Συγχρονισμός από την πλευρά του διακομιστή

Ο συγχρονισμός από την πλευρά του διακομιστή είναι η προτιμώμενη επιλογή για οργανισμούς με χρήστες που εκτελούν εφαρμογές δέσμευσης πελατών (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing και Dynamics 365 Project Service Automation) σε ένα πρόγραμμα περιήγησης Web ή σε μια φορητή συσκευή, όπως ένα tablet ή smartphone. Ο συγχρονισμός από την πλευρά του διακομιστή παρέχει άμεσο συγχρονισμό των εφαρμογών με τον διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Όταν χρησιμοποιείτε το Exchange, περιλαμβάνεται διπλής κατεύθυνσης συγχρονισμός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επαφών, εργασιών και συναντήσεων. Τα δεδομένα που συγχρονίζονται για κάθε χρήστη ελέγχονται με τη χρήση φίλτρων συγχρονισμού που είναι διαθέσιμα στην καρτέλα Συγχρονισμός στο πλαίσιο διαλόγου επιλογών χρήστη εφαρμογών .

Εάν χρησιμοποιείτε διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου POP3, τα δεδομένα που συγχρονίζονται περιλαμβάνουν μόνο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.

Η χρήση του συγχρονισμού από την πλευρά του διακομιστή καθιστά διαθέσιμα τα δεδομένα ανταλλαγής δεδομένων μέσω ενός προγράμματος στο web, tablet ή smartphone που εκτελεί εφαρμογές δέσμευσης πελατών. Περισσότερες πληροφορίες: Συγχρονισμός από την πλευρά του διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συναντήσεων, επαφών και εργασιών

Σημείωμα

Ένας χρήστης μπορεί να αντιστοιχιστεί σε ένα μόνο γραμματοκιβώτιο Exchange ή POP3. Παρομοίως, ένα γραμματοκιβώτιο Exchange ή POP3 μπορεί να αντιστοιχιστεί σε έναν μόνο χρήστη. Όταν οι εφαρμογές δέσμευσης πελατών ανιχνεύουν ότι ένα γραμματοκιβώτιο Exchange ή POP3 έχει ήδη αντιστοιχιστεί με έναν χρήστη, εμφανίζεται ένα παράθυρο διαλόγου που παρουσιάζει μια επιλογή στον χρήστη για το αν θέλει να αντιστοιχίσει τον χρήστη στο γραμματοκιβώτιο του Exchange. Όταν ο χρήστης επιλέγει Ναι, διακόπτεται η προηγούμενη αντιστοίχιση γραμματοκιβωτίου Exchange με τον χρήστη και, στη συνέχεια, ο συγχρονισμός που θα προέκυπτε μεταξύ του χρήστη και του γραμματοκιβωτίου Exchange.

Σημείωμα

Μόνο γραμματοκιβώτια μπορούν να ρυθμιστούν για συγχρονισμό. Η χρήση επαφών ή λιστών διανομής δεν υποστηρίζεται επειδή η διεργασία συγχρονισμού είναι ασύγχρονη και αυτοί οι τύποι πόρων δεν αποθηκεύουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Συχνότητα συγχρονισμού από την πλευρά του διακομιστή

Ο συγχρονισμός από την πλευρά του διακομιστή εκτελείται σε ένα χρονοδιάγραμμα για κάθε γραμματοκιβώτιο και έχει διαφορετικές καθυστερήσεις συγχρονισμού με βάση τον φόρτο εργασίας που έχει υποστεί επεξεργασία. Οι διαθέσιμοι φόρτοι εργασίας είναι συγχρονισμός εισερχόμενων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εξερχόμενων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, και συναντήσεων, επαφών και εργασιών.

Αφού δοκιμαστεί και ενεργοποιηθεί με επιτυχία ένα γραμματοκιβώτιο, ο συγχρονισμός από την πλευρά του διακομιστή θα ξεκινάει συνεχώς την επεξεργασία για τον ρυθμισμένο φόρτο εργασίας. Όταν ξεκινά η επεξεργασία του φόρτου εργασίας, ο συγχρονισμός από την πλευρά του διακομιστή θα αλληλεπιδρά με το γραμματοκιβώτιό σας στον εξωτερικό πάροχο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθώς επίσης και με τα δεδομένα σας στο περιβάλλον. Αυτές οι αλληλεπιδράσεις μπορεί να πάρουν χρόνο ανάλογα με τον βαθμό ανταπόκρισης του παρόχου ηλεκτρονικού ταχυδρομείο, τον αριθμό των στοιχείων που συγχρονίζονται, τον περιορισμό συνδέσεων, την ποσότητα των δεδομένων που ανταλλάσσονται και τον αριθμό των συνημμένων. Επιπλέον, αυτές οι αλληλεπιδράσεις μπορεί να διαρκέσει περισσότερο χρόνο, βάσει των ενεργών προσαρμογών που αναπτύχθηκαν στο Dynamics 365.

