Ανάγνωση στα Αγγλικά

Κοινή χρήση μέσω


Εύρυθμη Λειτουργία IT

Ιούνιος 2024

Η ασφάλεια πάνω απ' όλα

Η ασφάλεια των οργανισμών είναι μια συνεχώς μεταβαλλόμενη και σύνθετη εργασία. Πολλοί οργανισμοί δεν έχουν τον χρόνο, τους πόρους ή την εμπειρία για να δημιουργήσουν ένα εσωτερικό πρόγραμμα απόκρισης σε περιστατικά. Σε έναν ολοένα και πιο αυξανόμενο κόσμο οδήγησης στο cloud και στην τεχνητή νοημοσύνη, πώς προστατεύετε την εταιρεία σας και τα δεδομένα, τα δίκτυα, τις ταυτότητες, τις εφαρμογές και τα τελικά σημεία σας;

Η απόκριση σε περιστατικά ασφάλειας στον κυβερνοχώρο (CIR) είναι τώρα διαθέσιμη σε όλους τους πελάτες του Microsoft Unified. Με την πρόσβαση στη Microsoft και σε άλλες προελεύσεις πληροφοριών από απειλές του κλάδου, η Ενοποιημένη ομάδα υποστήριξης επικεντρώνεται στη διερεύνηση, τον περιορισμό και την ανάκτηση από επιθέσεις στον κυβερνοχώρο, με πολυετή εμπειρία στη διαχείριση κρίσιμων περιστατικών.

Ελπίζουμε να μην χρειαστεί να αντιμετωπίσετε ποτέ παραβίαση. Ωστόσο, εάν το κάνετε, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η αποκλειστική ομάδα μας θα κάνει ό,τι μπορούμε για να βοηθήσει τον οργανισμό σας να επιστρέψει στην επιχείρησή σας ως συνήθως. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την ολοκληρωμένη προσέγγισή μας, ειδικά σχεδιασμένη για να περιέχει γρήγορα τις ενέργειες ενός ενεργού αντιπάλου, να εκτελεί βαθιά έρευνα, να καταργεί τον έλεγχο του εισβολέα και να αναπτύσσει κρίσιμους ελέγχους ασφαλείας για την πρόληψη εκ νέου συμβιβασμού

Δεκέμβριος 2022

Βελτιστοποιήστε το περιβάλλον IT σας με αξιολογήσεις κατ' απαίτηση

Ο Διανομέας υπηρεσιών προσφέρει αξιολογήσεις κατ' απαίτηση για να ελέγξετε και να διατηρήσετε την εύρυθμη λειτουργία των φόρτων εργασίας της επιχείρησής σας.

Εξασφαλίστε τη λειτουργική εύρυθμη λειτουργία για να βελτιώσετε τις επιδόσεις και να προσελκύσετε τη συμμετοχή των πελατών.

Σεπτέμβριος 2021

Διατίθενται νέοι τίτλοι GitHub στην ενσωματωμένη εφαρμογή Προληπτικές υπηρεσίες, Διανομέας υπηρεσιών για κινητές συσκευές

Χρειάζεστε τεχνολογία στον οργανισμό σας για να λειτουργείτε ομαλά από οπουδήποτε βρίσκεστε. Για αυτό αναπτύξαμε νέα εργαστήρια για να σας βοηθήσουμε να βελτιστοποιήσετε την ασφάλειά σας και μια εφαρμογή για κινητές συσκευές για υποστήριξη εν κινήσει.

Ανακαλύψτε τις τελευταίες δυνατότητες που έχουν σχεδιαστεί για τη διατήρηση ενός εύρυθμου οικοσυστήματος it.

