Office Communicator 2007 로그 설정 및 수집 방법 -1

A1. 로깅 활성화 방법
    OC 메뉴 - 도구 - 옵션 - 일반 - 로깅에서 "Communicator에서 로깅 기능 설정", "Communicator에서 Windows 이벤트 로깅 기능 설정" 모두 체크 후 OC를 재시작합니다.

 

A2. 정상 활성화 되었는지 확인
    Windows XP
    C:\Documents and Settings\user name\ 디렉터리에 "Tracing" 폴더가 생성되었는지 확인

    Windows Vista
    C:\Users\user name 디렉터리에 "Tracing" 폴더가 생성되었는지 확인

※문제 발생 시의 데이터 수집 방법
B1. 문제를 재현하기 전 A2 단계의 Tracing 폴더 내의 모든 파일을 삭제합니다.(OC 프로세스까지 종료 되어 있어야 함)
B2. 문제를 재현시키고 아래의 정보와 Tracing 폴더를 압축하여 전달합니다.
      - 당시의 시간(분단위 까지) 기록
      - 화면 캡쳐
      - 로그온 한 사용자 sip 주소 (ex: esc@msft.net)
      - 대화 상대 sip 주소 (대화 시의 문제일 경우)
      - PC의 IP 주소
      - Pool 이름
      - 각 Front End 서버 이름 및 IP 주소

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