Δημιουργία προσθηκών συνομιλίας για το Microsoft Copilot (έκδοση προεπισκόπησης)

Σημαντικό

Οι δυνατότητες του Power Virtual Agents αποτελούν τώρα μέρος του Microsoft Copilot Studio μετά από σημαντικές επενδύσεις σε παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη και βελτιωμένες ενσωματώσεις στο Microsoft Copilot.

Ορισμένα άρθρα και στιγμιότυπα οθόνης ενδέχεται να αναφέρονται στο Power Virtual Agents ενώ ενημερώνουμε την τεκμηρίωση και το εκπαιδευτικό περιεχόμενο.

Το Microsoft Copilot παρέχει εμπειρίες που είναι διαθέσιμες για σύνδεση με το περιεχόμενο και τους πόρους από ολόκληρο τον οργανισμό σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, απαιτούνται απαντήσεις και αλληλεπίδραση με εξωτερικά συστήματα. Με το Microsoft Copilot Studio, μπορείτε να συντάξετε ένα θέμα συνομιλίας μπορεί να δημοσιευτεί ως Προσθήκη Copilot. Αφού ο διαχειριστής μισθωτή εγκρίνει την προσθήκη, μπορεί να προστεθεί στις εμπειρίες συνομιλίας του οργανισμού σας με το M365.

Για αυτήν την έκδοση προεπισκόπησης, μπορείτε να δημιουργήσετε μια προσθήκη συνομιλίας που λαμβάνει το ερώτημα του χρήστη (αποθηκευμένο στη μεταβλητή Activity.Text), το επεξεργάζεται ολοκληρώνοντας μία ή περισσότερες λειτουργίες και, στη συνέχεια, στέλνει μία ή περισσότερες αποκρίσεις πίσω στο χρήστη στη συνομιλία με το M365.

Σημαντικό

Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε προσθήκες συνομιλίας που έχετε δημιουργήσει στο Microsoft Copilot Studio ως ενέργεια προσθήκης.

Τι είναι η προσθήκη Microsoft Copilot και πώς λειτουργεί;

Το σύστημα συνομιλίας του Microsoft Copilot χρησιμοποιεί λογική ενορχήστρωσης και μεγάλα μοντέλα γλωσσών για να βοηθήσει το χρήστη να επιτύχει τους στόχους του. Αυτό το σύστημα ερμηνεύει το αίτημα του χρήστη, προσδιορίζοντας την καλύτερη δυνατή πορεία των ενεργειών του και, στη συνέχεια, ενεργοποιεί το κατάλληλο σύστημα, την κατάλληλη προσθήκη, στοιχείο ή σειρά στοιχείων. Τέλος, ένα αποτέλεσμα που δημιουργείται επιστρέφεται στο χρήστη.

Μια προσθήκη συνομιλίας που είναι ενσωματωμένη στο Microsoft Copilot Studio σάς επιτρέπει να επεκτείνετε τη συμπεριφορά της εφαρμογής σας. Μπορείτε να δημιουργήσετε νέες πληροφορίες που δεν είναι εγγενώς στο Microsoft Copilot, όπως η κλήση ενός συγκεκριμένου API, η εφαρμογή εξελιγμένης επιχειρηματικής λογικής ή η πρόσβαση σε προελεύσεις δεδομένων που απαιτούν ρύθμιση παραμέτρων εκτός της πρόσβασης του Microsoft Copilot.

Αντίθετα με ένα παραδοσιακό μοντέλο στοιχείου που δημιουργεί ένα σκληρό κώδικα σημείο ενοποίησης με το copilot, ένας δημιουργός στο Microsoft Copilot Studio δημιουργεί μια προσθήκη συνομιλίας. Αυτός ο δημιουργός παρέχει περιγραφικό κείμενο στον ενορχηστρωτή του Microsoft Copilot σχετικά με τις δυνατότητες της προσθήκης. Στη συνέχεια, ο ενορχηστρωτής μπορεί να αποφασίσει πότε η προσθήκη θα είναι πιο χρήσιμη και να κάνει στον χρήστη τις κατάλληλες ερωτήσεις για να συμπληρώσει τις παραμέτρους της προσθήκης.

Προϋποθέσεις

• Οι τελικοί χρήστες πρέπει να έχουν άδεια χρήσης Microsoft Copilot for Microsoft 365.
• Η εφαρμογή Microsoft Copilot Studio πρέπει να είναι ένα Microsoft Copilot Studio copilot, όχι "κλασικό" bot Power Virtual Agents.
• Πριν από την ολοκληρωμένη λειτουργία, ο διαχειριστής μισθωτή του Microsoft 365 θα πρέπει να ενεργοποιήσει την κατηγορία Ενσωματωμένες εφαρμογές του Microsoft Copilot Studio στο Κέντρο διαχείρισης της Microsoft.