Τα εργαστήρια GitHub είναι πλέον διαθέσιμα στις Ενσωματωμένες Προληπτικές Υπηρεσίες

Παραμείνετε ενημερωμένοι για τις τελευταίες τεχνολογίες με τα νέα εργαστήρια του GitHub στις Ενσωματωμένες Προληπτικές Υπηρεσίες. Αυτά τα εργαστήρια έχουν σχεδιαστεί για να σας βοηθήσουν να ενισχύσετε την ασφάλεια του GitHub και να ενισχύσετε το περιβάλλον IT σας. Δείτε αυτές τις κορυφαίες προτάσεις στον κατάλογο υπηρεσιών:

  • Εκπαίδευση διαχειριστή – GitHub Enterprise Cloud: Μάθετε πώς μπορείτε να ρυθμίσετε τις παραμέτρους του λογαριασμού σας στο cloud για μεγάλες επιχειρήσεις GitHub, ώστε να ικανοποιεί τις ανάγκες του οργανισμού σας και να βελτιώνετε την εμπειρία προγραμματιστή.
  • Εκπαίδευση διαχειριστή – GitHub Enterprise Server: Κατανοήστε σε βάθος τις διάφορες επιλογές και προσαρμογές που είναι διαθέσιμες στην πλατφόρμα GitHub.
  • Προηγμένες βασικές έννοιες ασφάλειας του GitHub: Ανακαλύψτε τι μπορεί να κάνει η προηγμένη ασφάλεια για εσάς εφαρμόζοντας και ρυθμίζοντας μια επαλήθευση ιδέας στον δικό σας κώδικα.

Συνδεθείτε με τη Διαχείριση λογαριασμών επιτυχίας πελατών (CSAM) σήμερα για να προγραμματίσετε τις σωστές υπηρεσίες για την επιχείρησή σας.

Οδηγίες για τον μετριασμό των ευπάθειων ασφαλείας του Exchange Server

Η ασφάλεια και η συμμόρφωση είναι κρίσιμες για τη διατήρηση ενός εύρυθμου περιβάλλοντος IT.

Ανταποκρινόμενοι στα πολλαπλά προγράμματα εκμετάλλευσης μηδενικής ημέρας που χρησιμοποιούνται για επίθεση σε εκδόσεις εσωτερικής εγκατάστασης του Microsoft Exchange Server σε περιορισμένες και στοχευμένες επιθέσεις, κυκλοφορήσαμε ένα νέο εργαστήριο διερεύνησης και απόκρισης ευπάθειας του Exchange Server στις Ενσωματωμένες Προληπτικές υπηρεσίες.

Αυτή η διήμερη εκπαίδευση θα σας διδάξει βασικές έννοιες και βέλτιστες πρακτικές σχετικά με τις επιθέσεις μηδενικών ημερών που ανακοινώθηκαν τον Μάρτιο του 2021.

Θα μάθετε πώς μπορείτε να κάνετε τα εξής:

  • Κατανόηση των επιθέσεων και αναγνώριση διανυσματικών επιθέσεων
  • Γρήγορη αντιμετώπιση απειλών στο περιβάλλον σας
  • Προσδιορίστε εάν οι διακομιστές σας είναι ευάλωτοι
  • Μετριασμός ευάλωτων διακομιστών Exchange

Κάντε λήψη του φύλλου δεδομένων για να μάθετε περισσότερα ή επικοινωνήστε με τον CSAM σας με ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την υπηρεσία απευθείας από τον κατάλογο υπηρεσιών.

Έχετε κάνει λήψη της νέας εφαρμογής Κέντρου υπηρεσιών για κινητές συσκευές;

Φροντίστε τις ανάγκες υποστήριξής σας είτε βρίσκεστε στο γραφείο είτε εν κινήσει με τη νέα εφαρμογή Για κινητές συσκευές Διανομέα υπηρεσιών για iOS και Android. Σας παρέχει εύκολη πρόσβαση για την υποστήριξη δεδομενικών πληροφοριών και μαθημάτων εκμάθησης, ώστε να μπορείτε να φροντίσετε για την υποστήριξή σας ανά πάσα στιγμή, οπουδήποτε.

