρύθμιση ταυτόχρονης εκτέλεσης απορρίπτει τις νέες εκτελέσεις ενώ μια άλλη βρίσκεται σε εξέλιξη. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ελέγχου ταυτόχρονης εκτέλεσης του μηχανισμού.

Βήμα 3: Απέτυχε μια συγκεκριμένη ενέργεια;

Ανοίξτε μια αποτυχημένη εκτέλεση. Κάντε κύλιση στις ενέργειες μέχρι να βρείτε αυτή που επισημαίνεται με κόκκινο χρώμα. Επεκτείνετε το για να εμφανιστεί το σφάλμα.

Βήμα 3α: Ανάγνωση του κωδικού σφάλματος

Κωδικός σφάλματος Έννοια Πιο πιθανή επιδιόρθωση
401 Μη εξουσιοδοτημένο Το διακριτικό σύνδεσης έληξε ή άλλαξε ο κωδικός πρόσβασής σας. Μεταβείτε στη σελίδα Συνδέσεις, βρείτε τη σύνδεση και επαναλάβετε τον έλεγχο ταυτότητας. Ανατρέξτε στο Βήμα 4: Έλεγχοι εύρυθμης λειτουργίας σύνδεσης.
403 Απαγορεύεται Δεν έχετε δικαίωμα πρόσβασης στον πόρο ή μια πολιτική DLP αποκλείει τη σύνδεση. Ελέγξτε τα δικαιώματά σας στον πόρο προορισμού (SharePoint τοποθεσία, γραμματοκιβώτιο, βάση δεδομένων). Εάν τα δικαιώματα είναι σωστά, ρωτήστε τον διαχειριστή σας εάν μια πολιτική DLP άλλαξε πρόσφατα.
404 Δεν βρέθηκε Ο πόρος διαγράφηκε, μετονομάστηκε ή μετακινήθηκε. Μια SharePoint list μετονομάστηκε, μετακινήθηκε ένα αρχείο, ένα γραμματοκιβώτιο είχε καταργηθεί ή ένα κανάλι Teams διαγράφηκε. Ενημερώστε την ενέργεια ώστε να δείχνει προς τη νέα θέση.
429 Πάρα πολλά αιτήματα Έχετε χρησιμοποιήσει το όριο ρυθμού API για αυτήν τη σύνδεση. Προσθέστε μια ενέργεια Καθυστέρηση πριν από την ενέργεια αποτυχίας ή ενεργοποιήστε την πολιτική επανάληψης με εκθετική επιστροφή στις ρυθμίσεις της ενέργειας. Για ροές που επεξεργάζονται πολλά στοιχεία, προσθέστε μια καθυστέρηση στο στοιχείο Apply to Each.
Σφάλμα εσωτερικού διακομιστή 500 Η υπηρεσία προορισμού αντιμετωπίζει προβλήματα. Περιμένετε 15-30 λεπτά και προσπαθήστε ξανά. Εάν δεν λυθεί, ελέγξτε τον πίνακα εργαλείων Microsoft 365 Service Health ή τη σελίδα κατάστασης της υπηρεσίας που δεν Microsoft.
Εσφαλμένη πύλη 502 Η σύνδεση μεταξύ Power Automate και της υπηρεσίας προορισμού απέτυχε. Συνήθως παροδική. Ενεργοποιήστε τη δυνατότητα επανάληψης στην ενέργεια. Εάν συμβαίνει με συνέπεια, ελέγξτε τις ρυθμίσεις δικτύου/τείχους προστασίας (ιδιαίτερα για πύλες εσωτερικής εγκατάστασης).

Βήμα 3β: Παραβιάσεις πολιτικής DLP

Εάν η ροή σας έχει αποκλειστεί ή ανασταλεί πρόσφατα και δεν αλλάξατε τίποτα:

  1. Ο διαχειριστής σας μπορεί να έχει ενημερώσει μια πολιτική αποτροπής απώλειας δεδομένων (DLP).
  2. Μεταβείτε στις λεπτομέρειες ροής>Ιδιότητες. Εάν δείτε ένα μήνυμα παραβίασης DLP, η ροή χρησιμοποιεί συνδέσεις που βρίσκονται τώρα σε διαφορετικές ομάδες πολιτικής.
  3. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή σας Power Platform. Μπορούν να σας ενημερώσουν ποια πολιτική άλλαξε και ποιες συνδέσεις επηρεάζονται.

Σημαντικό

Οι αλλαγές στην πολιτική DLP τίθενται σε ισχύ αμέσως και μπορεί να αποκλείουν ροές χωρίς προειδοποίηση. Εάν πολλές ροές διακόπηκαν ταυτόχρονα, μια αλλαγή DLP είναι η πιο πιθανή αιτία.

