Επιχειρηματική συνέχεια και αποκατάσταση καταστροφών

Η πλατφόρμα Business Application Platform (BAP) της Microsoft παρέχει δυνατότητες επιχειρησιακής συνέχειας και αποκατάστασης μετά από καταστροφή (BCDR) σε όλα τα περιβάλλοντα τύπου παραγωγής στο Dynamics 365 και στις Εφαρμογές SAAS Power Platform. Αυτό το άρθρο περιγράφει λεπτομέρειες και πρακτικές που χρησιμοποιεί η Microsoft για να διασφαλίσει ότι τα δεδομένα παραγωγής σας είναι ανθεκτικά κατά τη διάρκεια τοπικών διακοπών.

Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και αναπαραγωγή περιβαλλόντων παραγωγής

Η Microsoft είναι αφοσιωμένη στη διασφάλιση των υψηλότερων επιπέδων διαθεσιμότητας υπηρεσιών για τις κρίσιμες εφαρμογές και τα δεδομένα σας. Η Microsoft διασφαλίζει ότι η βασική υποδομή και οι υπηρεσίες πλατφόρμας είναι διαθέσιμες μέσω της επιχειρηματικής της συνέχειας και της αρχιτεκτονικής αποκατάστασης καταστροφών από:

• Ενεργοποίηση γεωγραφικού πλεονασμού, όπου όλα τα δεδομένα από περιβάλλοντα παραγωγής (εξαιρουμένων των προεπιλεγμένων περιβαλλόντων) δημιουργούν αντίγραφα ασφαλείας στη ζευγοποιημένη/δευτερεύουσα περιοχή. Αυτά τα αντίγραφα αναφέρονται ως γεω-δευτερεύοντα αντίγραφα που δημιουργούνται κατά τη διάρκεια της ανάπτυξης του πρωτεύοντος περιβάλλοντος.

• Τα αντίγραφα δευτερεύουσας γεωγραφικής αναπαραγωγής διατηρούνται συγχρονισμένα με το κύριο περιβάλλον μέσω συνεχόμενης αναπαραγωγής δεδομένων. Ενώ σε οποιοδήποτε δεδομένο σημείο, μια δευτερεύουσα περιοχή μπορεί να βρίσκεται ελαφρώς πίσω από την κύρια περιοχή, τα δεδομένα σε μια δευτερεύουσα είναι εγγυημένα συνεπής συναλλακτικά. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη γεωγραφική αναπαραγωγή, επισκεφθείτε τη διεύθυνση Ενεργή γεωγραφική αναπαραγωγή - Βάση δεδομένων Azure SQL

Η παραπάνω εικόνα δείχνει ότι όταν η πρωτεύουσα Περιοχή Α επηρεάζεται κατά τη διάρκεια μιας διακοπής λειτουργίας, τα περιβάλλοντα τύπου παραγωγής από την Περιοχή Α ανακατευθύνονται στη δευτερεύουσα Περιοχή Β, η οποία είναι υγιής. Δεν γίνεται καμία ενέργεια σε άλλους τύπους περιβαλλόντων όπως προεπιλογή, δοκιμή, περιβάλλον προστατευμένης εκτέλεσης, Teams ή προγραμματιστές.

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την προστασία δεδομένων σε μη παραγωγικά περιβάλλοντα, ανατρέξτε στο θέμαΑντίγραφα ασφαλείας και επαναφορά περιβάλλοντος.

Πώς θα ειδοποιηθείτε για Διακοπή;

 Το κύριο κανάλι επικοινωνίας είναι μέσω του Service Health Dashboard (SHD) εντός των κέντρων διαχείρισης της Microsoft και του Power platform. Η ομάδα επικοινωνίας της Microsoft θα ξεκινήσει τη διαδικασία δημοσιεύοντας τις αρχικές επικοινωνίες για να σας ειδοποιήσει για τη διακοπή και να δημοσιεύσει τις απαραίτητες ενημερώσεις στο SHD, όπως απαιτείται. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο προβολής των μηνυμάτων σας στο κέντρο διαχείρισης, ανατρέξτε στην ενότητα Πίνακας εργαλείων αρχικής σελίδας. Για να είστε καλύτερα προετοιμασμένοι, επισκεφτείτε τη σελίδα ετοιμότητας.    

Διαδικασίες ανακατεύθυνσης και επαναφοράς και κριτήρια για τη συνέχεια της επιχείρησης

Η ανακατεύθυνση και η επαναφορά είναι οι δύο κύριες εργασίες που επιτελούνται κατά τη διαδικασία επιχειρηματικής συνέχειας και αποκατάστασης από καταστροφή (BCDR), με σκοπό να ελαχιστοποιηθεί ο αντίκτυπος μιας καταστροφής στη διαθεσιμότητα και την απόδοση κρίσιμων επιχειρηματικών λειτουργιών και εφαρμογών.