Με την εφαρμογή Διανομέα υπηρεσιών μπορείτε να κάνετε τα εξής:

  • Δημιουργία, διαχείριση και προβολή αιτήσεων υποστήριξης από την κινητή συσκευή σας
  • Αποκτήστε πρόσβαση σε χιλιάδες τίτλους εκμάθησης, ώστε να μπορείτε να αξιοποιήσετε τις γνώσεις σας στις πιο πρόσφατες τεχνολογίες της Microsoft από οπουδήποτε και αν βρίσκεστε
  • Λάβετε ειδοποιήσεις σχετικά με σημαντικές ενημερώσεις για τις αιτήσεις υποστήριξής σας και τα επερχόμενα εργαστήρια στα οποία έχετε εγγραφεί με ειδοποιήσεις push
  • Κοινή χρήση προτεινόμενων πόρων με τα μέλη της ομάδας

Μάρτιος 2021

Αποκτήστε τους πόρους που χρειάζεστε για να διατηρήσετε την εύρυθμη λειτουργία πληροφορικής σας

Διαχειριστείτε την εύρυθμη λειτουργία ΤΟΥ IT με τις πιο πρόσφατες δυνατότητες και εργαλεία στον Διανομέα υπηρεσιών. Ανακαλύψτε πώς αυτοί οι πόροι μπορούν να σας βοηθήσουν να βελτιστοποιήσετε τις επιδόσεις της τεχνολογίας της Microsoft, διατηρώντας την εύρυθμη και χωρίς προβλήματα, ώστε η επιχείρησή σας να μπορεί να λειτουργεί πιο ομαλά.

Μάθετε σχετικά με τις πρόσφατες αλλαγές που κάναμε για να βελτιώσουμε την εμπειρία υποστήριξής σας.

Διατηρήστε την τεχνολογία σας υγιή με αξιολογήσεις κατ' απαίτηση

Ο άντρας χαμογελούσε σε μια κάμερα σε ένα πολυάσχολο γραφείο.

Διαχειριστείτε προληπτικά την εύρυθμη λειτουργία πληροφορικής σας και μάθετε πώς μπορείτε να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις επιδόσεις της τεχνολογίας της Microsoft με τον Διανομέα αξιολογήσεων κατ' απαίτηση στις υπηρεσίες. Αυτές οι αξιολογήσεις χρησιμοποιούν το Microsoft Azure Log Analytics σχεδιασμένο για να σας παρέχει απλοποιημένη διαχείριση IT και ασφάλειας σε όλα τα περιβάλλοντα εσωτερικής εγκατάστασης, υβριδικά ή cloud.

Παρέχουν συνεχή ανάλυση των κρίσιμων φόρτων εργασίας σας και σαφείς προτάσεις για τον εντοπισμό και την αντιμετώπιση κινδύνων που υπάρχουν στο οικοσύστημα IT.

Για να εκτελέσετε το πρόγραμμά σας, υπάρχει ένα ευρύ φάσμα αξιολογήσεων κατ' απαίτηση που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να κάνετε λεπτομερή έρευνα σε ζητήματα και να λάβετε μια ανάλυση βασικής αιτίας και προτεινόμενες ενέργειες για την επίλυση ζητημάτων και την άμβλυνση κινδύνων. Μπορείτε να ρυθμίσετε και να διαχειριστείτε εύκολα τις αξιολογήσεις κατ' απαίτηση εντός του οικοσυστήματος Azure, χρησιμοποιώντας τη Σύνδεση διανομέα υπηρεσιών. Εκεί, μπορείτε να κάνετε λήψη μιας εκτελεστικής συνοπτικής αναφοράς και μιας αναφοράς όλων των προτάσεων των αποτελεσμάτων αξιολόγησης κατ' απαίτηση, για να σας βοηθήσει να απαντήσετε σε ερωτήσεις σχετικά με την απόδοση του συστήματος, τον χρόνο λειτουργίας και τις απαραίτητες ενημερώσεις. Με το Services Hub Connector, μπορείτε να συνδεθείτε σε πολλούς χώρους εργασίας Log Analytics, να ρυθμίσετε γρήγορα ρυθμίσεις παραμέτρων αξιολόγησης κατ' απαίτηση και να παρακολουθήσετε όλες τις δραστηριότητες αξιολόγησής σας από μία μόνο θέση.

