![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(38.4, 88%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 and Office | Subscription, account, billing | For business | Other
Microsoft 365 features that help users manage their subscriptions, account settings, and billing information.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(25.6, 60%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. Dlatego może zawierać błędy gramatyczne lub nietypowe sformułowania.
Cześć @Marcin Buczek-Palczyński
Witamy w społeczności Pytań i Odpowiedzi!
Proszę zrozumieć, że nasze forum jest publiczną platformą, dlatego zmodyfikujemy Twoje pytanie, aby ukryć nazwę domeny Twojej organizacji w opisie. Zwróć proszę uwagę, aby następnym razem, gdy publikujesz błąd lub inne informacje, ukrywać dane osobowe lub organizacyjne w celu ochrony danych osobowych.
Błąd logowania 399287, który się pojawił, zazwyczaj występuje, gdy numer telefonu używany do uwierzytelniania wieloskładnikowego (MFA) został oznaczony przez usługę Phone Reputation firmy Microsoft jako mający „złą reputację” lub podejrzaną aktywność. W takiej sytuacji weryfikacja SMS i połączenia telefoniczne są blokowane, nawet jeśli numer działa z innymi usługami Microsoft.
Ponieważ Twoje konto jest częścią organizacji biznesowej, administrator IT Twojej firmy może zresetować ustawienia MFA. Dzięki temu będziesz mógł ponownie skonfigurować MFA od podstaw na nowym urządzeniu.
Należy pamiętać, że moderatorzy forum nie mają kontroli nad kontami użytkowników, zwłaszcza w kwestiach logowania, resetowania hasła, zmiany dostępu itp.
Tylko Twój zespół IT może unieważnić istniejące sesje MFA i wymusić ponowną rejestrację w centrum administracyjnym Microsoft Entra.
(Przepraszam, że zrzut ekranu jest w języku angielskim.)
Proszę, aby administrator wykonał kroki opisane w następującym artykule: Zarządzanie metodami uwierzytelniania dla uwierzytelniania wieloskładnikowego Microsoft Entra – Microsoft Entra ID | Microsoft Learn
- Zaloguj się do centrum administracyjnego Microsoft Entra jako co najmniej administrator uwierzytelniania.
- Przejdź do: Użytkownicy → Wszyscy użytkownicy.
- Wybierz użytkownika, którego dotyczy sprawa, a następnie wybierz Metody uwierzytelniania.
- Wybierz Wymagaj ponownej rejestracji uwierzytelniania wieloskładnikowego.
Wymagaj ponownej rejestracji MFA: Spowoduje to wyłączenie wszystkich poprzednich metod uwierzytelniania. Przy następnym logowaniu zostaniesz poproszony o skonfigurowanie nowej metody MFA, np. dodanie nowej aplikacji uwierzytelniającej.
Mam nadzieję, że powyższe informacje są jasne i pomogą rozwiązać problem. Daj znać, jeśli pojawią się nowe informacje lub dodatkowe pytania - chętnie pomogę.
Jeśli odpowiedź była pomocna, kliknij „Zaakceptuj odpowiedź” i uprzejmie ją oceń. Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące tej odpowiedzi, kliknij „Komentarz”.
Uwaga: Jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia e-mail dotyczące tego wątku, postępuj zgodnie z instrukcjami w naszej dokumentacji, aby je włączyć.