Η ανακατεύθυνση είναι η διαδικασία μετάβασης σε ένα καθορισμένο γεω-δευτερογενές αντίγραφο όλων των συστημάτων και δεδομένων από την κύρια τοποθεσία παραγωγής σας. Με την ολοκλήρωση της λειτουργίας ανακατεύθυνσης, το περιβάλλον παραγωγής σας θα είναι προσβάσιμο από τη γεω-δευτερεύουσα τοποθεσία.

Σημαντικό

Ενώ οι εφαρμογές οικονομικών και επιχειρηματικών δραστηριοτήτων λειτουργούν στη δευτερεύουσα περιοχή μετά από μια συντήρηση ανακατεύθυνσης, οι αναπτύξεις πακέτων, οι Financial Reporting και οι αναφορές Power BI δεν είναι διαθέσιμες.

Η λειτουργία επαναφοράς είναι η διαδικασία επιστροφής της παραγωγής στην αρχική της θέση μετά από μια καταστροφή ή μια προγραμματισμένη περίοδο συντήρησης.

Στο πλαίσιο του προτύπου επιχειρησιακής συνέχειας και αποκατάστασης μετά από καταστροφή (BCDR) της Microsoft, οι πελάτες μπορούν να είναι βέβαιοι ότι κάθε διαδικτυακή υπηρεσία της Microsoft επανεξετάζει, δοκιμάζει και επικαιροποιεί το σχέδιο BCDR ετησίως. Η Αναφορά Επιχειρησιακής Συνέχειας του Microsoft Cloud και Επικύρωσης Σχεδίου Αποκατάστασης Καταστροφής διατίθεται στους πελάτες στην Πύλη αξιοπιστίας υπηρεσίας.

Σε περίπτωση απρόβλεπτης διακοπής λειτουργίας σε ολόκληρη την περιοχή, όπως μια φυσική καταστροφή που επηρεάζει ολόκληρη την περιοχή του Azure, ακολουθούν τα βήματα και οι διαδικασίες που θα πραγματοποιηθούν.

Οι υποχρεώσεις της Microsoft	Υποχρεώσεις πελάτη
Εάν η Microsoft εντοπίσει μια διακοπή λειτουργίας και δει ότι επηρεάζονται οι πελάτες, τότε η ομάδα επικοινωνίας της Microsoft θα στείλει τις απαραίτητες επικοινωνίες και θα κρατήσει ενημερωμένο τον Πίνακα εργαλείων Service Health με τις απαραίτητες πληροφορίες.	Κανένα
Σε περίπτωση διακοπής λειτουργίας, η Microsoft θα πραγματοποιήσει αυτόματη ανακατεύθυνση των παρουσιών παραγωγής στη δευτερεύουσα περιοχή, εάν ΔΕΝ υπάρχει ΑΠΩΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ για τον πελάτη.	Κανένα
Εάν σε περίπτωση διακοπής λειτουργίας, η Microsoft διαπιστώσει ότι υπάρχει ΑΠΩΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ, τότε η ανακατεύθυνση στο περιβάλλον δεν ξεκινά χωρίς τη συγκατάθεση/έγκριση του πελάτη.	Μόλις ο πελάτης αντιληφθεί τη συνεχιζόμενη διακοπή λειτουργίας και δει IMPACT, τότε είναι ευθύνη του πελάτη: - Για να επικοινωνήσετε με τη Microsoft μέσω υποστήριξης και να μάθετε το επίπεδο απώλειας δεδομένων που θα προέκυπτε εάν εκκινηθεί μια ανακατεύθυνση. - Εάν η απώλεια δεδομένων είναι σε αποδεκτό επίπεδο για τα πρότυπα του οργανισμού τους, τότε οι πελάτες θα πρέπει να παρέχουν τη συγκατάθεσή τους μέσω υποστήριξης, ώστε η Microsoft να ξεκινήσει μια ανακατεύθυνση.
Όταν η Microsoft διαπιστώσει ότι η πρωτεύουσα περιοχή επανέρχεται σε λειτουργία και είναι πλήρως λειτουργική, εκτελείται μια ΑΝΑΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗ στις περιπτώσεις παραγωγής. Δεν υπάρχει απώλεια δεδομένων κατά τη διάρκεια της προγραμματισμένης διαδικασίας επαναφοράς, αλλά οι χρήστες ενδέχεται να αντιμετωπίσουν σύντομες διακοπές ή αποσυνδέσεις κατά τη διάρκεια αυτού του παραθύρου.	Κανένα