Συνδεθείτε με τη Διαχείριση λογαριασμών επιτυχίας πελατών (CSAM) για να σας βοηθήσει να ξεκινήσετε με μια υπηρεσία ρύθμισης αξιολόγησης κατ' απαίτηση και ρύθμισης παραμέτρων χωρίς επιπλέον κόστος.

Επισκεφθείτε τη σελίδα Γρήγορα αποτελέσματα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις Αξιολογήσεις κατ' απαίτηση και τον τρόπο ρύθμισης.

Δείτε τις υπηρεσίες υποστήριξης και τα δικαιώματά σας στη νέα σελίδα δραστηριοτήτων αυτοεξυπηρέτησης

Ο άντρας που δουλεύει σ' έναν υπολογιστή φορητού υπολογιστή.

Κυκλοφορήσαμε τη σελίδα δραστηριότητας πελατών του Κέντρου υπηρεσιών για να δούμε τι αγοράσατε και παραδώσατε σε σχέση με τις τρέχουσες συμφωνίες υποστήριξης. Είναι αυτοεξυπηρέτησης, ώστε να μπορείτε να δημιουργήσετε την αναφορά επαλήθευσης παράδοσης (CPOD) πελάτη για αναθεώρηση ανά πάσα στιγμή.

Η νέα σελίδα Δραστηριότητας πελάτη, η οποία αντικαθιστά τη σελίδα Λεπτομέρειες σύμβασης, εμφανίζει μια λίστα με τα δικαιώματά σας για υποστήριξη, αξιολογήσεις και εκπαίδευση, μαζί με τη χρήση της υπηρεσίας σας. Χωρίζεται σε δύο ενότητες: Πακέτα για μεγάλες επιχειρήσεις και Πακέτα βελτιωμένων λύσεων.

Μπορείτε να δείτε τη σύνοψη χρήσης σε όλη την επιχείρηση για δικαιώματα όπως ενσωματωμένες προληπτικές υπηρεσίες, εκμάθηση κατ' απαίτηση και αξιολογήσεις κατ' απαίτηση. Η σελίδα εμφανίζει επίσης χρήσιμες προτάσεις για το πώς μπορείτε να βελτιστοποιήσετε τη χρήση των υπηρεσιών υποστήριξης. Η ενότητα Βελτιωμένα πακέτα λύσεων παρέχει λεπτομέρειες σχετικά με τη λεπτομερή χρήση της δραστηριότητάς σας και πότε λήγει το πακέτο σας.

Η Σελίδα δραστηριότητας πελάτη δημιουργήθηκε για να σας παρέχει τις πληροφορίες που χρειάζεστε για καλύτερη χρήση και κατανόηση των διαθέσιμων υπηρεσιών υποστήριξής σας.

Πρόσβαση σε κύκλους μαθημάτων Microsoft Learn στο Κέντρο υπηρεσιών

Τώρα, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε κύκλους μαθημάτων microsoft Learn και να δείτε την πρόοδό σας παράλληλα με την πρόοδο εκμάθησης του Κέντρου υπηρεσιών στο Κέντρο υπηρεσιών. Δίνοντάς σας μια πιο ολιστική άποψη της εκμάθησης κατ' απαίτηση της Microsoft, η νέα δυνατότητα σάς επιτρέπει επίσης να κάνετε λήψη ενός αντιγράφου των πληροφοριών ολοκλήρωσης του κύκλου μαθημάτων σας.

