Microsoft Authenticator Error Code : 500121

Question

錯誤代碼：500121

問題描述：帳號登陸時，Authenticator接收不到通知，或我方裝置拒絕接收Authenticator通知，無法登陸。

Answer 1

我的問題在工作/學校帳號上。

我是管理員帳號持有人，同時持有帳號密碼。

問題是在管理員帳號上，我不能透過帳號訪問更改MFA，更不能訪問帳號安全管理，我不能透過帳號訪問任何網頁或做任何事情，原因是Authenticator沒有回應核准我的登入。

我的管理員帳號是

teddy_******@19781121.onmicrosoft.com

Answer 2

您能否告訴我們問題是否出在個人帳戶或學校/工作帳戶上？

如果您在更改MFA選項時遇到問題，是否可以嘗試以下步驟暫時禁用或刪除身份驗證器應用程式？

1. 轉到「安全設置」並使用你的 Microsoft 帳戶登錄。 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529561
2. 在兩步驗證部分下，選擇設置兩步驗證以將其打開，或選擇關閉兩步驗證以將其關閉。
3. 按照說明進行操作。 https://support.microsoft.com/account-billing/b1a56fc2-caf3-a5a1-f7e3-4309e99987ca

謝謝！

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Answer 3

而且更好笑的是，你們一次性的密碼是八位數，但驗證碼是六位數，根本不能驗證

Answer 4

不能重置。

因為任何帳號活動都需要驗證，而我就是不能通過驗證，完全動不了🥲

Answer 5

你好

問候這一天！ 我和你一樣是獨立顧問和微軟使用者。感謝您在此論壇上發佈查詢。

當多重身份驗證 （MFA） 請求中的身份驗證失敗時，通常會發生這種情況，這可能表示配置或服務錯誤。若要解決此問題，是否可以嘗試為使用者重置（需要重新註冊）MFA。

希望這些資訊對您有所説明。如果您有任何問題，請隨時回復。

謝謝！ 拉維庫瑪律 通過指示此回復是否解決了您的問題來説明下一個遇到此問題的人。按下下面的是或否。

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