Σημείωμα

Το πλακίδιο στο Κέντρο διαχείρισης της Microsoft ταν προηγουμένως Dynamics 365 και Microsoft Copilot Studio και χωρίστηκε σε δύο Dynamics 365 και Microsoft Copilot Studio. Απαιτείται μόνο το δεύτερο για να λειτουργήσει αυτήν η δυνατότητα.

Σημαντικό

Σε αυτήν την έκδοση προεπισκόπησης, υπάρχουν μερικοί περιορισμοί:

• Το θέμα σας δεν θα μπορεί να αλληλεπιδράσει (υποβολή ερωτήσεων) με τον χρήστη και μπορεί μόνο να επεξεργαστεί το εισερχόμενο ερώτημα από τον χρήστη (στη μεταβλητή Activity.Text) και να στείλει μια απόκριση.
• Οι αποκρίσεις θα περιορίζονται σε κείμενο, δεν θα υποστηρίζονται μέσα αποθήκευσης ή προσαρμόσιμες κάρτες.
• Σε αυτήν την προεπισκόπηση, το Copilot Studio δεν μπορεί να εκτελέσει έλεγχο ταυτότητας του χρήστη, επομένως οι προελεύσεις SharePoint και OneDrive για παραγωγικές απαντήσεις δεν θα είναι λειτουργικές.
• Αυτή η έκδοση προεπισκόπησης θα περιοριστεί σε copilot αγγλικής γλώσσας.
• Όλοι οι χρήστες του Microsoft Copilot στον οργανισμό σας θα μπορούν να αλληλεπιδρούν με το copilot, το copilot δεν θα μπορέσει να υποστηρίξει την εξουσιοδότηση του ίδιου του χρήστη.
• Αν στο Περιβάλλον Dataverse σας έχει ανατεθεί μια ομάδα ασφαλείας, η Προσθήκη ενδέχεται να μην είναι ορατή ή να μην λειτουργεί στη συνομιλία M365.

Δημιουργία μιας βασικής προσθήκης συνομιλίας για δημοσίευση στο Microsoft Copilot

Το θέμα σας που χρησιμοποιήθηκε στη συνομιλία Microsoft Copilot χρησιμοποιεί τη μεταβλητή συστήματος Activity.Text ως καταχώριση που αναπαριστά την ερώτηση του χρήστη στο Microsoft Copilot. Η συνομιλία την επεξεργάζεται, καθώς την περνά σε Παραγωγικές απαντήσεις και επιστρέφει το αποτέλεσμα ως ένα ή περισσότερα μηνύματα. Αυτά τα μηνύματα μπορεί να περιλαμβάνουν την απόκριση που προέρχεται από κόμβους Παραγωγικές απαντήσεις ή Αποστολή μηνύματος. Είναι δυνατό να συμπεριληφθούν πολλά μηνύματα και να αποσταλούν ξεχωριστά για να δημιουργηθεί το αποτέλεσμα.

Τα παρακάτω βήματα σάς βοηθούν να δημιουργήσετε μια νέα προσθήκη συνομιλίας στο Microsoft Copilot Studio. Συντάσσετε βασικές δυνατότητες και τις δημοσιεύετε στο Κέντρο διαχείρισης της Microsoft. Μπορείτε να επιλέξετε και να ενεργοποιήσετε την προσθήκη στο περιβάλλον εργασίας χρήστη.