Αυτές οι πληροφορίες θα εμφανιστούν εάν το αναγνωριστικό χρήστη του Microsoft Learn είναι ίδιο με το αναγνωριστικό διανομέα υπηρεσιών που έχετε. Μπορείτε να συνδέσετε το αναγνωριστικό χρήστη του Microsoft Learn στον λογαριασμό Azure Active Directory που χρησιμοποιείτε για πρόσβαση στο Κέντρο υπηρεσιών. Επιπλέον, μπορείτε να συνδέσετε τους λογαριασμούς σας στις ρυθμίσεις προφίλ λογαριασμού Microsoft Learn στην περιοχή Διαχείριση λογαριασμών.

Μεταβείτε στην Εκμάθηση κέντρου υπηρεσιών για να δείτε όλους τους διαθέσιμους κύκλους μαθημάτων σήμερα

Με την Ενοποιημένη υποστήριξη, η Spirit Airlines διαθέτει τα κατάλληλα εργαλεία για την προληπτική διαχείριση της υγείας της στον τομέα της πληροφορικής

Οι ταχύτητες των Spirit Airlines κινούνται στο cloud, μειώνει τον κίνδυνο κατά εκατομμύρια δολάρια.

Η Spirit Airlines προχωρά με πλήρη ταχύτητα με ψηφιακό μετασχηματισμό και μετεγκατάσταση στο cloud. Για να είναι δυνατό, το Microsoft Azure συν την Ενοποιημένη υποστήριξη της Microsoft επιταχύνοντας την υλοποίηση, μειώνοντας τον κίνδυνο και παρέχοντας την επεκτασιμότητα και ευελιξία που χρειάζεται το Πνεύμα για να υποστηρίξει τη συνεχή ταχεία ανάπτυξη της επιχείρησης.

Οι Συμβουλευτικές υπηρεσίες της Microsoft συνέστησαν στο Spirit να δημιουργήσει και να μετεγκαταστήσει μια νέα υπηρεσία καταλόγου Active Directory στο Azure χρησιμοποιώντας τις Υπηρεσίες μετεγκατάστασης Active Directory. Για να υποστηρίξει το άπαχο προσωπικό πληροφορικής του Spirit, η Microsoft Consulting Services ενσωμάτωσε τον δικό της διαχειριστή έργου στην ομάδα spirit για να βοηθήσει στην εποπτεία της προσπάθειας. Το αποτέλεσμα: το μεγαλύτερο μέρος της μετεγκατάστασης εφαρμόστηκε σε τρεις μήνες. Με την Ενοποιημένη υποστήριξη, το Πνεύμα επωφελείται από την υποστήριξη και τα εργαλεία σε όλο τον οργανισμό για την προληπτική διαχείριση της εύρυθμης λειτουργίας του περιβάλλοντος IT

Οκτώβριος-Νοέμβριος 2020

Ανάληψη ελέγχου της εύρυθμης λειτουργίας πληροφορικής σας

Η Microsoft κάνει συνεχώς εξελίξεις για να εξασφαλίσει ότι οι πελάτες ενοποιημένης υποστήριξης μπορούν να διατηρήσουν πιο εύκολα την εύρυθμη λειτουργία του περιβάλλοντός τους πληροφορικής.

Μάθετε πώς μπορείτε να διαχειρίζεστε προληπτικά την Εύρυθμη λειτουργία της πληροφορικής σας και να διατηρείτε την επιχείρησή σας σε λειτουργία όσο το δυνατόν πιο ομαλά και αποδοτικά με αυτές τις νέες βελτιώσεις.

Οι αξιολογήσεις κατ' απαίτηση μόλις έγιναν πιο εύκολες με το Services Hub Connector

Γυναίκα που κάθεται και προγραμματίζει στο γραφείο της σε έναν φορητό υπολογιστή με διάφορες μεγάλες οθόνες υπολογιστών.

