Microsoft translation service ne fonctionne plus. Comment régler ce problème?

Désolé d’apprendre que le problème persiste. Étant donné que votre collègue a pu traduire le document sans aucun problème en utilisant la même connexion Internet et la même licence MS365, il est possible que le problème soit spécifique à votre appareil ou à votre compte.

Vous pouvez essayer de vous déconnecter de votre compte Microsoft et de vous reconnecter pour voir si cela résout le problème. Essayez également de réparer votre application bureautique

https://support.microsoft.com/office/7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Chère Anna, merci de votre appui. J'ai essayé les différentes méthodes que vous m'avez suggérez mais toujours pas de changement je reçois le même message. J'ai essayé de traduire un autre document même message. J'ai envoyé le document à un collègue avec lequel je partage ma licence MS365 et il l'a traduit sans problème. Nous utilisons la même connexion internet au bureau.

Merci

Salut Mbamba

Je suis AnnaThomas et je serais heureuse de vous aider avec votre question. Dans ce Forum, nous sommes des consommateurs Microsoft comme vous.

Il pourrait y avoir plusieurs raisons à cela. Certaines causes possibles peuvent inclure des problèmes temporaires avec le service Microsoft Translator, des problèmes avec le document que vous essayez de traduire ou des problèmes avec votre connexion Internet.

Voici quelques étapes que vous pouvez essayer de résoudre le problème :

Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet et que votre connexion Internet est stable.

Redémarrez l’application : essayez de fermer et de rouvrir l’application Microsoft Word pour voir si cela résout le problème.

Essayez un autre document : si vous rencontrez des difficultés pour traduire un document spécifique, essayez de traduire un autre document pour voir si le problème est spécifique à ce document.

Rechercher les mises à jour : assurez-vous que votre version de Microsoft Word et Microsoft 365 est à jour.

J’espère que cela vous aidera ;-), faites-moi savoir si cela est contraire à ce dont vous avez besoin, je serais toujours utile pour répondre à plus de vos questions.

Sinceres salutations

AnnaThomas

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