Comment copier mes comptes Microsoft Authenticator d'un appareil à un autre

Question

Bonjour, je cherche à copier mes comptes Microsoft Authenticator depuis mon téléphone (Xiaomi) à ma tablette (Xiaomi). J'ai effectivement activé la sauvegarde sur le Cloud depuis mon téléphone, effectué la procédure de récupération de sauvegarde depuis ma tablette. Le souci: il n'y a que on compte Microsoft qui est connecté sur ma tablette, pas les autres. Comment régler ce souci?

Answer 1

Les comptes qui se restaurent sur le nouvel appareil dépendent du type de sauvegarde utilisée et du type de comptes.

Sur Android (Xiaomi dans ce cas) :

1. Vérifier que la sauvegarde Cloud est bien activée sur le téléphone d’origine
   • Ouvrir Microsoft Authenticator sur le téléphone.
   • Aller sur ⋮ > Settings.
   • Sous Backup, vérifier que le Cloud Backup est activé et qu’un compte Microsoft personnel est bien indiqué comme compte de sauvegarde.
2. Vérifier quels types de comptes sont effectivement sauvegardés D’après la documentation, sont sauvegardés :
   • Comptes Microsoft personnels
   • Comptes professionnels ou scolaires
   • Comptes tiers (Amazon, Facebook, Gmail, etc.) utilisant un code OTP 30 secondes
   Et pour chaque type :
   • Comptes Microsoft personnels
     • Si le compte utilise seulement un code à usage unique (OTP), le code est restauré et utilisable directement.
     • Si le compte est configuré en connexion sans mot de passe, seule l’entrée de compte est restaurée, il faut se reconnecter pour finaliser.
   • Comptes professionnels ou scolaires
     • Seul le nom du compte est restauré, il faut se reconnecter pour les réactiver.
   • Comptes tiers (Amazon, Facebook, Gmail, etc.)
     • Les comptes OTP sont restaurés avec leurs codes.
   Donc, après restauration sur la tablette, certains comptes peuvent apparaître avec un message du type « Sign in to restore your account » et nécessitent une reconnexion manuelle.
3. Procédure correcte de restauration sur la tablette Android
   • Installer Microsoft Authenticator sur la tablette.
   • Avant d’ajouter ou de connecter un compte manuellement, ouvrir l’application et choisir Restore from backup ou Begin recovery.
   • Se connecter avec le même compte Microsoft personnel utilisé comme compte de sauvegarde sur le téléphone.
   • Les comptes sauvegardés devraient alors se synchroniser.
4. Si seuls le compte Microsoft apparaît après restauration
   • Vérifier sur le téléphone que les autres comptes sont bien présents et qu’il s’agit de comptes pris en charge (OTP 30 s, comptes pro/scolaires, etc.).
   • Vérifier que la sauvegarde Cloud est bien activée et ne montre pas d’erreur (« Something went wrong » signifie que la connexion au compte de sauvegarde n’est pas faite).
   • Sur la tablette, si la restauration a été faite après s’être déjà connecté à un compte, se déconnecter de tous les comptes dans Authenticator, puis relancer l’application et choisir Restore from backup avant toute autre action.

Si, après ces vérifications, certains comptes n’apparaissent toujours pas, il est probable qu’ils n’étaient pas inclus dans la sauvegarde (par exemple, pas encore synchronisés ou non pris en charge) et devront être recréés manuellement via le site ou service d’origine (réactivation du MFA / code OTP sur chaque service).

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References:

• Back up your accounts in Microsoft Authenticator
• Back up account credentials in Microsoft Authenticator
• Restore account credentials from Microsoft Authenticator

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