1. Από το αριστερό τμήμα παραθύρου περιήγησης στο Copilot Studio, επιλέξτε Επέκταση του Microsoft Copilot (έκδοση προεπισκόπησης) και, στη συνέχεια, Προσθήκες συνομιλίας.
2. Από αυτήν τη σελίδα, επιλέξτε Προσθήκη δυνατότητας προσθήκης συνομιλίας στη γραμμή πάνω από τον καμβά σύνταξης, ο οποίος ανοίγει τον καμβά σύνταξης με μια νέα προσθήκη συνομιλίας.
3. Ο καμβάς σύνταξης εμφανίζεται με έναν νέο κόμβο ενεργοποίησης Microsoft Copilot (έκδοση προεπισκόπησης).
4. Πριν από την περαιτέρω σύνταξη, ορίστε το όνομα του θέματος στον επάνω πίνακα, πάνω από τον καμβά σύνταξης. Αυτό το όνομα είναι ορατό στο χρήστη και το διαχειριστή στο Microsoft Copilot και στο Κέντρο διαχείρισης της Microsoft αντίστοιχα.
5. Στην περιγραφή του κόμβου ενεργοποίησης, δώστε μια σαφή περιγραφή για το πώς η προσθήκη συνομιλίας μπορεί να βοηθήσει το χρήστη και τι μπορεί να κάνει. Αντίθετα με άλλες περιγραφές, αυτό έχει λειτουργικό σκοπό και χρησιμοποιείται από το Microsoft Copilot για να προσδιορίσει αν θα καλεί την προσθήκη ή όχι. Χρησιμοποιήστε σαφείς προτάσεις για να περιγράψετε τι κάνει η προσθήκη για το χρήστη και τι επιστρέφει.
6. Στην προσθήκη συνομιλίας, δημιουργήστε οποιονδήποτε τύπο λογικής δεν απαιτεί αλληλεπίδραση με το χρήστη (χωρίς κουμπιά, ερωτήσεις, κάρτες ή άλλες προτροπές). Το μενού καμβά σύνταξης για προσθήκες συνομιλίας περιορίζεται στην κατάργηση επιλογών που θα απαιτούσε αλληλεπίδραση με το χρήστη.
7. Σε αυτό το παράδειγμα, χρησιμοποιούμε τον κόμβο Παραγωγικές απαντήσεις για να εκτελέσουμε μια αναζήτηση για περιεχόμενο Web και να δώσουμε μια απάντηση στο χρήστη στο Microsoft Copilot.
8. Για να χρησιμοποιήσετε τον κόμβο Δημιουργία απαντήσεων, επιλέξτε το συν στον καμβά κάτω από τον κόμβο ενεργοποίησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Παραγωγικές απαντήσεις στην καρτέλα Για προχωρημένους του αναδυόμενου μενού.
9. Για το πεδίο Εισαγωγή, καλείτε τον επιλογέα μεταβλητής επιλέγοντας το βέλος στο πλαίσιο Εισαγωγή.
10. Επιλέξτε τη μεταβλητή συστήματος Activity.Text που αντιπροσωπεύει το τελευταίο ερώτημα του χρήστη στο Microsoft 365 Copilot. Αυτό το ερώτημα ήταν αυτό που ζήτησε ο χρήστης στη Συνομιλία M365, γεγονός που προκάλεσε το Microsoft Copilot να καλέσει την προσθήκη.
11. Επιλέξτε τη σύνδεση Προελεύσεις δεδομένων στο κέντρο του πλακιδίου Παραγωγικές απαντήσεις.
12. Πληκτρολογήστε μια σύνδεση σε μια δημόσια τοποθεσία web που έχει περιεχόμενο που θέλετε για το bot σας. Αυτό το περιεχόμενο web χρησιμοποιείται για την απάντηση σε ερωτήσεις χρηστών.

    Σημείωμα

    Μην επιλέγετε περιεχόμενο που δεν έχει ευρετήριο από το Bing, για παράδειγμα 301 ανακατευθύνσεις.

13. Μετά την προσθήκη της σύνδεσης (μην ξεχάσετε να κάνετε κλικ στο κουμπί "+" αφού καταχωρήσετε τη διεύθυνση URL), ο πίνακας ιδιοτήτων μπορεί να κλείσει
14. Εάν θέλετε, μπορείτε να στείλετε ένα ή περισσότερα μηνύματα στο χρήστη ως απόκριση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν κόμβο αποστολής μηνύματος ή άλλη κλήση κόμβου παραγωγικής απάντησης ή πολλές από αυτές τις ενέργειες, εφόσον χρειάζεται η προσθήκη για συνομιλία.
15. Τέλος, η προσθήκη συνομιλίας μπορεί να αποθηκευτεί με το εικονίδιο αποθήκευσης στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας.

Δημοσίευση της προσθήκης συνομιλίας στο Microsoft Copilot

Η δημοσίευση της προσθήκης συνομιλίας δημιουργεί μια νέα προσθήκη στο μητρώο Dataverse για τον μισθωτή σας. Μόλις γίνει διαθέσιμος εκεί, ο διαχειριστής μισθωτή θα πρέπει να εγκρίνει την προσθήκη ώστε να είναι διαθέσιμη στους χρήστες στον κατάλογο προσθηκών του Microsoft Copilot.

Στο Microsoft Copilot, η προσθήκη συνομιλίας επισημαίνεται ως Όνομα προσθήκης συνομιλίας στο περιβάλλον εργασίας προσθήκης προσθηκών. Ως τέτοια, καθορίστε το όνομα της προσθήκης για συνομιλία και το όνομα του copilot για δυνατότητα ανάγνωσης.

