Problème ordinateur

Question

Bonjour aidez moi à régler le problème s il vous plaît merci

Answer 1

Bonjour, malheureusement, il s'agit de l'option recommandée pour réparer votre PC. Cependant, essayons d'abord une autre solution. Si le problème persiste, je vous recommande de suivre les étapes ci-dessus ou de contacter un technicien pour qu'il examine votre appareil.

Avant de commencer, assurez-vous de débrancher tous les périphériques connectés à votre PC et de ne conserver que la souris, le clavier et le câble d'alimentation.

Tout d'abord, accédez au mode de récupération Windows et essayez les options suivantes :

Redémarrez l'appareil 3 à 5 fois jusqu'à accéder au mode de récupération Windows, où vous pourrez choisir Continuer, Dépannage ou Quitter.

Vous pouvez également essayer de maintenir la touche Maj enfoncée tout en appuyant plusieurs fois sur F8 au démarrage du PC.

Ensuite, dans le mode de récupération Windows :

Effectuez une restauration du système :

Cliquez sur Dépannage > Options avancées > Restauration du système. Suivez les instructions et choisissez la date à laquelle votre PC fonctionnait correctement.

Answer 2

Bonjour, je suis Bernard. Je suis ravi de vous aider !

Après vérification et analyse de l'erreur que vous rencontrez, il s'agit d'un problème de mappage ou de calibration du BIOS sur votre appareil. Avez-vous constaté des changements avant l'apparition du problème ? Avez-vous installé du matériel ou des logiciels susceptibles de provoquer ce problème ? En attendant votre réponse, nous allons utiliser un support d'installation Windows sur une clé USB pour tenter de résoudre le problème. Pour ce faire, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

Remarque : Nous aurons besoin d'un autre ordinateur et d'une clé USB d'au moins 8 Go. Assurez-vous qu'elle ne contient aucun fichier, car elle sera reformatée. Une fois ces informations obtenues, veuillez suivre les étapes suivantes :

Étape 1 : Créer un support d’installation Windows 11

Rendez-vous sur ce lien : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11

Faites défiler la page vers le bas et, sous « Créer un support d’installation », cliquez sur « Télécharger l’outil maintenant », puis exécutez l’outil de création de support (le fichier téléchargé).

Si vous acceptez les termes du contrat de licence, sélectionnez « Accepter ».

Sur la page « Que souhaitez-vous faire ?», sélectionnez « Créer un support d’installation pour un autre PC », puis cliquez sur « Suivant ».

Sélectionnez la langue, l’édition et l’architecture (64 bits ou 32 bits) de Windows 11.

Ce tableau vous aidera à choisir l’édition de Windows 11 qui vous convient :

Sur la page « Sélectionnez le support que vous souhaitez utiliser », cliquez sur « USB » et enregistrez le fichier sur votre clé USB.

Une fois terminé, veuillez effectuer la réparation en suivant les étapes ci-dessous :

Insérez la clé USB dans l’ordinateur concerné.

Démarrez l’ordinateur. Si le message « Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du DVD » s’affiche, appuyez dessus. Si ce message ne s’affiche pas, vous devrez peut-être modifier l’ordre de démarrage dans les paramètres du BIOS de votre ordinateur afin qu’il démarre en premier à partir du DVD ou de la clé USB.

Lorsque la page « Installer Windows » s’affiche, appuyez ou cliquez sur « Réparer votre ordinateur » pour démarrer l’environnement de récupération Windows.

Dans l’environnement de récupération Windows, sur l’écran « Choisir une option », appuyez ou cliquez sur « Dépannage ».

Appuyez ou cliquez sur « Options avancées », puis sur « Réparation du démarrage ».

Remarque : Ceci est un forum public. Je répondrai peut-être rapidement, mais je m’excuse d’avance pour tout délai. Je suis simplement un utilisateur comme vous, qui tente de fournir des informations et des conseils utiles.