Hur hittar jag åtrerställningsnyckel till BitLocker

Eftersom du postar i den engelska kategorin har innehållet nedan översatts automatiskt från det språket. Därför kan grammatiska fel eller konstiga formuleringar förekomma.

Hej Tommy Jakobsson,

Tack för att du hör av dig till Microsofts Q&A-community.

Jag är otroligt ledsen att höra att du befinner dig i den stressiga situationen att vara utelåst från din egen bärbara dator. Jag önskar att jag kunde ge dig goda nyheter, men jag måste vara rak: om du aldrig sparade din BitLocker-nyckel eller inte kan hitta den, kan ingen återställa den åt dig.

Nu lagras nyckeln vanligtvis med det allra första Microsoft-kontot som användes för att installera datorn. Köpte du den bärbara datorn själv eller fick du den i present? Installerades den av en anställd i butiken där du köpte den? Har du någonsin använt ett arbets- eller skolkonto på enheten?

Nyckeln kan vara kopplad till något av dessa konton:

• Besök den officiella sidan för Microsofts återställningsnycklar
• Logga in med alla tänkbara Microsoft-konton som du eller andra kan ha använt på enheten (personliga, sekundära personliga, arbets-, skol-, etc.).
• För arbets- eller skolenheter kan du även kontrollera med din organisations IT-avdelning.

Om du inte kan hitta nyckeln alls eller om den aldrig har säkerhetskopierats, och jag vet att detta är otroligt svårt att höra, men det är omöjligt för någon att återställa den åt dig, inte ens Microsoft. BitLocker är en seriös säkerhetsfunktion, och om krypteringen enkelt kunde kringgås skulle den vara ineffektiv. Om så är fallet är det enda sättet att kunna använda datorn igen att installera om Windows, vilket tyvärr kommer att radera allt på din hårddisk.

I det olyckliga fallet att nyckeln inte är sparad någonstans och inte finns i ditt Microsoft-konto, är jag verkligen ledsen för den situation du befinner dig i. Det är svår information att ta emot, men jag anser att det är bäst att vara direkt och ge dig det korrekta svaret!

Om svaret är till hjälp, klicka på "Acceptera svar" och gärna rösta upp det för att hjälpa andra som kan stöta på liknande problem. Om du har ytterligare frågor, klicka på "Kommentera".

Obs: För att aktivera e-postaviseringar, följ stegen i vår dokumentation!