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Não consigo receber código do Microsoft Authenticator

Lucas Feitosa 0 Reputation points
2024-05-03T01:02:31.2433333+00:00

Tenho uma conta do Microsoft Developer e não consigo acessá-la, pois está com autenticação de dois fatores, mas essa autenticação está num celular antigo que não tenho mais acesso.

O que eu faço?

Microsoft Authenticator
Microsoft Authenticator
A Microsoft app for iOS and Android devices that enables authentication with two-factor verification, phone sign-in, and code generation.
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  1. Claudia Dos Santos Haz (CONCENTRIX CORPORATION) 775 Reputation points Microsoft Vendor
    2024-05-07T08:48:09.64+00:00

    Ola @Lucas Feitosa,

    Obrigada por realizar a sua pergunta utilizando a Plataforma Q&A da Microsoft.

     

    Nesse artigo da MS você encontrará diversas maneiras para tentar recuperar o seu authenticator.

    https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/solucionar-problemas-usando-o-microsoft-authenticator-a3a74493-566b-4c2e-b949-a2789bac0fd3

    Caso não seja possível, entre na página  https://aka.ms/mfasetup para verificar os seus métodos de verificação.

    Ou melhor ainda, ao chegar na segunda janela, existe uma opção de: NÃO CONSIGO USAR O MEU APLICATIVO MICROSOFT AUTHENTICATOR AGORA. Nessa opção podrá registrar um novo numero de telefone ao que Microsoft lhe realizará uma ligação para confirmar seus datos.

     

    Que tenha um bom día.

     

    Atenciosamente,