Bitlocker recovery after bios update

Question

J'ai fais une mise à jour de bios. Après ce processus j'ai obtenu une page bleue demandant une clé de bitlocker. Cependant la clé de bitlocker est déjà sauvegarder dans ce disque dure du pc dans le dossier document. Mais je ne peux pas l'acceder. J'ai vérifié mon compte Microsoft, je remarque bien que mon pc apparaît dans le compte mais aucune clé bitlocker existe dans mon compte Microsoft associé à ce pc. Comment puis je redémarrer mon pc sans perdre mes données qui contient des travaux et des données importantes pour mon avenir. Sachant que la clé n'es pas sauvegarder dans un disque externe.

Answer 1

Bonjour

Voici ce que vous pouvez faire pour essayer de récupérer votre clé BitLocker et accéder à vos données :

Vérifiez votre compte Microsoft : si vous avez déjà sauvegardé votre clé BitLocker sur votre compte Microsoft, vous pouvez y accéder en visitant la page de clé de récupération de compte Microsoft à partir d'un autre appareil.

Utilisez un autre appareil : étant donné que la clé BitLocker est enregistrée dans le dossier des documents de votre PC, vous pourrez peut-être y accéder en retirant le disque dur et en le connectant à un autre ordinateur en tant que lecteur secondaire. De cette façon, vous pouvez contourner le chiffrement BitLocker sur le lecteur sur lequel le système d'exploitation est installé.

Contacter le support informatique : si votre PC fait partie d'un réseau professionnel ou scolaire, votre clé BitLocker peut être stockée dans le compte Azure AD de votre organisation. Vous devez contacter votre équipe de support informatique, qui peut vous aider à récupérer la clé.

Guide de récupération BitLocker : un guide de récupération BitLocker est disponible et peut fournir des étapes supplémentaires pour vous aider à récupérer votre clé.

Portail en libre-service : auparavant, il existait un portail en libre-service pour la récupération BitLocker, mais il est obsolète. Vous devez maintenant utiliser MyAccount ou le portail Web d'entreprise Microsoft Intune pour récupérer les clés BitLocker. Les deux nécessitent une authentification multifacteur pour l'accès.

Recherchez une copie imprimée : vous avez peut-être imprimé la clé de récupération BitLocker lorsque vous avez chiffré votre lecteur pour la première fois. Vérifiez où vous conservez les documents importants liés à votre ordinateur.

Veuillez noter que sans la clé de récupération BitLocker, il est presque impossible d'accéder aux données chiffrées. Si aucune de ces méthodes ne fonctionne, vous devrez peut-être réinitialiser votre appareil, ce qui entraînera malheureusement la perte de vos fichiers. Il est toujours recommandé d'enregistrer plusieurs copies de votre clé de récupération BitLocker dans des endroits sûrs pour éviter de telles situations.