Το Services Connector κυκλοφόρησε τον Αύγουστο του 2020 και προσφέρει λειτουργικότητα κέντρου υπηρεσιών απευθείας σε εσάς στο Azure, διευκολύνοντας τη συντήρηση της εύρυθμης λειτουργίας it σας! Μπορείτε να συνδεθείτε, να ρυθμίσετε τις παραμέτρους, να προσθέσετε, να αναλύσετε και να συνεχίσετε τις δραστηριότητές σας για αξιολογήσεις κατ' απαίτηση απευθείας στο οικοσύστημα του Azure. Εξοικονομήστε χρόνο, καθώς δεν χρειάζεται να μεταπηδάτε μεταξύ του Διανομέα υπηρεσιών για να συνδεθείτε και, στη συνέχεια, να επιστρέψετε για σύνδεση, εκτέλεση και αναφορά.

Με το Services Hub Connector, μπορείτε πλέον να επωφεληθείτε από τα εξής:

  • Μειωμένη πολυπλοκότητα με μία μόνο τοποθεσία για την εκτέλεση και προβολή αναφορών για αξιολογήσεις κατ' απαίτηση σε πολλούς χώρους εργασίας του Log Analytics
  • Πιο γρήγορη ρύθμιση παραμέτρων αξιολόγησης κατ' απαίτηση με τη δυνατότητα προσθήκης νέων αξιολογήσεων στον χώρο εργασίας log Analytics σας ταυτόχρονα
  • Εύκολη πρόσβαση στα μέλη της ομάδας για προβολή των αποτελεσμάτων αξιολόγησης με πρόσθετα δικαιώματα για χρήστες που δεν διαθέτουν Διανομέα υπηρεσιών

Ξεκινήστε με τη σύνδεση διανομέα υπηρεσιών σήμερα, ώστε να μπορείτε να διατηρήσετε την εύρυθμη λειτουργία IT σας πιο εύκολα.

Οι πελάτες με επιδόσεις μπορούν να επιταχύνουν τον ψηφιακό μετασχηματισμό με πρόσθετες υπηρεσίες Support Technology Advisor

Γυναίκα που φοράει ένα ακουστικό κάθεται μπροστά από οθόνες υπολογιστή.

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός από άκρο σε άκρο είναι πιο ζωτικής σημασίας από ποτέ. Για να εξασφαλίσει ότι το ταξίδι σας στο cloud αποτελεί μια ομαλή διαδρομή σε κάθε βήμα, η Microsoft έχει αναπτύξει τις υπηρεσίες Support Technology Advisor (STA) και περιλαμβάνει υπηρεσίες υλοποίησης, εκτός από τις υπηρεσίες σχεδιασμού που προσφέρονται επί του παρόντος.

Προσαρμοσμένη στις ανάγκες σας και αποκλειστικά για τους πελάτες με επιδόσεις, η STA είναι ένας σχεδιασμός φόρτου εργασίας cloud και υπηρεσία προληπτικής υποστήριξης που παρέχεται από πιστοποιημένους μηχανικούς πελατών (CEs) της STA. Λειτουργούν ως σύμβουλοι για να σας βοηθήσουν να μετακινηθείτε στο cloud νωρίτερα καθοδηγώντας σας μέσω εμποδίων υιοθέτησης, κατάργησης αποκλειστών και καλύτερης απόδοσης της επένδυσής σας στο cloud.

Οι πρόσθετες υπηρεσίες STA έχουν σχεδιαστεί για να υποστηρίζουν πελάτες σε όλα τα επίπεδα ωριμότητας cloud στο ταξίδι τους στο cloud. Οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν από 13 φόρτους εργασίας, όπως office 365, ασφάλεια από απειλές στον κυβερνοχώρο, Power Platform για dynamics και Office 365, δεδομένα, προηγμένες αναλύσεις και τεχνητή νοημοσύνη και σύγχρονη επιφάνεια εργασίας.

Συνδεθείτε με τη Διαχείριση λογαριασμών επιτυχίας πελατών (CSAM) σήμερα για να επιλέξετε τον σωστό φόρτο εργασίας STA για εσάς και να αρχίσετε να αξιοποιείτε την πρόσθετη ευελιξία για την υπηρεσία STA.

