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Chère @Mary Kisula Yeye Gallor,
Merci d'avoir contacté le forum Microsoft Q&A.
Le problème principal est que vous ne pouvez pas simplement convertir votre compte Microsoft personnel existant en compte étudiant. Votre compte étudiant est un compte distinct, de type professionnel, fourni et géré par votre établissement d'enseignement supérieur.
Vous devez enregistrer votre adresse e-mail scolaire pour vérifier votre statut d'étudiant et obtenir une nouvelle licence scolaire.
Voici la procédure étape par étape pour obtenir votre compte étudiant :
1 : Vérifiez votre éligibilité et obtenez votre licence
Rendez-vous sur la page Microsoft 365 Éducation : Ouvrez votre navigateur web et accédez à la page d'inscription officielle de Microsoft 365 Éducation.
Saisissez votre adresse e-mail scolaire : Sur la page, vous serez invité à saisir votre adresse e-mail scolaire officielle (par exemple, nom_étudiant@nom_université.edu).
Consultez l'e-mail de vérification : Microsoft vous enverra un e-mail à cette adresse vous invitant à cliquer sur un lien de vérification. Ceci confirme que vous êtes bien le propriétaire du compte et que vous êtes inscrit(e).
Créer/Recevoir un nouveau compte : Après vérification, vous serez invité(e) à créer un nouveau mot de passe pour votre compte scolaire (qui sera un compte gratuit distinct) ou vous recevrez les informations d’un compte que votre établissement scolaire aura déjà créé pour vous.
2 : Transfert de vos applications Office
Une fois vos nouveaux identifiants de connexion à votre compte étudiant obtenus, vous pouvez facilement activer les applications Office sur votre ordinateur :
Ouvrez une application Office (comme Word ou Excel).
Accédez au menu Fichier > Compte (ou Aide > Déconnexion).
Déconnectez-vous de votre compte Microsoft personnel.
Reconnectez-vous à l’aide de l’adresse e-mail et du mot de passe fournis par votre établissement scolaire et reçus à l’étape 1.
La connexion avec votre nouveau compte étudiant activera instantanément l’abonnement gratuit sur cet ordinateur, vous donnant ainsi accès à toutes les fonctionnalités.
Remarque importante concernant votre ancien compte :
Votre ancien compte Microsoft personnel reste distinct. Vous continuerez à utiliser votre compte personnel pour des services tels que Xbox, vos fichiers OneDrive personnels et votre messagerie Outlook personnelle. Le nouveau compte étudiant vous permet uniquement d'accéder à vos applications Office gratuites et à votre messagerie/espace de stockage scolaire.
Pour information : Vérifier l'éligibilité aux abonnements Microsoft 365 Éducation | Microsoft Learn
J'espère que ces informations vous seront utiles. Veuillez suivre ces étapes et me dire si cela fonctionne. Dans le cas contraire, nous pouvons trouver une solution ensemble. Merci de votre patience et de votre compréhension. Si vous avez des questions ou besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à les poser dans les commentaires afin que je puisse continuer à vous accompagner. J'attends votre réponse avec impatience.
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