probleme de bitlocker

Question

j ai une probleme avec mon bitlocker depuis une semain

Answer 1

Je voudrais pouvoir vous annoncer une bonne nouvelle, mais la réalité est que personne ne peut récupérer votre clé BitLocker, y compris le personnel ou le support de Microsoft. https://support.microsoft.com/windows/find-your-bitlocker-recovery-key-6b71ad27-0b89-ea08-f143-056f5ab347d6

Le lien ci-dessus indique : « Important : le support Microsoft n’a pas la capacité de récupérer, fournir ou recréer une clé de récupération BitLocker perdue. »

Est-ce l’endroit où vous avez déjà vérifié ? https://account.microsoft.com/devices/recoverykey

Si vous avez configuré l’ordinateur avec un compte scolaire ou professionnel, cela vaut aussi la peine de vérifier ici : https://aka.ms/aadrecoverykey Dans ce cas, connectez-vous avec les identifiants de votre compte professionnel ou scolaire.

Y a-t-il une possibilité que votre ordinateur portable ait été acheté d’occasion ou déjà configuré pour vous ? Ou qu’il vous ait été offert ? Ou peut-être l’avez-vous initialement configuré avec un autre compte ? La clé est enregistrée dans le compte Microsoft qui a servi à configurer l’ordinateur pour la toute première fois, même si ce compte a ensuite été supprimé et remplacé par un autre. Donc, si votre ordinateur a été configuré par quelqu’un dans le magasin où vous l’avez acheté, la clé serait associée au compte de cette personne.

Je suppose également que vous ne vous souvenez pas avoir choisi de ne pas l’enregistrer dans votre compte Microsoft et de l’avoir plutôt sauvegardée dans un fichier local ? C’est une autre possibilité.

Si vous ne la trouvez vraiment nulle part, il n’existe malheureusement aucun moyen de contourner la situation. BitLocker est conçu pour être très strict. S’il était possible de le contourner, cela voudrait dire que le chiffrement ne fonctionne pas. Votre seule option est alors de procéder à une réinstallation propre de Windows. Dans ce cas, vous perdrez malheureusement vos fichiers. Je suis vraiment désolé.