Η Ενοποιημένη υποστήριξη βοηθά έναν πάροχο υγειονομικής περίθαλψης να ενισχύσει την υγεία πληροφορικής του

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός του παρόχου υγειονομικής περίθαλψης είναι ακριβώς αυτό που διέταξε ο γιατρός.

Η Fullerton Health βρίσκεται στη μέση της υλοποίησης ενός ψηφιακού μετασχηματισμού που είναι τόσο προσαρμοσμένος στις επιχειρηματικές ανάγκες του, όπως οι υπηρεσίες υγειονομικής περίθαλψης που παρέχει η εταιρεία στους εταιρικούς και ασφαλιστές πελάτες της. Μια μετεγκατάσταση cloud πρώτης φάσης αναμένεται να μειώσει το κόστος κατά 21 τοις εκατό και οι φάσεις παρακολούθησης θα εκσυγχρονίσουν τις εφαρμογές και θα υπερφορτώσουν την καινοτομία. Η Microsoft είναι ο στρατηγικός σύμβουλος και υλοποιητής του οργανισμού από την πρώτη ημέρα.

Έτσι, όταν Fullerton Health ήθελε να ενισχύσει τη δική του υγεία - υγεία IT του, που είναι - ήθελε επίσης μια προσαρμοσμένη συνταγή. Επιθυμούσε αυτή τη λύση για να την βοηθήσει να ρίξει υπερβολικό κόστος και να ενισχύσει τις άμυνές της κατά των απειλών για την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο.

Εκτός από την παροχή στρατηγικής καθοδήγησης και υλοποίησης, η Microsoft παρέχει επίσης ενοποιημένη υποστήριξη για Azure, Office 365 και Windows Server. Βοήθησε επίσης την Fullerton Health να δημιουργήσει πολιτικές και διαδικασίες διαχείρισης IT για τη μεγιστοποίηση των οφελών του μετασχηματισμού και να συμβάλει στην ομαλή υλοποίηση στο μέλλον.

Ιούλιος 2020

Γυναίκα που κοιτάζει έναν φορητό υπολογιστή ενώ κάθεται κοντά σε ένα παράθυρο.

Εξελίσσονται μαζί σας για να βοηθήσουν τις ανάγκες της επιχείρησής σας

Η τεχνολογία εξελίσσεται συνεχώς σύμφωνα με τις ανάγκες της επιχείρησής σας και για εκείνες τις εγγενείς προκλήσεις που έρχονται με αλλαγές, η Microsoft προσφέρει υποστήριξη που μπορείτε να εμπιστευθείτε για να σας βοηθήσει να βρείτε λύσεις τόσο γρήγορα όσο και αποτελεσματικά.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις τελευταίες βελτιώσεις που έχουμε κάνει στην εμπειρία υποστήριξής σας.

Διατήρηση ενός υγιούς περιβάλλοντος IT με προληπτικές συστάσεις υποστήριξης

Δύο γυναίκες κοιτάνε έναν φορητό υπολογιστή σε ένα πολυάσχολο γραφείο.

Η Microsoft εργάζεται συνεχώς για να εξασφαλίσει ότι οι πελάτες ενοποιημένης υποστήριξης λαμβάνουν τόσο την προληπτική και αντιδραστική υποστήριξη που απαιτείται για τη διατήρηση της επιχειρηματικής συνέχειας, την κατάργηση τεχνικών αποκλεισμένων και την επιτάχυνση της υιοθέτησης cloud.

Περισσότερες προληπτικές υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στη βασική υποστήριξή σας

Προσθέσαμε πλέον άλλους 200 τίτλους στις Ενσωματωμένες Προληπτικές Υπηρεσίες! Αυτή η επέκταση σάς παρέχει μεγαλύτερη ευελιξία να επιλέξετε από υπηρεσίες πέρα από το cloud και την ασφάλεια, ώστε να μπορείτε να επιτύχετε τα επιχειρηματικά αποτελέσματα που χρειάζεστε, από την επιτάχυνση της μετακίνησής σας στο cloud έως την προληπτική διατήρηση της εύρυθμης λειτουργίας it που περιλαμβάνεται στη Βασική υποστήριξη.

