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Como restablecer una cuenta educativa en el authenticator

LuZ a 0 Reputation points
2025-10-07T17:07:43.1466667+00:00

Por error elimine una cuenta del authenticator y ahora no puedo volverla a conectar porque ya no me da la opción del código QR ni el link de conexión y tampoco puedo comprobar el acceso

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  1. JANSHER LIWAG 8,845 Reputation points Independent Advisor
    2025-10-07T18:37:39.41+00:00

    Hola Luz,

    Gracias por publicar tu problema. Estoy aquí para ayudarte. Si intentas volver a agregar tu cuenta de Microsoft Outlook a tu escuela, contacta con tu administrador de TI o con el servicio de asistencia. Ellos te ayudarán a restablecer tu sesión de autenticación multifactor o a habilitar la función en tu cuenta.

    Si no encuentras el código QR, prueba este método:

    En tu computadora, abre cualquier navegador web.

    Ve a https://mysignins.microsoft.com/security-info.

    Inicia sesión en tu cuenta de la escuela.

    Toca "No puedo usar mi aplicación Microsoft Authenticator ahora mismo". Luego, selecciona el código de verificación y comprueba si tu aplicación Authenticator genera un código. Usa este código para verificar.

    Para más detalles, consulta este artículo de Microsoft: Cómo agregar tus cuentas a Microsoft Authenticator

    https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/how-to-add-your-accounts-to-microsoft-authenticator-92544b53-7706-4581-a142-30344a2a2a57#id0ebd=signinorgid

    Cuéntame cómo te va. Espero poder ayudarte. Si necesitas más ayuda, no dudes en hacérmela saber.

    Atentamente,

    Jansher

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