Βήμα 4: Έλεγχοι εύρυθμης λειτουργίας σύνδεσης

Οι συνδέσεις είναι ο πιο συνηθισμένος λόγος που διακόπτεται μια ροή που εργαζόταν προηγουμένως.

Έλεγχος κατάστασης σύνδεσης

  1. Ανοίξτε τη ροή σας σε λειτουργία επεξεργασίας.
  2. Κοιτάξτε τον πίνακα συνδέσεων (ή ελέγξτε την αναφορά σύνδεσης κάθε ενέργειας).
  3. Κάθε σύνδεση θα πρέπει να εμφανίζει ένα πράσινο σημάδι ελέγχου ή κατάσταση "Connected".
  4. Εάν οποιαδήποτε σύνδεση εμφανίζει ένα εικονίδιο προειδοποίησης ή σφάλματος, επιλέξτε το και επιλέξτε Επιδιόρθωση σύνδεσης ή Επανάληψη ελέγχου ταυτότητας.

Γιατί διακόλλουν οι συνδέσεις

  • Αλλαγή κωδικού πρόσβασης: Αλλάξατε τον κωδικό πρόσβασής σας ή ο οργανισμός σας επιβάλλει περιοδική περιστροφή του κωδικού πρόσβασης. Το αποθηκευμένο διακριτικό OAuth δεν είναι πλέον έγκυρο.
  • Αλλαγή πολιτικής MFA: Ο διαχειριστής σας ενεργησε ή άλλαξε τις απαιτήσεις ελέγχου ταυτότητας πολλών παραγόντων. Το υπάρχον διακριτικό δεν ικανοποιεί πλέον τη νέα πολιτική.
  • Ανακλείεται η συγκατάθεση διαχείρισης: Ένας διαχειριστής ανακάλεσε τη συγκατάθεση εφαρμογής που χρησιμοποιεί Power Automate για πρόσβαση σε μια υπηρεσία για λογαριασμό σας.
  • Λήξη διακριτικού: Τα διακριτικά ανανέωσης OAuth λήγουν μετά από περίπου 90 ημέρες αδράνειας. Εάν μια ροή δεν έχει εκτελεστεί εδώ και 90 ημέρες, η σύνδεση μπορεί να χρειαστεί επαν έλεγχο ταυτότητας.
  • Λήξη μυστικού κωδικού κύριας υπηρεσίας: Εάν η σύνδεση χρησιμοποιεί μια κύρια υπηρεσία, ο μυστικός κωδικός προγράμματος-πελάτη ενδέχεται να έχει λήξει. Δημιουργήστε έναν νέο μυστικό κωδικό στο Microsoft Entra ID και ενημερώστε τη σύνδεση.

Εκ νέου έλεγχος ταυτότητας μιας σύνδεσης

  1. Μεταβείτε στο Power Automate>Connections (αριστερή γραμμή περιήγησης).
  2. Βρείτε τη σύνδεση με το σφάλμα.
  3. Επιλέξτε τις τρεις τελείες (...) >Επιδιόρθωση σύνδεσης ή Επεξεργασία.
  4. Εισέλθετε ξανά με τα διαπιστευτήριά σας.
  5. Επιστρέψτε στη ροή σας και επαληθεύστε ότι η ενέργεια εμφανίζει τώρα ένα πράσινο σημάδι ελέγχου.

Σημείωμα

Εάν η ροή χρησιμοποιεί μια κοινόχρηστη σύνδεση (η οποία ανήκει σε κάποιον άλλο), πρέπει αυτό το άτομο να επαναλάβει τον έλεγχο ταυτότητας ή μπορείτε να δημιουργήσετε τη δική σας σύνδεση και να ενημερώσετε τη ροή για να τη χρησιμοποιήσετε.

Βήμα 5: Αποτροπή ανεπιήκτεων αποτυχιών

Οι ροές μπορούν να αποτύχουν χωρίς να το δει κανείς. Ρυθμίστε αυτές τις δικλείδες ασφαλείας για κάθε ροή που έχει σημασία.

Προσθήκη ειδοποίησης αποτυχίας

  1. Στο εργαλείο σχεδίασης, προσθέστε μια παράλληλη διακλάδωση μετά την ενέργεια που είναι πιθανότερο να αποτύχει.
  2. Επιλέξτε τις τρεις τελείες στην πρώτη ενέργεια του νέου κλάδου >Ρύθμιση εκτέλεσης μετά> μόνο αν ο έλεγχος έχει αποτύχει.
  3. Προσθέστε μια ενέργεια Αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (ή δημοσίευση στο Teams) με θέμα "Η ροή απέτυχε: [όνομα ροής]" και συμπεριλάβετε τις λεπτομέρειες σφάλματος από την αποτυχημένη ενέργεια χρησιμοποιώντας δυναμικό περιεχόμενο.

