Μελέτη περίπτωσης - Ρύθμιση παραμέτρων φίλτρων αναφοράς με βάση σχόλια
Στην Εταιρεία Skateboard Contoso, ο διευθυντής πωλήσεων έχει ζητήσει μια ενημέρωση στην αναφορά ανάλυσης πωλήσεων . Συγκεκριμένα, η κύρια σελίδα αναφοράς, η οποία εστιάζει στις πωλήσεις για ένα συγκεκριμένο εύρος ημερομηνιών, θα πρέπει επίσης να επιτρέπει το φιλτράρισμα κατά μία ή περισσότερες κατηγορίες προϊόντων.
Η πρώτη προσπάθεια πρόσθεσε το πεδίο Κατηγορίαστην ενότητα Φίλτρα σε όλες τις σελίδες του τμήματος παραθύρου Πεδία . Ο συντάκτης της αναφοράς αποφάσισε ότι αυτή η ενημέρωση ήταν μια γρήγορη και εύκολη.
Ωστόσο, τα σχόλια του διευθυντή πωλήσεων και πωλητών δεν ήταν θετικά. Ορισμένοι καταναλωτές αναφορών δεν μπορούσαν εύκολα να εντοπίσουν το φίλτρο. Άλλοι ήταν απογοητευμένοι από το γεγονός ότι το φίλτρο δεν ήταν ορατό στη σελίδα αναφοράς, ώστε να μπορούν να δουν και να κατανοήσουν την επιλογή φίλτρου.
Μια δεύτερη προσπάθεια είχε ως αποτέλεσμα την κατάργηση του φίλτρου επιπέδου σελίδας κατηγορίας . Στη συνέχεια, προστέθηκε ένας αναλυτής αναπτυσσόμενης λίστας στο επάνω μέρος της σελίδας αναφοράς.
Ωστόσο, τα σχόλια του διευθυντή πωλήσεων και των πωλητών εξακολουθούσαν να μην ήταν θετικά. Παραπονέθηκαν ότι όταν φιλτράρουν τη σελίδα κατά πολλά στοιχεία κατηγορίας, ο αναπτυσσόμενος αναλυτής έγραφε "Πολλές επιλογές", πράγμα που σημαίνει ότι έπρεπε να αναπτύξουν τον αναπτυσσόμενο αναλυτή για να καθορίσουν τις φιλτραρισμένες κατηγορίες.
Μια τρίτη (και τελευταία) προσπάθεια είχε ως αποτέλεσμα την αλλαγή θέσης του αναλυτή κατηγορίας προϊόντων στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας και, στη συνέχεια, την αλλαγή του προσανατολισμού σε οριζόντιο. Με αυτόν τον τρόπο, ο αναλυτής εμφανίζει πάντα τις τρεις διαφορετικές κατηγορίες και τις επιλογές στοιχείων.
Συμβουλή
Φροντίστε να μην χρησιμοποιείτε οριζόντιο προσανατολισμό όταν υπάρχουν πολλές διακριτές τιμές. Συχνά, οι καταναλωτές αναφορών δεν παρατηρούν τα βέλη κύλισης που επιτρέπουν την περιήγηση στα ακόλουθα στοιχεία. Κατά συνέπεια, μπορεί να πιστεύουν ότι η τιμή που αναζητούν δεν υπάρχει.
Αυτή η μελέτη περίπτωσης που περιγράφει την εξέλιξη μιας σχεδίασης αναφοράς χρησιμεύει ως μια καλή υπενθύμιση ότι πολλές τεχνικές είναι διαθέσιμες για το φιλτράρισμα μιας αναφοράς. Αυτό που έχει σημασία είναι ότι η σχεδίαση της αναφοράς σας επιτρέπει στους καταναλωτές αναφορών να περιορίζονται διαισθητικά και γρήγορα στα σημεία δεδομένων που τους ενδιαφέρουν.