Σημαντικό

Κατά τη διάρκεια αυτής της προεπισκόπησης, την πρώτη φορά που δημοσιεύετε την προσθήκη συνομιλίας, το περιβάλλον εργασίας διαχειριστή του Microsoft Copilot θα σας δείξει τη δυνατότητα προσθήκης συνομιλίας μετά από περίπου τέσσερις ώρες. Οι αλλαγές που κάνετε στα εσωτερικά της προσθήκης συνομιλίας μετά από αυτό θα γίνουν αμέσως.

Εάν απενεργοποιήσετε, στη συνέχεια, δημοσιεύσετε την προσθήκη συνομιλίας και, στη συνέχεια, για να μπορείτε να την ενεργοποιήσετε ξανά και να δημοσιεύσετε ξανά, η αναμονή των τεσσάρων ωρών θα επαναλαμβάνεται.

Για να δημοσιεύσετε την προσθήκη συνομιλίας:

1. Αρχικά, δημιουργήστε και αποθηκεύστε την προσθήκη για συνομιλία, όπως περιγράφεται στην προηγούμενη ενότητα.

2. Μεταβείτε στη Δημοσίευση στο πλαϊνό τμήμα παραθύρου περιήγησης του Copilot Studio.

3. Επιλέξτε Δημοσίευση. Η δημοσίευση πρέπει να ολοκληρωθεί γρήγορα. Η πραγματική διαθεσιμότητα στο Κέντρο διαχείρισης της Microsoft μπορεί να διαρκέσει έως και 4 ώρες. Εάν επέλθει σφάλμα, δοκιμάστε ξανά. Εάν το σφάλμα παραμένει, υποβάλετε ένα δελτίο υποστήριξης στο Κέντρο διαχείρισης Power Platform.

   

4. Ο διαχειριστής σας μπορεί να βρει την ενσωματωμένη εφαρμογή Copilot Studio στο Κέντρο διαχείρισης της Microsoft στην περιοχή Ρυθμίσεις και μετά στην επιλογή Ενσωματωμένες εφαρμογές. Σε αυτήν την έκδοση προεπισκόπησης, η ανάπτυξη/αποκλεισμός βρίσκεται μόνο σε αυτό το επίπεδο κατηγορίας.

   

   Σημαντικό

   Επί του παρόντος, ένας διαχειριστής μισθωτή που αναπτύσσει το πλακίδιο Copilot Studio θα αναπτύξει όλες τις προσθήκες που έχουν δημιουργηθεί στον μισθωτή στο κοινό που επέλεξε. Να είστε συγκεκριμένοι όταν εξετάζετε το κοινό στο οποίο να κάνετε δημοσίευση.

5. Αφού ο διαχειριστής μισθωτή εγκρίνει την ενσωματωμένη εφαρμογή, θα πρέπει να εμφανίζεται στη λίστα χρηστών με τις προσθήκες στο περιβάλλον εργασίας χρήστη του Microsoft Copilot.

   

Αφού ενεργοποιηθούν, ο χρήστης μπορεί να κάνει ερωτήσεις στο Microsoft Copilot και να δει την προσθήκη που καλείται και να επιστρέψει τα πιο σχετικά αποτελέσματα.

Σημείωμα

Για να καταργήσετε την προσθήκη συνομιλίας από τον κατάλογο, στις λεπτομέρειες της προσθήκης συνομιλίας, καταργήστε το πλαίσιο ελέγχου Κατάσταση, αποθηκεύστε την προσθήκη συνομιλίας και, στη συνέχεια, δημοσιεύστε την εκ νέου, πράγμα που θα την αφαιρέσει από το μητρώο Dataverse και τον κατάλογο εφαρμογών του Microsoft Copilot.

Φιλοδώρημα

Η αλληλεπίδραση με τον ενορχηστρωτή Microsoft Copilot είναι πιθανό να είναι διαφορετική εμπειρία από αυτήν που ίσως είχατε ενσωματώσει με προηγούμενα συστήματα.

• Το Microsoft Copilot θα γράφει πάντα ξανά τις απαντήσεις σας με τη δική του φωνή. Σε αυτήν την προεπισκόπηση δεν είναι δυνατό το περιεχόμενο να μεταβιβάζεται αμετάβλητο στον τελικό χρήστη.
• Η περιγραφή της προσθήκης συνομιλίας είναι πολύ σημαντική για το πώς θα καλείται. Η περιγραφή ενημερώνει τον Orchestrator στο τι είναι καλή η προσθήκη σας και ποιες απαντήσεις μπορεί να παρέχει. Φροντίστε να είστε σαφείς κατά τη σύνταξη της περιγραφής και εξετάστε το ενδεχόμενο να πειραματιστείτε με αλλαγές για να έχετε το καλύτερο αποτέλεσμα.