Υπόδειξη

Αυτό εγγυάται ότι θα λάβετε μια ειδοποίηση μέσα σε λίγα λεπτά από μια αποτυχία, όχι ημέρες. Για κρίσιμες ροές παραγωγής, στείλτε ειδοποιήσεις αποτυχίας σε ένα κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο ή στο κανάλι Teams, ώστε να μην χαθεί η ειδοποίηση.

Έλεγχος ιστορικού εβδομαδιαίων εκτελέσεων

Για ροές παραγωγής, ελέγξτε τη σελίδα ιστορικού εκτέλεσης μία φορά την εβδομάδα. Αναζητήστε:

  • Λειτουργεί με κατάσταση αποτυχίας που μπορεί να μην επισημάνθηκε από την ειδοποίηση αποτυχίας.
  • Εκτελείται με κατάσταση Cancelled , η οποία μπορεί να υποδεικνύει ζητήματα ταυτόχρονης εκτέλεσης ή εναύσματος.
  • Μια ξαφνική πτώση στον αριθμό εκτελέσεων, που μπορεί να σημαίνει ότι ο ενεργοποιητής σταμάτησε να λειτουργεί.

Χρήση συνδέσεων κύριας υπηρεσίας

Οι συνδέσεις κύριας υπηρεσίας δεν βασίζονται στο διακριτικό OAuth ενός χρήστη. Δεν λήγουν όταν κάποιος αλλάξει τον κωδικό πρόσβασής του ή αποχωρήσει από τον οργανισμό. Για ροές παραγωγής, ρωτήστε τον διαχειριστή σας σχετικά με τη ρύθμιση συνδέσεων κύριας υπηρεσίας για τις βασικές συνδέσεις σας.

Κορυφαία πέντε (5) ζητήματα σύνδεσης κατά συνδετήρα

SharePoint

Ζήτημα Σύμπτωμα Διόρθωση
Απαιτείται συγκατάθεση διαχειριστή 403 κατά την πρώτη χρήση ή μετά την αλλαγή πολιτικής Ο διαχειριστής πρέπει να εκχωρήσει συγκατάθεση στο Microsoft Entra ID > Enterprise Applications > Power Automate
Τα δικαιώματα τοποθεσίας άλλαξαν 403 σχετικά με ενέργειες που στοχεύουν έναν συγκεκριμένο ιστότοπο Επαληθεύστε ότι ο λογαριασμός σας έχει τουλάχιστον πρόσβαση Contribute στην τοποθεσία
Όριο προβολής λίστας "Η απόπειρα λειτουργίας απαγορεύεται επειδή υπερβαίνει το όριο προβολής λίστας" Προσθέστε ένα φίλτρο ερωτήματος ή φίλτρο OData στην ενέργεια Λήψη στοιχείων για να επιστρέψετε λιγότερα από 5.000 στοιχεία. Χρήση $top και δημιουργία ευρετηρίου φίλτρων στηλών.
Μετονομασία λίστας ή βιβλιοθήκης 404 σε όλες τις ενέργειες που στοχεύουν σε αυτήν τη λίστα Ενημερώστε την ενέργεια ώστε να αναφέρεται στο νέο όνομα της λίστας ή το αναγνωριστικό της
Ασυμφωνία ονόματος στήλης Οι ενέργειες είναι επιτυχείς αλλά επιστρέφουν κενά ή εσφαλμένα δεδομένα SharePoint εσωτερικά ονόματα διαφέρουν από τα εμφανιζόμενα ονόματα. Χρησιμοποιήστε το εσωτερικό όνομα (εμφανίζεται στη διεύθυνση URL κατά την ταξινόμηση κατά αυτήν τη στήλη).

Outlook/Office 365

Ζήτημα Σύμπτωμα Διόρθωση
Δικαιώματα κοινόχρηστου γραμματοκιβωτίου 403 κατά την αποστολή ή ανάγνωση ενός κοινόχρηστου γραμματοκιβωτίου Ο κάτοχος της σύνδεσης χρειάζεται δικαιώματα "Αποστολή ως" ή "Πλήρης πρόσβαση" στο κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο στο Κέντρο διαχείρισης Exchange
Κατάργηση ανάθεσης πρόσβασης 401 σε ενέργειες που αφορούν το γραμματοκιβώτιο ενός άλλου χρήστη Εκ νέου εκχώρηση δικαιωμάτων παραπομπής ή μετάβαση σε κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο
Επιβολή MFA 401 όταν ο διαχειριστής επιτρέπει το MFA Επαναλάβετε τον έλεγχο ταυτότητας της σύνδεσης. Το νέο διακριτικό περιλαμβάνει την αξίωση MFA.
Όριο μεγέθους συνημμένων Σφάλμα 413 ή αποτυχία ενέργειας σε μεγάλα συνημμένα Outlook σύνδεση έχει όριο συνημμένων 25MB. Για μεγαλύτερα αρχεία, κάντε αποστολή σε SharePoint/OneDrive και κοινή χρήση μιας σύνδεσης.

