你好 淳詠 曹,
只是想跟進確認一下，請問問題是否已經解決？ 如果已經解決，若您能將此回覆標記為「已接受（Accepted）」，將有助於其他社群成員從您的經驗中受益。謝謝您！
I cannot use my PIN to sign in to Windows
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(201.6, 49%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
淳詠 曹
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用開機密碼時，電腦顯示“因為發生問題，所以您的Pin碼無法使用，按一下重新設定您的Pin。”但是我無法按“設定我的Pin”鍵
Windows for business | Windows 365 Enterprise
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(172.8, 86%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jason Nguyen Tran
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Jason Nguyen Tran
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你好 淳詠 曹,
此提示通常表示 Windows Hello PIN 组件已损坏或无法正常初始化。由于“设置我的 PIN”按钮无法点击，建议的处理方式是清除并重新注册 PIN 子系统。您可以删除以下文件夹中的内容： C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC （可能需要先取得该文件夹的所有权），然后重启电脑，并通过 设置 > 帐户 > 登录选项 重新添加 PIN。
如果重置该文件夹后问题仍未解决，建议运行 sfc /scannow 以及 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth，以修复可能影响 PIN 设置的底层系统文件。另外，请确认系统已通过 Windows Update 更新到最新版本，因为近期的版本中已包含针对 PIN 和凭据提供程序相关问题的修复。在受管理的环境中，组策略或 MDM 限制 也可能会阻止 PIN 的设置，因此也值得检查是否存在相关策略限制 Windows Hello 的配置。
您可以尝试以上步骤并告知我结果。如果这些说明对您有所帮助，请点击 “Accept Answer”，让我知道您的问题已经解决。
Jason