Επειδή ο επόμενος προγραμματισμένος χρόνος συγχρονισμού για ένα δεδομένο φόρτο εργασίας υπολογίζεται στο τέλος του κύκλου επεξεργασίας του, αυτό σημαίνει ότι ένας παρατεταμμένος κύκλος συγχρονισμού για ένα φόρτο εργασίας ενδέχεται να επηρεάσει τη συνολική ταχύτητα μετάδοσης ενός γραμματοκιβωτίου. Ως τέτοια, δεν υπάρχει καθορισμένη SLA για τη διάρκεια ενός κύκλου συγχρονισμού επειδή επηρεάζεται άμεσα από τους εξωτερικούς παράγοντες που αναφέρθηκαν προηγουμένως.

Συχνότητα συγχρονισμού εισερχομένων

Όταν ολοκληρωθεί ένας κύκλος εισερχόμενου συγχρονισμού, ένα γραμματοκιβώτιο θα αναβάλει την επεξεργασία των εισερχόμενων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για πέντε λεπτά. Αυτό σημαίνει ότι το γραμματοκιβώτιο θα είναι έτοιμο για επεξεργασία ξανά σε πέντε λεπτά.

Σημαντικό

Η κατοχή μακρόχρονων συγχρονισμένων προσαρμογών (προσθήκες και ροές εργασιών) στη ροή παράδοσης μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να οδηγήσει σε μικρότερη ταχύτητα μετάδοσης. Η μετακίνηση αυτών των προσαρμογών σε μια ασύγχρονη εκτέλεση μπορεί να βελτιώσει την ταχύτητα μετάδοσης.

Συχνότητα συγχρονισμού εξερχομένων

Ο συγχρονισμός από την πλευρά του διακομιστή εξετάζει το περιβάλλον σας για εξερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που βρίσκονται σε κατάσταση "Εκκρεμής αποστολή" και έχουν σταλεί με χρήση της αίτησης Αποστολή SDK. Ενημερώνει την κατάσταση των εξερχόμενων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως "Εκκρεμής αποστολή" για το ενεργό γραμματοκιβώτιο με συχνότητα κάθε πέντε λεπτά και υποβάλλει αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον ρυθμισμένο πάροχο υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Σημαντικό

Η δημιουργία μεγάλης ποσότητας εξερχόμενων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Dynamics 365 που υπερβαίνει τη χωρητικότητα της υπηρεσίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να προκαλέσει λίστα εκκρεμοτήτων και καθυστερήσεις στα νέα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το ίδιο γραμματοκιβώτιο.

Πριν δημιουργήσετε μαζικά εξερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εξετάστε τα όρια περιορισμού της υπηρεσίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

• ΓΙα Google: Όρια αποστολής ορίων Gmail στον χώρο εργασίας του Google
• Για Exchange Online: Όρια αποστολής

Συχνότητα συγχρονισμού συναντήσεων, επαφών και εργασιών

Αφού ολοκληρωθεί ένας κύκλος συγχρονισμού για συναντήσεις, επαφές και εργασίες, ένα γραμματοκιβώτιο θα αναβληθεί για επεξεργασία για 5 έως 12 λεπτά μετά τον συγχρονισμό. Αυτό σημαίνει ότι το γραμματοκιβώτιο θα είναι έτοιμο για επεξεργασία ξανά σε 5 με 12 λεπτά, ανάλογα με το πόσο ενεργό ήταν το γραμματοκιβώτιο στους τελευταίους κύκλους συγχρονισμού.

Εάν το γραμματοκιβώτιο είναι ενεργοποιημένο για συναντήσεις, επαφές και εργασίες καθώς και για εισερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η ώρα αναβολής θα είναι από 5 έως 15 λεπτά.

Διαθέσιμες δυνατότητες με συγχρονισμό από την πλευρά του διακομιστή

Ορισμένες νέες δυνατότητες που προσφέρονται από τον συγχρονισμό από την πλευρά του διακομιστή είναι οι εξής:

• Φάκελος "Απεσταλμένα": εάν η έκδοση του διακομιστή σας είναι 9.1.0000.16819 ή μεταγενέστερη, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται από εφαρμογές Dynamics 365 χρησιμοποιώντας ένα γραμματοκιβώτιο Exchange με ενεργοποίησησυγχρονισμού από την πλευρά του διακομιστή θα είναι ορατά στον φάκελο Απεσταλμένα στο γραμματοκιβώτιο του αποστολέα Exchange. Για να προσδιορίσετε την έκδοσή σας, συνδεθείτε και στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης επιλέξτε το κουμπί Ρυθμίσεις>Σχετικά.

  Σημείωση: αυτή η ελτιυοργικότητα μπορεί να απενεργοποιηθεί με αλλάζοντας το SSSSaveOutgoingEmailToExchangeSentFolder OrgDbOrgSetting σε false.

