Ζητήματα κέντρου υπηρεσιών αναφοράς

1. Χρησιμοποιήστε την καταχωρημένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να εισέλθετε στο Κέντρο υπηρεσιών. Μεταβείτε στο μενού Βοήθειας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κέντρο υπηρεσιών επαφών. Συμπληρώστε τη φόρμα κέντρου υπηρεσιών επαφών στην οποία θα μεταβείτε και, στη συνέχεια, επιλέξτε Υποβολή για να ολοκληρώσετε την υποβολή της αίτησης βοήθειας.

2. Συμπληρώστε τη φόρμα και δώστε μια λεπτομερή περιγραφή του ζητήματος.

3. Προτού επιλέξετε Υποβολή, εξετάστε τυχόν προτεινόμενες λύσεις εάν είναι διαθέσιμες.

   

4. Εάν οι προτεινόμενες λύσεις δεν επιλύσουν το πρόβλημά σας, κάντε κλικ στο κουμπί "Υποβολή" για να στείλετε την αίτησή σας.

5. Θα λάβετε ένα αυτοματοποιημένο μήνυμα με τις λεπτομέρειες του δελτίου υποστήριξης.

Σημείωση

Οι αιτήσεις για βοήθεια με το Κέντρο υπηρεσιών απαντώνται γενικά εντός 8 εργάσιμων ωρών. Πρόκειται για μια δωρεάν υπηρεσία που δεν ευθυγραμμίζεται με καμία συμβατική υποχρέωση. Η υποστήριξη παρέχεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για θέματα που σχετίζονται με την πλατφόρμα και τις δυνατότητες του Κέντρου υπηρεσιών.