Η Microsoft έχει προσθέσει προληπτικές προτάσεις που υποστηρίζονται από την τεχνητή νοημοσύνη για τις περιπτώσεις υποστήριξής σας στον Διανομέα υπηρεσιών. Αυτές οι εξατομικευμένες προτάσεις δημιουργούν με βάση καθορισμένες τάσεις περιστατικών και λεπτομέρειες από τις υποθέσεις υποστήριξής σας και σας συνδέουν απευθείας με σχετικούς πόρους στον κατάλογο υπηρεσιών. Είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να αποκτήσετε πληροφορίες σχετικά με τις ενέργειες που μπορείτε να κάνετε για να αποφύγετε μελλοντικά προβλήματα και να διατηρήσετε ένα υγιές περιβάλλον IT. Επιλέξτε Λεπτομέρειες σύμβασης ή επισκεφθείτε τον Κατάλογο υπηρεσιών στο Κέντρο υπηρεσιών για να δείτε την αναπτυγμένη λίστα και να συνδεθείτε με τον τεχνικό διαχειριστή λογαριασμών σας σήμερα για να προγραμματίσετε τις σωστές υπηρεσίες για την επιχείρησή σας.

Αναλάβετε τον έλεγχο της εύρυθμης λειτουργίας του it και δείτε αυτές τις προτάσεις στο κάτω μέρος της σελίδας λεπτομερειών αίτησης υποστήριξης στο Κέντρο υπηρεσιών.

Η Ενοποιημένη υποστήριξη βοηθά το Υπουργείο Παιδείας να μειώσει το κόστος

Επίσημη σφραγίδα του Υπουργείου Παιδείας της Αγγλίας.

Μετακίνηση με βεβαιότητα στο cloud με την Ενοποιημένη υποστήριξη της Microsoft

Με αποστολή να βοηθήσει κάθε άτομο να επιτύχει τις δυνατότητές του μέσω της πρόσβασης στην εκπαίδευση, την κατάρτιση, τη μαθητεία και τη φροντίδα παγκόσμιας κλάσης, το Υπουργείο Παιδείας (DfE) επιβλέπει 20.000 σχολεία στην Αγγλία. "Πέρυσι, η εξοικονόμηση κόστους με τη χρήση της Ενοποιημένης υποστήριξης Microsoft Unified Support Designated Support Engineers ήταν περίπου 10 εκατομμύρια λίρες. Αυτό είναι ένα τεράστιο όφελος για το Υπουργείο Παιδείας, και για τους ανθρώπους που υπηρετούμε."

Δείτε την μελέτη περίπτωσης.

Καθορισμός περισσότερων χρηστών για την αύξηση περιστατικών υποστήριξης

Γυναίκα σε ένα γραφείο που κοιτάζει προς μια κάμερα μπροστά από οθόνες υπολογιστή.

Η Microsoft ενημέρωσε το πακέτο βάσης Ενοποιημένης υποστήριξης νωρίτερα αυτό το έτος για να παρέχει υποστήριξη σε περισσότερους χρήστες στον οργανισμό σας, επιτρέποντας μια πιο βελτιωμένη και ευέλικτη εμπειρία υποστήριξης. Ο αριθμός των επιπλέον χρηστών που δικαιούστε βασίζεται στο επίπεδο υποστήριξής σας και θα πρέπει ήδη να αντικατοπτρίζεται στον λογαριασμό σας.

Επωφεληθείτε από αυτήν την πρόσθετη ευελιξία, έχοντας ορίσει περισσότερους χρήστες στον Διανομέα υπηρεσιών, ή επικοινωνήστε με τον Διαχειριστή λογαριασμού επιτυχίας πελατών (CSAM), πρώην Τεχνικός διαχειριστής λογαριασμών (TAM), για να μάθετε περισσότερα.