SQL Server

Ζήτημα Σύμπτωμα Διόρθωση
Πύλη εσωτερικής εγκατάστασης εκτός σύνδεσης Χρονικό όριο σύνδεσης ή "δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στην πύλη" Ελέγξτε τον υπολογιστή πύλης. Επανεκκινήστε την υπηρεσία πύλης δεδομένων εσωτερικής εγκατάστασης. Επαληθεύστε ότι ο υπολογιστής έχει πρόσβαση στο Internet.
Κανόνες τείχους προστασίας Χρονικό όριο σύνδεσης σε Azure SQL Προσθέστε Power Automate περιοχές διευθύνσεων IP στους κανόνες τείχους προστασίας Azure SQL σας ή ενεργοποιήστε την επιλογή "Να επιτρέπονται οι υπηρεσίες Azure" στις ρυθμίσεις δικτύωσης του SQL Server.
Η συμβολοσειρά σύνδεσης άλλαξε 404 ή αποτυχία σύνδεσης Μετονομασία διακομιστή, μετακίνηση βάσης δεδομένων ή αλλαγή θύρας. Ενημερώστε τη σύνδεση με τις λεπτομέρειες του νέου διακομιστή/βάσης δεδομένων.
Η σύνδεση SQL είναι απενεργοποιημένη 401 σε όλα τα ερωτήματα Η σύνδεση SQL μπορεί να έχει απενεργοποιηθεί ή ο κωδικός πρόσβασης να έχει λήξει. Ενεργοποιήστε ξανά σε SQL Server Management Studio.

Dataverse

Ζήτημα Σύμπτωμα Διόρθωση
Άδειες περιβάλλοντος 403 σε ενέργειες Dataverse Ο χρήστης σας χρειάζεται έναν ρόλο ασφαλείας στο περιβάλλον προορισμού Dataverse. Ζητήστε από τον διαχειριστή σας να εκχωρήσει ένα (για παράδειγμα, δικαιώματα Βασικός χρήστης + προσαρμοσμένος πίνακας).
Λείπει η πρόσβαση σε πίνακα από τον ρόλο ασφαλείας 403 σε συγκεκριμένους πίνακες Ο ρόλος ασφαλείας σας δεν περιλαμβάνει πρόσβαση ανάγνωσης/εγγραφής στον πίνακα. Ο διαχειριστής πρέπει να ενημερώσει τον ρόλο ασφαλείας.
Εναλλαγή περιβάλλοντος Οι ενέργειες αναφέρονται σε λανθασμένο περιβάλλον Εάν η ροή έχει εισαχθεί ή αλλάξει το περιβάλλον, ενημερώστε τη σύνδεση Dataverse ώστε να παραπέμπει στο σωστό περιβάλλον.

HTTP/Προσαρμοσμένες συνδέσεις

Ζήτημα Σύμπτωμα Διόρθωση
Το κλειδί API περιστρέφεται 401 σε όλες τις αιτήσεις HTTP Ενημερώστε το κλειδί API στις κεφαλίδες σύνδεσης ή ενέργειας.
Το πιστοποιητικό έληξε Σφάλμα SSL/TLS Το πιστοποιητικό SSL του διακομιστή προορισμού έληξε. Επικοινωνήστε με την υπηρεσία παροχής API ή ενημερώστε το πιστοποιητικό.
Η διεύθυνση URL άλλαξε 404 σε όλες τις αιτήσεις Η διεύθυνση URL τελικού σημείου API ενημερώθηκε. Ελέγξτε την τεκμηρίωση της υπηρεσίας παροχής API για τη νέα διεύθυνση URL.
Λίστα επιτρεπόμενων διευθύνσεων IP 403 ή χρονικό όριο σύνδεσης Το API προορισμού επιτρέπει μόνο συγκεκριμένες διευθύνσεις IP. Προσθέστε τις περιοχές διευθύνσεων IP της Power Automate για την περιοχή σας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Ρύθμιση παραμέτρων διεύθυνσης IP.

Σημείωση: Ο συντάκτης δημιούργησε αυτό το άρθρο με βοήθεια από το AI. Μάθετε περισσότερα

  • Last updated on