Εργασία με επιχειρηματικές διαδικασίες

Οι επιχειρηματικές διαδικασίες βοηθούν όλους τους χρήστες να ακολουθούν βέλτιστες πρακτικές, ακόμα και στην περίπτωση καταστάσεων που δεν παρουσιάζονται συχνά. Όπου είναι δυνατό, οι επιχειρηματικές διαδικασίες παρέχουν ένα χρονοδιάγραμμα βήμα προς βήμα για τα στάδια της διαδικασίας, στο επάνω μέρος της σχετικής γραμμής. Ανοίγετε το μενού για το ενεργό στάδιο, εισάγετε κάθε στήλη υποχρεωτικών και κρίσιμων επιχειρηματικών δεδομένων και, στη συνέχεια, επιλέγετε το επόμενο στάδιο όταν είστε έτοιμοι να εργαστείτε με αυτό. Ορισμένες επιχειρηματικές διαδικασίες μπορούν να ολοκληρωθούν στον χρόνο που απαιτείται για την πραγματοποίηση μιας τηλεφωνικής κλήσης, ενώ άλλες μπορεί να χρειαστούν αρκετές εβδομάδες.

Κατά την εργασία με μια νέα γραμμή πελάτη, η ροή επιχειρηματικών διαδικασιών σάς βοηθά να δείτε κάθε βήμα που πρέπει να ακολουθήσετε για να δημιουργήσετε τη νέα γραμμή και να συμπληρώσετε τις απαιτούμενες πληροφορίες σύμφωνα με τις επιχειρηματικές διαδικασίες του οργανισμού σας.

Η γραμμή διαδικασίας μπορεί επίσης να είναι τοποθετημένη στη δεξιά πλευρά της οθόνης για εύκολη αναφορά, όταν επεξεργάζεστε μια γραμμή πελάτη.

• Στη γραμμή διαδικασία επιλέξτε ένα στάδιο και, στη συνέχεια, επιλέξτε Καρφίτσωμα της αναδυόμενης επιλογής σταδίου.

  

Τι θα συμβεί αν τις επιχειρηματικές διαδικασίες σας φαίνονται διαφορετικές από αυτά τα παραδείγματα;

Το σύστημα συνοδεύεται από επιχειρηματικές διαδικασίες για συνήθεις εργασίες. Ωστόσο, οι περισσότεροι οργανισμοί προσαρμόζουν αυτές τις διαδικασίες για να ταιριάζουν με τον τρόπο που ενεργούν. Ή, μπορεί να έχετε προσθέσει διαδικασίες στο σύστημα που έχουν προσαρμοστεί για τους στόχους του κλάδου σας ή της επιχείρησής σας. Με άλλα λόγια, αυτό που βλέπετε εδώ μπορεί να μην ταιριάζει απόλυτα με τις γραμμές διαδικασίας που βλέπετε στο σύστημά σας. Αλλά ανεξάρτητα από αυτό, οι γραμμές διαδικασίας λειτουργούν το ίδιο για όλους τους χρήστες. Εισαγάγετε τα δεδομένα στις στήλες και, στη συνέχεια, μετακινήστε τον πελάτη στο επόμενο στάδιο.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο εφαρμογής προσαρμοσμένης επιχειρηματικής λογικής με επιχειρησιακούς κανόνες και ροές, ανατρέξτε στο θέμα Εφαρμογή προσαρμοσμένης επιχειρηματικής λογικής με επιχειρησιακούς κανόνες και ροές σε εφαρμογή βάσει μοντέλου.