Microsoft-Exchange lässt keine Verbindung zu

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Hallo Norbert Wichmann,

Bitte beachten Sie, dass dies das englischsprachige Forum ist. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Frage auf Englisch zu stellen, damit Ihnen mehr Community-Mitglieder helfen können. Alternativ können Sie Ihre Frage auch im Deutschen Forum posten, falls Sie Ihre Muttersprache bevorzugen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

vielen Dank, dass Sie sich an Microsoft Q&A gewandt haben bezüglich des Problems mit Ihrem geschäftlichen E-Mail-Konto. Basierend auf Ihrer Beschreibung zählen zu den häufigsten Ursachen Lizenzprobleme, Konfigurationsänderungen, Authentifizierungsprobleme oder dienstseitige Einschränkungen. Um bei der Behebung des Problems zu helfen, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte:

1. Überprüfen Sie, ob das Problem clientseitig (Outlook) oder serverseitig ist Greifen Sie über die Webversion unter outlook.office.com mit Ihren geschäftlichen Anmeldedaten auf Ihr E-Mail-Konto zu. Wenn E-Mails dort funktionieren, jedoch nicht in der Outlook-Desktop-App, liegt das Problem möglicherweise an Ihrer Outlook-Konfiguration (z. B. Profil oder Authentifizierung). Wenn es auch in der Webversion nicht funktioniert, handelt es sich wahrscheinlich um ein serverseitiges Problem. Hinweis: myaccount.microsoft.com dient der Kontoverwaltung und nicht für den E-Mail-Zugriff. Dies erklärt, warum die Anmeldung dort funktioniert.
2. Überprüfen Sie Konto und Lizenz als Administrator Da Sie Administrator sind, melden Sie sich bitte im Microsoft 365 Admin Center unter admin.microsoft.com an. Benutzerlizenz überprüfen: Navigieren Sie zu Benutzer > Aktive Benutzer > Wählen Sie Ihr Konto aus > Lizenzen und Apps. Stellen Sie sicher, dass eine Lizenz mit Exchange Online (z. B. Microsoft 365 Business Basic) zugewiesen ist. Weisen Sie die Lizenz bei Bedarf erneut zu und warten Sie 24–48 Stunden, bis die Änderungen übernommen wurden. Postfachstatus überprüfen: Öffnen Sie das Exchange Admin Center (admin.exchange.microsoft.com), gehen Sie zu Empfänger > Postfächer, wählen Sie Ihr Postfach aus und bestätigen Sie, dass es aktiviert ist. E-Mail-Problembehandlung durchführen: Suchen Sie im Exchange Admin Center unter E-Mail-Fluss > Nachrichtenverfolgung nach kürzlich gesendeten oder empfangenen E-Mails Ihres Kontos, um mögliche Fehlercodes oder Unzustellbarkeitsberichte zu identifizieren.

Sollten diese Schritte das Problem nicht beheben, antworten Sie bitte mit eventuell angezeigten Fehlermeldungen oder Details aus der Nachrichtenverfolgung, und ich helfe Ihnen gerne weiter.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unsere erste Antwort das Problem nicht immer sofort vollständig lösen kann. Mit Ihren weiteren Rückmeldungen und detaillierteren Informationen können wir jedoch gemeinsam an einer Lösung arbeiten.

Hinweis: Bitte folgen Sie den Schritten in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, falls Sie die zugehörigen E-Mail-Benachrichtigungen für diesen Thread erhalten möchten.

Meine Frage lautete: Ich habe verschiedene E-Mail-Konten, über Outlook 365 komme ich durch Microsoft-Exchange auf meine privaten Konten. Aber das Konto „******@onmicorsoft.com“ meiner Organisation lässt es seit einigen Tagen nicht mehr zu. Anmelden kann ich mich über https://myaccount.microsoft.com/ . Kann jedoch keine E-Mails mehr senden oder empfangen.

Dazu zu erwähnen ist, dass ich innerhalb der Organisation seit der Zeit als Administrator hinzugefügt wurde.

Ich bitte um Hilfe

Mit freundlichen Grüßen

Die bisherigen Antworten waren allesamt negativ diesbezüglich.