• Παρακολούθηση φακέλων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: μπορείτε να σύρετε απλά ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε ένα φάκελο για να το παρακολουθείτε. Ο φάκελος παρακολούθησης λειτουργεί σε οποιαδήποτε κινητή συσκευή που υποστηρίζει το Microsoft Exchange, πράγμα που σημαίνει ότι μπορείτε να παρακολουθείτε email από οποιαδήποτε συσκευή.

• Δεν απαιτείται το Outlook: δεν χρειάζεται να έχετε ανοιχτό το πρόσθετο Dynamics 365 for Outlook για να συγχρονίσετε καρτέλες. Μπορείτε ακόμα και τώρα να χρησιμοποιήσετε Dynamics 365 for Outlook για να παρακολουθήσετε καρτέλες με μη αυτόματο τρόπο, ακόμη και αν κάνετε συγχρονισμό από την πλευρά του διακομιστή. Αυτό βοηθά επίσης να ενισχύσετε τις επιδόσεις του πρόσθετο του Outlook.

• Υποστήριξη για Dynamics 365 App for Outlook: μπορείτε να παρακολουθείτε εισερχόμενη ηλεκτρονική αλληλογραφία με το νέο Dynamics 365 App for Outlook. Το Dynamics 365 App for Outlook δουλεύει με Outlook στο web, οπότε το μόνο που χρειάζεστε είναι ένα πρόγραμμα περιήγησης για την παρακολούθηση της εισερχόμενης ηλεκτρονικής αλληλογραφίας.

Διαθέσιμες δυνατότητες με συγχρονισμό από την πλευρά του διακομιστή στις εφαρμογές δέσμευσης πελατών και το Customer Engagement (on-premises)

Ορισμένες νέες δυνατότητες που προσφέρονται από τον συγχρονισμό από την πλευρά του διακομιστή είναι οι εξής:

• Αποτελεσματική χρήση πόρων: ο συγχρονισμός από την πλευρά του διακομιστή παρέχει ενσωματωμένη διαχείριση γραμματοκιβωτίου. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα ανενεργά γραμματοκιβώτια που έχουν μόνιμα σφάλματα. Αποτρέπει το ενδεχόμενο να μονοπωλούνται οι πόροι, εφαρμόζοντας ένα ανώτερο όριο για τη χωρητικότητα που έχει εκχωρηθεί και τα αιτήματα λήξης χρονικού ορίου.

• Περιορισμός σύνδεσης: ο συγχρονισμός από την πλευρά του διακομιστή παρέχει μια μέθοδο ελέγχου του αριθμού παράλληλων συνδέσεων που έχουν ανοιχτεί σε έναν διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προς αποφυγή της υπερφόρτωσης του διακομιστή αλληλογραφίας.

• Μετεγκατάσταση δεδομένων: ο συγχρονισμός από την πλευρά του διακομιστή υποστηρίζει τη μετεγκατάσταση δεδομένων ρύθμισης παραμέτρων από το Email Router στον συγχρονισμό από την πλευρά του διακομιστή, χρησιμοποιώντας τον Οδηγό μετεγκατάστασης.

• Απομόνωση υπηρεσίας: ο συγχρονισμός από την πλευρά του διακομιστή έχει ξεχωριστές ρυθμίσεις διαχείρισης ουράς και ρύθμισης παραμέτρων για ασύγχρονες λειτουργίες, εξερχόμενες δραστηριότητες και γραμματοκιβώτια. Βασίζεται σε αρχιτεκτονική ασύγχρονων υπηρεσιών και μπορεί να χρησιμοποιεί από κοινού με αυτήν την ίδια διεργασία. Σε όλες τις περιπτώσεις, διαχειρίζεται τους πόρους διακομιστών διατηρώντας παράλληλα την απομόνωση με την ασύγχρονη υπηρεσία.

• Η αναφορά σφαλμάτων για χρήσητες και διαχειριστές: ο συγχρονισμός από την πλευρά του διακομιστή υποστηρίζει καταγραφή και αναφορά σφαλμάτων για συγκεκριμένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ένα ή περισσότερα γραμματοκιβώτια. Περισσότερες πληροφορίες: Καταγραφή σφαλμάτων για συγχρονισμό από την πλευρά του διακομιστή

Σημείωμα

Σε εφαρμογές δέσμευσης επλατών, μπορείτε να συγχρονίσετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιώντας Dynamics 365 for Outlook ή συγχρονισμό από την πλευρά του διακομιστή. Εάν είναι επιλεγμένος ο συγχρονισμός από την πλευρά του διακομιστή, ο συγχρονισμός δεν απαιτεί να εκτελείτε Dynamics 365 for Outlook. Ωστόσο, θα εξακολουθείτε να χρειάζεστε το Dynamics 365 for Outlook για να προάγετε ένα στοιχείο από το Outlook.

Δείτε επίσης

Ρύθμιση συγχρονισμού από την πλευρά του διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συναντήσεων, επαφών και εργασιών
Συγχρονισμός δεδομένων με το Outlook ή το Exchange - Συνήθεις ερωτήσεις