Como solicitar a redefinição do ambiente do azure.

Question

Boa noite, tenho uma subsctription paygo que uso para estudar, cheguei em um ponto que precisaria migrar para uma licença P2 para realizar alguns exercícios, resultado, buguei meu ambiente, não consigo mais usa-lo. Já liguei no 0800, falei no suporte do azure no X, mas como estou tendo problema com autenticação não consigo aplicar nenhuma das soluções propostas, então eu precisaria que alguém que tenha autoridade sei lá, resetasse o meu ambiente para que possa continuar os meus estudos.

Answer 1

Olá @luciano garcia

Obrigada por realizar a sua pergunta utilizando a Plataforma Q&A da Microsoft

Entendo que você está enfrentando problemas com seu ambiente Azure após tentar migrar para uma licença P2 e agora está com dificuldades de autenticação. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para tentar resetar seu ambiente:

Redeploy da VM: Você pode tentar usar o comando de redeploy para resetar sua VM para a configuração original. Isso pode ser feito através do Azure CLI ou PowerShell1.

• Azure CLI: Substitua myResourceGroup pelo nome do seu grupo de recursos e myVM pelo nome da sua VM.

   az vm redeploy --resource-group myResourceGroup --name myVM

  - **PowerShell**: Substitua **`myResourceGroup`** pelo nome do seu grupo de recursos e **`myVM`** pelo nome da sua VM.
  
  ```
  Set-AzVM
  ```
  
  **[Restauração de VM](https://learn.microsoft.com/en-us/azure/backup/backup-azure-arm-restore-vms)**[: Se você tiver backups da sua VM, pode restaurar os dados da VM a partir dos pontos de recuperação armazenados nos cofres do Azure Backup Recovery Services](https://learn.microsoft.com/en-us/azure/backup/backup-azure-arm-restore-vms)[2](https://learn.microsoft.com/en-us/azure/backup/backup-azure-arm-restore-vms).
  
  **[Reset de Configuração da VM](https://azurelessons.com/azure-virtual-machine-reset-configuration/)**[: Há também um guia que discute como resetar a configuração de uma máquina virtual Azure usando o Portal Azure e PowerShell](https://azurelessons.com/azure-virtual-machine-reset-configuration/)[3](https://azurelessons.com/azure-virtual-machine-reset-configuration/).
  

Se essas etapas não resolverem o problema, recomendo entrar em contato novamente com o suporte do Azure, explicando que as soluções padrão não funcionaram devido ao problema de autenticação. Eles podem precisar de mais informações para ajudá-lo a resetar seu ambiente corretamente. Espero que isso ajude e que você possa voltar aos seus estudos em breve!