Σχεδίαση αναφορών με ενσωματωμένη βοήθεια
Η εκπαίδευση καταναλωτών αναφορών σχετικά με τον τρόπο χρήσης και περιήγησης στις αναφορές σας μπορεί να είναι δύσκολη καθώς κάθε αναφορά που δημιουργείτε θα διαφέρει. Οι δυνατότητες και λειτουργίες που υπάρχουν σε μια αναφορά μπορεί να μην υπάρχουν σε μια άλλη. Η δημιουργία εύχρηστων και απλών στην περιήγηση αναφορών είναι σημαντική. Όταν προσεγγίζετε ένα έργο σχεδίασης αναφοράς, θα πρέπει πάντα να στοχεύετε να παρέχετε εμπειρίες "δεν απαιτείται εκπαίδευση". Προσπαθήστε να προσθέσετε ενσωματωμένη βοήθεια όποτε αυτό είναι εφικτό.
Διάφορες τεχνικές σχεδίασης που μπορούν να παρέχουν ενσωματωμένη βοήθεια περιλαμβάνουν:
Σελίδα πληροφοριών
Εικονίδιο συμβουλής εργαλείου κεφαλίδας απεικόνισης
Κουμπί με επικάλυψη
Συμβουλή
Κάθε καταναλωτής αναφοράς θα προσεγγίσει μια αναφορά με διαφορετική προσδοκία για τον τρόπο αλληλεπίδρασης με αυτή. Επομένως, για να αποφύγετε τον χειρισμό αιτήσεων υποστήριξης, απαιτείται επιπλέον αρχική προσπάθεια για να διασφαλιστεί ότι η λειτουργικότητα είναι όσο το δυνατόν πιο ανιχνεύσιμη.
Σελίδα πληροφοριών
Η προσθήκη μιας σελίδας πληροφοριών είναι η πιο απλοϊκή τεχνική. Αφιερώστε μια ολόκληρη σελίδα αναφοράς που περιλαμβάνει οδηγίες και ορισμούς.
Συμβουλή
Εξετάστε το ενδεχόμενο προσθήκης ενός κουμπιού "Πίσω" στη σελίδα. Στη συνέχεια, προσθέστε ένα κουμπί σε μια συνεπή θέση σε κάθε σελίδα που μεταβαίνει στη σελίδα πληροφοριών. Ρυθμίστε τις παραμέτρους αυτών των κουμπιών για να χρησιμοποιήσετε το εικονίδιο Πληροφορίες ή Βοήθεια .
Εικονίδιο συμβουλής εργαλείου κεφαλίδας απεικόνισης
Στις επιλογές κεφαλίδας απεικόνισης, μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη συμβουλή εργαλείου κεφαλίδας απεικόνισης. Προσθέτει το εικονίδιο Βοήθεια (?) στην κεφαλίδα της απεικόνισης. Στη συνέχεια, μπορείτε να αντιστοιχίσετε μια επεξήγηση εργαλείου σελίδας ή κείμενο. Αυτή η τεχνική είναι χρήσιμη για την παροχή καθοδήγησης για συγκεκριμένες απεικονίσεις, όπως περισσότερες λεπτομέρειες που περιγράφουν ορισμούς, λογική υπολογισμού ή την προέλευση δεδομένων.
Κουμπί με επικάλυψη
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κουμπιά και σελιδοδείκτες για να επικαλύπτετε μια εικόνα, σχήμα ή πλαίσιο κειμένου που παρέχει ενσωματωμένη βοήθεια. Το Κεφάλαιο 4 αυτής της εκπαιδευτικής ενότητας παρέχει μια επεξήγηση σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας των σελιδοδεικτών για την υποστήριξη αυτού του σεναρίου.
